Supsis Live Support System Keiner bleibt unbeantwortet!

With Supsis Ai's Live Support module, responses are now faster than ever! Experience this module supported by a chatbot yourself! Let our Support System prepare the answer you're looking for!

Sprechen Sie mit Ihren Besuchern, bevor es zu spät ist. Versenden Sie Ankündigungen, sammeln Sie Feedback, teilen Sie Tipps oder lösen Sie Probleme sofort.

Legen Sie Trigger fest, um automatisch Rabatte zu senden oder Feedback über Chatformulare zu sammeln. Erstellen Sie Kampagnen, um neue Benutzer einzustellen und zu schulen.

Die Live-Support-Systeme auf Websites ermöglichen Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Erfahren Sie mehr über die Vorteile des Live-Supports, um die Fragen Ihrer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten.

Probieren Sie es 7 Tage kostenlos aus.

Wie integriert man ein Live-Support-System?

Modules und Zugang zum Panel

Supsis Ai ist ein Name, der Ihnen mit verschiedenen Modulen hilft, Ihren digitalen Kommunikationsprozess zu unterstützen. Um die Module von Supsis zu nutzen, die neuen Schwung in automatisierte Systeme bringen, müssen Sie sich in Ihr Panel einloggen. Nach der Anmeldung und dem Einloggen werden Sie auf der Startseite Ihres Panels mit dem “Live Support System” begrüßt. Hier werden Ihre Live-Support-Aktivitäten aufgezeichnet und zur Überwachung auf dem Dashboard angezeigt. Es ist jedoch wichtig, den “Integration” -Button oben rechts zu aktivieren, bevor Sie fortfahren.

Integrations Einstellungen

Nach der Anmeldung und dem Einloggen werden Sie auf der Startseite Ihres Panels mit dem “Live Support System” begrüßt. Hier werden Ihre Live-Support-Aktivitäten aufgezeichnet und im Dashboard zur Überwachung angezeigt. Vorher müssen Sie jedoch den “Integration” -Button oben rechts aktivieren. Über diesen Button stellt Ihnen Supsis einen Code zur Verfügung. Sobald Sie diesen Code auf Ihrer Website integrieren, können Sie die Module von Supsis nutzen. Das Live-Support-Modul wird durch diese Integration auch in den Kommunikationskanälen Ihres Unternehmens aktiviert.

Meta Araçları ve AI Entegrasyonu ile Hızlı Yanıt Modülü

Meta-Tools, die Sie in Kanälen wie Telegram verwenden können, sind in diesem Modul auch mit Chatbot und künstlicher Intelligenz integriert. Dadurch beginnt das Modul, das eine schnelle Rückmeldung an den Kunden anstrebt, mit einem automatischen Antwortsystem zu arbeiten. Das Management und die Verfolgung dieser Aktivitäten erfolgt ebenfalls über Supsis. Während des Live-Chats werden die Nachricht des Kunden und die gegebene Antwort aufgezeichnet. Dieses System, das Datenverlust verhindert, zeigt in allen Ihren Kanälen die gleiche beeindruckende Leistung.

Supsis AI

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Die Vorteile der Nutzung eines Live-Support-Systems

Eine Plattform, die die Kontrolle über mehrere Kommunikationskanäle von einer einzigen Plattform aus ermöglicht, bietet mit ihren weiteren Vorteilen auch einen Nutzen für Ihren Kommunikationsprozess;

Live-Chat

Wenn Ihr Kunde eine Frage hat oder eine Anfrage stellen möchte, findet er jemanden, der antwortet. Selbst wenn ein Chatbot die Antwort liefert, wird dies als Live-Chat betrachtet, da der Roboter eine Gesprächserfahrung bietet, die der mit einem Menschen ähnlich ist.

Private Nachrichten zwischen Vertretern

Das Live-Support-System ermöglicht nicht nur Gespräche mit Kunden, sondern auch zwischen Vertretern. Vertreter können untereinander chatten. Diese Gespräche, die von Konten ohne Zugriffsberechtigung nicht gesehen werden können, werden auch von Supsis aufgezeichnet.

Quick Response

Die Supsis AI signierte Live-Support-System bietet rund um die Uhr Zugriff. Chatbots spielen dabei eine entscheidende Rolle. Durch von Vertretern trainierte Roboter können Kunden zu jeder gewünschten Zeit jemanden finden, der ihnen antwortet.

Shortcut Reminder Keys

During a chat, engaging in other activities is possible with Supsis. Using shortcut keys provided by Supsis, you can quickly perform actions on the panel without interrupting the chat.

File Transfer

Während eines Live-Chats auf jedem Kommunikationskanal kann Dateiübertragung erfolgen. Dateien wie Kataloge oder Serviceformulare können je nach Kundenwunsch gesendet werden.

Live-Support-System

Dynamisieren Sie Ihre Kommunikation mit Supsis AI Live-Support, wir sind jederzeit bereit!

Multikanal und dynamische Kommunikation

Durch das fortschrittliche System von Supsis AI ermöglicht Ihnen dieses Modul, Ihre Kunden über mehrere Kanäle zu erreichen. Mit diesem System können Sie gleichzeitig mehreren Kunden antworten, wodurch Ihre Kommunikation auf ein noch nie dagewesenes dynamisches und qualitativ hochwertiges Niveau gehoben wird.

Emoji Verwendung

Der Live-Support, der die Verwendung von Emojis ermöglicht, zielt darauf ab, dass das Gespräch menschlichere Eigenschaften annimmt. Dadurch kann der Kunde, egal ob er mit einem Roboter oder einem Vertreter spricht, an einem persönlicheren Gespräch teilnehmen.

Chatbot-unterstützter Live-Support

Der Live-Support wird durch ein Chatbot-System unterstützt. Mit dem von Supsis entwickelten Roboter, der seine Qualität in Künstlicher Intelligenz bewiesen hat, bleibt der Kommunikationsfluss stets reibungslos. Der Roboter analysiert gestellte Fragen, eingehende Anfragen und gegebene Antworten, um in zukünftigen Kommunikationsprozessen immer einen Schritt voraus zu sein.

Vertreterunterstützung und Chatbot-Training

Supsis lässt nichts dem Zufall über. Der einwandfrei arbeitende Chatbot kann gelegentlich auf Nachrichten stoßen, die er schwer versteht. In solchen Fällen, wenn er auf eine Anfrage oder Frage trifft, die von den vorhandenen Daten abweicht, oder wenn es viele Rechtschreibfehler gibt, leitet der Chatbot den Kunden an einen Vertreter weiter.

Langzeit- und effektive Nutzung

Die Vertreter, die für die Organisation verantwortlich sind, fungieren als Assistenten, die die Chatbots trainieren. Sie intervenieren jedoch bei Bedarf, um eine korrekte und effektive Kommunikation zu gewährleisten. Dieses System ist für langfristige Nutzung geeignet.

Integrierte Kommunikationskanäle

Im Einklang mit den Fortschritten von Supsis können Sie mit diesem System Ihre Kommunikationsdienste in ihrer besten Form nutzen. Dafür müssen Sie jedoch das Live-Support-System mit Ihren Kanälen integrieren. Sobald Ihre Kommunikationskanäle integriert sind, können Sie alle Funktionen dieses Moduls von Supsis nutzen und die Annehmlichkeiten voll auskosten.

WhatsApp Integration

Der WhatsApp-Kanal des Unternehmens wird häufig für direkte Kommunikation bevorzugt. Daher bietet das Live-Support-System eine schnelle und praktische Kommunikation durch Integration mit diesem Kanal. Das System kann gleichzeitig mehrere WhatsApp-Kanäle verwalten, was einen multifunktionalen Service ermöglicht.

Instagram Integration

Die Kommentare und Nachrichten auf Instagram gehören zu den aktivsten Nachrichten. Daher analysiert der Chatbot diese Nachrichten basierend auf deren Positivität oder Negativität. Der Live-Support bietet eine menschliche Gesprächserfahrung, indem er je nach Emotionen des Kunden auf die Nachrichten reagiert.

Chatbot System

Der Chatbot bildet das Herzstück des Live-Support-Systems. Dank seiner Analysefähigkeiten und Produktivität wird die Kommunikation mit dem Kunden auf effizienteste Weise abgewickelt. Als automatisiertes System arbeitet der Chatbot mit minimaler Fehlerquote, da er sich selbst trainieren kann.

Telegram Integration

Ein weiterer Kommunikationskanal, den Supsis nutzen kann, ist Telegram. In diesem Kanal werden Kundenanfragen analysiert, und es wird versucht, so schnell wie möglich zu antworten.

Echtzeit-Benachrichtigungssystem

Das Supsis-Panel informiert Sie detailliert über Ihre Kommunikationskanäle. Das Echtzeit-Benachrichtigungssystem benachrichtigt Sie sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Mobilgerät und hilft Ihnen, Ihre Aktivitäten zu verfolgen.

Integration von künstlicher Intelligenz

Im Live-Support-Prozess wird dem Chatbot viel Verantwortung übertragen. Um sicherzustellen, dass diese Verantwortlichkeiten ordnungsgemäß erfüllt werden, muss das System mit künstlicher Intelligenz integriert sein. Supsis AI ist mit ChatGPT 4.0 integriert.

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