أنشئ دعوات دردشة مخصصة يتم تفعيلها بناءً على عوامل مثل الوقت الذي تقضيه على الموقع، وتكرار الزيارات، وموقع العميل. مع أزرار دردشة مخصصة لسيناريوهات مختلفة، يمكنك تمكين الزوار من بدء المحادثات بسهولة. يمكن أن يعزز هذا النهج معدلات التفاعل بنسبة تصل إلى 50%.
الاتصال متعدد القنوات والديناميكي
الدعم المباشر المدعوم بالروبوتات الدردشة
قنوات الاتصال المتكاملة
روبوت الدردشة Supsis يوفر دعم العملاء حتى في الليل
روبوتات الدردشة Supsis تتفاعل مع زوار موقعك على مدار الساعة، وتجيب على الأسئلة الشائعة، وتجمع العملاء المحتملين، وتساعدك على تجنب فقدان العملاء المحتملين.
تطبيق Supsis هو أداة فعالة للحصول على استجابات سريعة.
40% من زوار الموقع سيتوجهون إلى المنافسين إذا لم يتلقوا استجابة خلال 60 ثانية في الدردشة. مع Supsis، سيقدم ممثلوك إجابات أسرع وأكثر دقة للعملاء.
يتم تخزين تفاصيل الاتصال والموقع ومعلومات زيارة الموقع في تطبيق Supsis، مما يضمن أنك لن تفقد تتبع عملائك ويمكنك تقديم نهج مخصص لهم.
هل ترغب في معرفة من يقوم حاليًا بزيارة موقعك؟
حلل جمهورك
تتبع الزوار في الوقت الفعلي: تعرف على من هم، من أين جاءوا، وما الذي يبحثون عنه. استخدم هذه المعلومات لبدء محادثة، إرسال عرض مخصص، أو تقديم الدعم في اللحظة المناسبة.
راقب أداء ممثليك
راجع متوسط زمن الاستجابة، ساعات العمل، ونشاط الموظفين لتحليل الأهداف.
متوسط زمن الاستجابة، تقييمات الممثلين، حجم المكالمات، الدعوات الاستباقية، والمزيد – كل يوم، نقترح طرقًا لتحسين خدمتك.