شروط و شروط

عزيزي المستخدم،

يمكنك العثور على القواعد التي تلتزم بها فيما يتعلق بزيارتك واستخدامك لمنصة Supsis في اتفاقية مستخدم Supsis أدناه. نود أن نشير إلى أنه نظرًا للابتكارات التقنية المستمرة والتغييرات في الإطار القانوني ذي الصلة، قد تحتاج أحكام هذه الاتفاقية إلى تعديل و/أو تصحيح من قبلنا من وقت لآخر. ستكون التغييرات و/أو التصحيحات ذات الصلة صالحة من لحظة نشرها على الموقع. ولذلك، نرجو منك مراجعة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية قبل كل زيارة لهذا الموقع ومراعاة أي تغييرات و/أو تصحيحات في الحساب.

1. مدخل
   1. اتفاقية المستخدم هذه (“الاتفاقية”)؛ تشينارديري ماهاليسي، أكسيكي سوكاك، رقم: 15/1 34896 بنديك / اسطنبول سوفتكاند يازيليم هيزميتليري أنونيم شيركيتي (“Supsis”) تدير موقع الويب https://supsis.com/ domain (“موقع الويب”) وتطبيق Supsis للهاتف المحمول (“التطبيق” “)، بالإضافة إلى الخدمات والفرص الأخرى ذات الصلة المقدمة من خلال منصات Supsis (“النظام الأساسي”، “منصة Supsis”)، وزائر منصة Supsis، والعضو، والمشترك، وشريك المبيعات (يشار إليهم معًا باسم “المستخدم”). الشروط والتفاصيل المتعلقة باستخدامه على هذا النحو.
   2. تنظم هذه الاتفاقية الشروط التي يجب أن يخضع لها الأفراد منذ لحظة وصولهم إلى منصة Supsis بغرض الزيارة، وأن يصبحوا عضوًا ومشتركًا. ستختلف الأحكام التي سيخضع لها الأفراد في هذه الاتفاقية اعتمادًا على حالتهم كزائر أو عضو أو مشترك أو شريك مبيعات، اعتمادًا على الغرض من الوصول إلى المنصة.

1. تعريفات
   1. ينبغي فهم التعريفات الواردة في هذه الاتفاقية على النحو المحدد أدناه، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك:

1. الشروط العامة
   1. هذه الاتفاقية صالحة للمستخدم الذي ورد تعريفه التفصيلي أعلاه؛ في هذا السياق، سيخضع جميع الأشخاص الذين يصلون إلى منصة Supsis كزائرين و/أو أعضاء و/أو مشتركين لهذه الاتفاقية بطرق وشروط مختلفة.
   2. يجب قراءة هذه الاتفاقية من قبل جميع المستخدمين عند الوصول إلى منصة Supsis وقبل إجراء أي معاملة على منصة Supsis.
   3. إذا لم يقبل المستخدم بعض أو كل الشروط المنصوص عليها في الاتفاقية، فلا ينبغي تنفيذ أي معاملة على منصة Supsis. من خلال إجراء معاملة على منصة Supsis، سيتم فهم أن المستخدم يقبل ويوافق على الشروط المكتوبة في هذه الاتفاقية. لتجنب الشك، تجدر الإشارة إلى أن الشروط المكتوبة في هذه الاتفاقية؛
      1. بواسطة الزائر الذي يواصل التداول على منصة Supsis،
      2. بواسطة العضو الذي أكمل إنشاء حساب العضوية على منصة Supsis،
      3. سيكون من المفهوم أن المستخدم الذي أصبح عضوًا في منصة Supsis وأصبح مشتركًا مقابل رسوم معينة  قد قبل ووافق على ذلك من خلال تحديد المربع الذي ينص على “لقد قرأت اتفاقية المستخدم ووافقت عليها”  .
   4. نظرًا لأنك ستكون عضوًا كممثل نيابة عن شركة تمثل كيانًا قانونيًا يرغب في شراء الخدمات كمشترك على منصة Supsis، فإن الكيان القانوني ذي الصلة ملتزم بهذه الاتفاقية والممثل مفوض بالتمثيل والالتزام الكيان القانوني ذي الصلة، وإلا فستكون مسؤولاً شخصيًا عن الديون والالتزامات الناشئة، ويُفترض أن ممثل الكيان القانوني مفوض بالتصرف نيابة عن الكيان القانوني ذي الصلة. في هذه الحالة، سيكون للوائح تأثير على الكيان القانوني ذي الصلة، باستثناء الحالات التي يشير فيها السياق في أحكام هذه الاتفاقية إلى شخص طبيعي.
   5. تحتفظ Supsis بالحق في تحديث وإجراء تغييرات على منصة Supsis. بواسطة سوبسيس؛ التحديثات التي قد يتم إجراؤها فيما يتعلق بالمستخدم على منصة Supsis من وقت لآخر تقع أيضًا ضمن نطاق هذه الاتفاقية، واستمرار المستخدم في استخدام منصة Supsis و/أو تنفيذ أي معاملة داخل منصة Supsis أو الاستفادة من الفرص. متاح؛ ويعني ذلك أن هذه التحديثات تتم الموافقة عليها ضمنيًا من قبل المستخدم.
   6. إذا تم إجراء أي تغييرات على هذه الاتفاقية بواسطة Supsis، فسيتم نشر الاتفاقية المحدثة عبر رابط يمكن الوصول إليه على منصة Supsis. ستصبح الاتفاقية المعدلة سارية فور نشرها، وسيخضع جميع المستخدمين الحاليين واللاحقين للشروط المحدثة.
   7. الاتفاقية المجددة؛ إذا لم يقبل الزائر، يجب إنهاء الوصول إلى منصة Supsis على الفور دون اتخاذ أي إجراء. إذا لم يتم قبول الاتفاقية المجددة من قبل العضو والمشترك، فيجب إنهاء استخدام حساب العضوية والاشتراك على منصة Supsis على الفور دون اتخاذ أي إجراء. يجب على المستخدمين الذين يرغبون في إلغاء حساب العضوية و/أو الاشتراك الخاص بهم إرسال بريد إلكتروني يوضح طلبهم إلى support@supsis.com أو النقر فوق الزر “إلغاء العضوية/الاشتراك” في اللوحة.

1. منصة SUPSIS
   1. تمكن منصة Supsis الشركات من تنفيذ عمليات دعم العملاء والمبيعات فيما يتعلق بخدمات العملاء، وكذلك أنشطة العملاء المتعلقة بهذه العمليات، وجميع قنوات الدعم والمبيعات مثل المكالمات الواردة / الصادرة (Cloud Call Center، Cloud Switchboard)، والبريد الإلكتروني ، الدعم المباشر، Chatbot، كل ذلك من منصة واحدة وهي عبارة عن منصة دعم ومبيعات يمكن التحكم فيها.
   2. يختلف نطاق المحتوى والخدمات المقدمة من خلال منصة Supsis للمستخدمين من الزوار والأعضاء والمشتركين.
   3. الزائر موجود على منصة Supsis؛
      1. يمكن أن توفر الدورة الدموية،
      2. يمكنه قراءة مقالات المدونات والمقالات ومشاركة هذه المقالات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي،
      3. يمكنه التواصل مع Supsis عبر قنوات مختلفة.
   4. سيصبح الزائر عضوا عند الانتهاء من عملية العضوية، ومشتركا عند الانتهاء من عملية الاشتراك.
   5. على منصة Supsis، التي يصل إليها العضو من خلال الموقع الإلكتروني؛
      1. يمكنه تنفيذ كافة المعاملات التي يقوم بها الزائر،
      2. يمكنك الاستفادة من فترة تجريبية مجانية مدتها 14 (أربعة عشر) يومًا،
      3. ضمن نطاق الفترة التجريبية، يمكنك الاستفادة من المكالمات الواردة/الصادرة (مركز الاتصال السحابي، لوحة التبديل السحابية)، وتكامل البريد الإلكتروني، والدعم المباشر، وخدمات Chatbot ومركز المساعدة،
      4. في نهاية الفترة التجريبية، يمكن للمستخدم اختيار أحد أنواع باقة الخدمة التي يرغب فيها والاشتراك فيها عن طريق دفع الرسوم.
   6. على منصة Supsis، التي يصل إليها المشترك من خلال الموقع الإلكتروني؛
      1. يمكنه تنفيذ جميع المعاملات التي يمكن للزوار والأعضاء القيام بها،
      2. يمكنه الاستفادة من المكالمات الواردة/الصادرة (Cloud Call Center، Cloud Switchboard)، وتكامل البريد الإلكتروني، والدعم المباشر، وChatbot وخدمات مركز المساعدة ضمن نطاق حزمة الخدمة التي يختارها.

1. الحقوق والالتزامات المشتركة لجميع المستخدمين
   1. سيتمكن المستخدم من الوصول إلى منصة Supsis من خلال الأجهزة الإلكترونية التي تقع على عاتقه وحده مسؤولية توفيرها ومن خلال اتصال إنترنت صالح.
   2. لا يجوز للمستخدم استخدام المنصة إلا لأغراض مشروعة. المسؤولية القانونية والجنائية عن كل معاملة ينفذها المستخدم والمستخدمون الفرعيون الذين يحددهم المستخدم على المنصة ستعود إلى المستخدم، ولا تقبل Supsis أي مسؤولية في مثل هذه الحالات.
   3. في نطاق هذه الاتفاقية، لا يجوز للمستخدم استخدام النصوص والمراسلات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات والبيانات الموجودة داخل منصة Supsis بطريقة تشكل تدخلاً في الحقوق الشخصية لشركة Supsis و/أو الأطراف الثالثة الأخرى. أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية في نطاق قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846. تقبل وتعلن وتتعهد بأنها لن تقوم بإعادة إنتاج أو توزيع أو نسخ و/أو معالجة القاعدة أو أي عناصر أخرى.
   4. يقبل المستخدم ويعلن ويتعهد بأنه لن يتخذ أي إجراء من شأنه أن يلحق الضرر أو يمنع الوصول أو التحميل الزائد أو يلحق الضرر بأي شكل من الأشكال بالمحتوى ومقدمي الاستضافة أو مواقع الويب أو الخدمات أو البرامج التابعة لشركة Supsis أو المرتبطة بها.
   5. مستخدم؛ بما في ذلك نقل الديدان أو الفيروسات أو برامج التجسس أو البرامج الضارة أو أي تعليمات برمجية مدمرة أو تخريبية أخرى؛ لا يمكن حظر أو مقاطعة خوادم Supsis Platform أو الشبكات المتصلة بمنصة Supsis؛ لا يمكن لـ Supsis إضافة محتوى أو رمز يغير أو يمنع طريقة عرض النظام الأساسي أو عرضه على الأجهزة الإلكترونية الخاصة بالمستخدمين الآخرين بأي شكل من الأشكال. مستخدم؛ لا يمكن القيام بأي محاولات مماثلة على منصة Supsis، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهندسة العكسية، والتفكيك، والتسلل، والتدخل، والعكس، والنسخ، التي قد تعطل سلامة وأداء منصة Supsis.
   6. مستخدم؛ لن تستخدم البرامج التلقائية، أو الروبوتات، أو العناكب، أو برامج زحف الويب، أو العناكب، أو التنقيب عن البيانات، أو الزحف إلى البيانات، أو برامج أو أنظمة “تقطيع الشاشة” على النظام الأساسي، ولن تحاول الوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن، ولن تستخدم هجمات DDoS والمنصة أوافق وأعلن أنني لن أقوم بتعطيل أو تغيير أو تقليل أو تدمير الأداء الحالي للمنصة كليًا أو جزئيًا، وأنني لن أقوم بتنفيذ هجمات إلكترونية ضد المنصة بطريقة من شأنها أن تؤدي إلى ذلك. تحقيق هذه النتائج، وأنني لن أفرض حملاً غير متناسب على النظام الأساسي، وأنني لن أستخدم برنامجًا يمنع تشغيل النظام الأساسي، أو أنني لن أقوم بإجراء هندسة عكسية والتزامات.
   7. لا يجوز للمستخدم إنشاء عضويات واشتراكات زائفة أو مضللة أو غيرها على منصة Supsis بطريقة تتلاعب بأحكام الاتفاقية. إذا تم اكتشاف مثل هذا الموقف، يحق لـ Supsis تعليق الملف الشخصي ذي الصلة أو حذف العضوية والاشتراك الذي يرتبط به الملف الشخصي ذي الصلة، بشرط أن تكون جميع الحقوق القانونية محفوظة.
   8. يحق للمستخدم التصرف فقط لصالح الشركة التي يمثلها ضمن نطاق هذه الاتفاقية، ولا يمكنه نقل حقوقه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية جزئيًا أو كليًا إلى أي طرف ثالث، ولا يمكنه جعل عضويته داخل منصة Supsis متاحة لأشخاص آخرين منه، ولا يمكنه استخدام المعلومات التي يشاركها مع منصة Supsis ولا يمكنه مشاركتها مع أطراف ثالثة.
   9. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الأنشطة التي يقوم بها ضمن نطاق المنصة. يجب على المستخدم إخطار Supsis على الفور إذا أصبح على علم أو اشتبه في أي خرق للأمن، بما في ذلك أي كشف غير قانوني أو استخدام لتفاصيل العضوية.
   10. هذه الاتفاقية؛
       1. في أي وقت، عن طريق إيقاف الوصول إلى منصة Supsis من قبل الزائر،
       2. في أي وقت، عن طريق إيقاف استخدام العضوية والفترة التجريبية من قبل العضو،
       3. يتم الاشتراك من قبل المشترك في أي وقت ضمن الشروط والأحكام المنصوص عليها في المادة 17 من هذه الاتفاقية.
       4. يجوز لـ Supsis إنهاؤه في أي وقت عن طريق إنهاء وصول المستخدم ذي الصلة إلى النظام الأساسي.

1. حقوق والتزامات الزائر
   1. يحق للزائر الوصول إلى منصة Supsis وتصفح المنصة وقراءة مقالات المدونات والمقالات ومشاركتها على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل مع Supsis عبر الدعم المباشر والبريد الإلكتروني.
   2. يحق للزائر أن يصبح عضوًا للاستفادة من منصة Supsis مجانًا خلال الفترة التجريبية، وللاشتراك في منصة Supsis أو التسجيل في برنامج الشركاء التابعين للاستفادة من حزم الخدمة كمشترك بعد ذلك. تنتهي الفترة التجريبية.

1. معاملات العضوية وما بعد العضوية
   1. يجب أن يصبح الزائر الذي يصل إلى منصة Supsis عضوًا في منصة Supsis حتى يتمكن من عرض محتويات النظام الأساسي المقدمة من خلال Supsis، والاستفادة من الخدمات خلال الفترة التجريبية المجانية، ويصبح مشتركًا في نهاية الفترة التجريبية.
   2. سيحصل الزائر على لقب العضو عن طريق تقديم المعلومات التالية في نموذج العضوية إلى منصة Supsis:
      1. اسم،
      2. اسم العائلة،
      3. عنوان البريد الإلكتروني لمكان العمل،
      4. كلمة المرور التي سيحددها،
      5. اسم الشركة أو التطبيق،
      6. رقم التليفون
      7. الرمز الترويجي (إن وجد). (يشار إليها مجتمعة باسم “معلومات العضوية”)
         
   3. لكي يتمكن الزائر من إكمال عملية العضوية، يجب أن تكون معلومات عنوان البريد الإلكتروني المدخلة على منصة Supsis دقيقة وحديثة. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزائر للتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني وتحديثه وإخطار الزائر بمعلومات الحساب المكونة من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز العميل الخاص فتح حساب العضوية من أجل إرسال معلومات العضوية إليه. بعد إتمام هذه المعاملات، سيتم إكمال عملية العضوية.
   4. يتحمل الزائر وحده المسؤولية عن التأكد من أن المعلومات المطلوبة منه عند إنشاء عضويته دقيقة وكاملة وحديثة؛ إذا كان هناك تغيير في هذه المعلومات، يكون العضو مسؤولاً عن تقديم الإخطارات اللازمة إلى Supsis دون تأخير. لن يتمكن الزائر من تقديم أي مطالبات من Supsis إذا لم يتمكن من استخدام منصة Supsis بشكل صحيح، أو يواجه خطر التعرض للأذى أو يعاني من خسارة بسبب المعلومات غير الكاملة و/أو غير الصحيحة المقدمة.
   5. أثناء تنفيذ إجراءات العضوية، والاستفادة من الخدمات المقدمة داخل منصة Supsis وتقديم الخدمات أو إجراء أي معاملة تتعلق بالخدمات، يجب على الزائر الالتزام بجميع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، كما تم الإعلان عنها على منصة Supsis و/أو كما قد يتم الإعلان عنه في أي وقت مستقبلاً، ويقبل ويعلن ويتعهد بالتصرف وفقاً للقواعد والتشريعات.
   6. لا يمكن للعضو إعطاء كلمة مرور الحساب التي حددها عند إنشاء حساب على منصة Supsis لأشخاص أو مؤسسات مختلفة، ويحق للعضو استخدام كلمة المرور المعنية. إن أمان وسرية عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين يستخدمهما العضو عند التسجيل في المنصة يقع على عاتق العضو بالكامل. يقر العضو بأن المعاملات التي تتم باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به قد تم تنفيذها من قبله، وأنه هو المسؤول الوحيد عن كافة المسؤوليات التي قد تنشأ لهذا السبب وجميع المطالبات والطلبات التي قد تطرأ. ضد Supsis من قبل أطراف ثالثة أو السلطات المختصة، وأنه هو المسؤول الوحيد عن أي وجميع المسؤوليات التي قد تتحملها Supsis، وتعلن وتتعهد بتغطية أي خسارة أو ضرر. ويستمر هذا الالتزام حتى لو أصبح العضو مشتركًا مقابل رسوم.
   7. سيتمكن العضو من تحديث المعلومات الموجودة في ملفه الشخصي في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه على منصة Supsis وسيتمكن من إضافة بعض البيانات الإضافية إلى ملفه الشخصي، والتي تتم معالجتها وفقًا لنص المعلومات الخاص بحماية البيانات الشخصية (“نص المعلومات”) الذي يظهر له في مرحلة العضوية، لغرض أداء الخدمات المقدمة على المنصة.
   8. في حالة نسيان كلمة المرور المستخدمة لتسجيل الدخول إلى حساب العضوية، فقد يُطلب إرسال خيار تعليمات تجديد كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء مرحلة إنشاء الحساب.
   9. بعد اكتمال عملية العضوية، يتم منح العضو فترة تجريبية مدتها 14 (أربعة عشر) يومًا حتى يتمكن من الاستفادة من الخدمات المقدمة على المنصة مجانًا. بعد اكتمال فترة 14 (أربعة عشر) يومًا، يحق للعضو أن يصبح مشتركًا، إذا رغب في ذلك، من خلال استيفاء شروط الدفع المناسبة على النحو المحدد في الأحكام ذات الصلة من الاتفاقية.
   10. يتم تعيين حزمة الخدمة المقدمة خلال الفترة التجريبية التي تبلغ 14 (أربعة عشر) يومًا على أنها PRO HUB. تمتلك Supsis السلطة، وفقًا لتقديرها الخاص، لتحديد حزمة الخدمة التي سيتم تقديمها للعضو بحرية أثناء الفترة التجريبية ومحتوى حزمة الخدمة ذات الصلة أو تغييرها من وقت لآخر.
   11. سيتحمل المستخدم جميع الرسوم والضرائب والرسوم ورسوم الدمغة الناشئة عن إعداد الاتفاقية.

1. الحقوق والالتزامات المشتركة للعضو والمشترك
   1. تتوفر حزم الخدمات المتعددة على منصة Supsis، بأسعار مختلفة وتخضع لشروط مختلفة. يمكن تغيير حزم الخدمة ومحتوياتها بحرية بواسطة Supsis. يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول حزم الخدمة ومحتوياتها على https://Supsis.com/tr/. بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية البالغة 14 (أربعة عشر) يومًا، سيتمكن العضو من الاشتراك في المنصة عن طريق اختيار إحدى هذه الحزم وإضافة طريقة دفع.
   2. بعد الفترة التجريبية، يصبح العضو الذي يمارس حقه في الاشتراك عن طريق دفع الرسوم مشتركًا.
      1. في هذه الحالة، يحق للعضو اختيار خيارات الفوترة الشهرية أو السنوية.
      2. يمكن للمستخدمين الذين يختارون فترة الفاتورة السنوية الاستفادة من خصم بنسبة 20% (عشرين بالمائة) على باقة الاشتراك التي يختارونها. ومع ذلك، يحق لـ Supsis تغيير أو إلغاء سعر الخصم المعني عن طريق نشره على منصة Supsis مسبقًا.
   3. إذا دفع العضو الرسوم وأصبح مشتركًا، فيحق له اختيار خدمات إضافية (المستخدمون والمشغلون وأرقام الامتداد وأدوات الدردشة وحسابات البريد الإلكتروني والتكاملات والتطبيقات الإضافية) التي يتم تحديد رسومها أثناء الاستخدام والاستفادة منها الخدمات ذات الصلة. يجوز لشركة Supsis تغيير خدمات إضافية أو إضافة خدمات جديدة من وقت لآخر.
   4. سيتمكن المستخدم من متابعة أنواع حزم الخدمة وفتراتها والأسعار الحالية على https://Supsis.com/tr/pricing. قد تقوم Supsis بإجراء تغييرات فيما يتعلق بالاشتراك من وقت لآخر.
      1. سيدفع المشترك رسوم الاشتراك مع معلومات بطاقة الائتمان/الخصم المضافة إلى منصة Supsis في تاريخ الطلب. سيتم إخطار الفاتورة للمشترك عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل على المنصة في تاريخ الطلب. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشترك عبر التحويل المصرفي/التحويل الإلكتروني، سيتم السداد خلال سبعة (7) أيام عمل على أبعد تقدير من تاريخ إخطار المشترك بالفاتورة.
      2. ما لم يطلب المشترك خلاف ذلك قبل 30 (ثلاثين) يومًا من نهاية الاشتراكات الشهرية أو السنوية، سيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بنفس الشروط في نهاية كل فترة اشتراك.
      3. يعتبر المشترك قد وافق على إجراء الدفع عبر طريقة الدفع ضمن نطاق خدمة الاشتراك المقدمة من خلال منصة Supsis. عند إجراء الدفع بغرض شراء الخدمة المقدمة من خلال منصة Supsis، سيخضع المشترك لاتفاقية طريقة الدفع الخاصة. يلتزم المشترك بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عن بطاقة الخصم/الائتمان عند إجراء الدفع عبر طريقة الدفع.
      4. معلومات البنك/بطاقة الائتمان المقدمة من المشترك؛ إذا اختار خيار الدفع المتكرر (التلقائي) الذي يفضله، فسيتم تخزينه بواسطة مؤسسة دفع مرخصة.
      5. لا تتمتع Supsis بإمكانية الوصول إلى معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بالمشترك بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك الدفعات لمرة واحدة أو المدفوعات المتكررة. يتم استلام المدفوعات من قبل مؤسسة الدفع المرخصة التي أبرمت معها Supsis اتفاقية، وإذا كان من الضروري إرسال البيانات إلى Supsis من مؤسسة الدفع المرخصة ذات الصلة لغرض تأكيد الدفع، يتم إرسال الرموز المميزة التي أنشأتها مؤسسة الدفع ذات الصلة بدلاً من معلومات بطاقة المشترك.
      6. يحق للمشترك تغيير باقة الاشتراك. سيتم تنفيذ أي مطالبات بخصوص هذا في نهاية فترة الاشتراك ذات الصلة ما لم تنص Supsis على خلاف ذلك.
      7. لن يتم تنفيذ التغييرات التي سيتم إجراؤها على الرسوم وشروط الدفع لحزمة الاشتراك خلال فترة اشتراك المشترك حتى نهاية فترة الاشتراك، وستكون الرسوم وشروط الدفع الجديدة سارية مع بداية فترة الاشتراك الجديدة. لن يتم استرداد أي مبالغ إذا تم إنهاء الاشتراك لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إنهاء الاتفاقية خلال فترة الاشتراك.
   5. لا يمكن إنشاء عضوية أو اشتراك على منصة Supsis يتلاعب بشروط الاستخدام الناشئة عن هذه الاتفاقية، أو يكون احتياليًا أو مضللاً أو غير ذلك. إذا تم اكتشاف مثل هذا الموقف، يحق لـ Supsis حذف العضوية والاشتراك الذي يرتبط به الملف الشخصي ذي الصلة.
   6. يحق للمستخدم الموافقة على أو رفض إرسال رسائل إشعارات الدفع بواسطة Supsis.

1. حقوق والتزامات الإيقاف
   1. توافق Supsis على الوفاء بالتزاماتها تجاه موفر المحتوى فيما يتعلق بمحتوى منشورات المدونة وفقًا لقانون الإنترنت.
   2. تحمل Supsis لقب مزود خدمات التجارة الإلكترونية ضمن نطاق الخدمات المقدمة على منصة Supsis وتقبل أنها ستفي بالتزاماتها وفقًا لتشريعات التجارة الإلكترونية.
   3. Supsis، 8.1 من هذه الاتفاقية معروض على منصة Supsis. وهي ملزمة بتوفير البنية التحتية التقنية اللازمة لتقديم الخدمات المحددة في المقالة للمستخدم وبذل الجهود المعقولة للقضاء على هذه المشكلة في حالة وجود مشكلة فنية محتملة.
   4. في نطاق هذه الاتفاقية، ستتم تغطية عمولة طريقة الدفع المتكبدة نتيجة لتنفيذ معاملات دفع رسوم الاشتراك من خلال طريقة الدفع على منصة Supsis بواسطة Supsis.
   5. توافق Supsis على إصدار فاتورة للمستخدم وفقًا لقانون الإجراءات الضريبية رقم 213 مقابل رسوم الاشتراك التي يدفعها المشترك.
   6. تحتفظ Supsis بالحق في إغلاق الخدمة ذات الصلة أو فتحها أو تجميدها جزئيًا أو كليًا حتى يكمل المشترك معاملة الدفع.
   7. يجوز لشركة Supsis تعليق تشغيل منصة Supsis مؤقتًا في أي وقت دون أي إشعار مسبق، أو إجراء الصيانة الفنية والإصلاح والتحديثات على منصة Supsis، أو إيقاف استخدام منصة Supsis جزئيًا أو كليًا.
   8. تحتفظ Supsis بالحق في تغيير محتوى منصة Supsis وكيفية استخدامها والمعلومات المطلوبة للعضوية وأنواع حزم الخدمة وشروط العضوية وطرق الدفع والمسائل الأخرى المتعلقة بمنصة Supsis. في هذا السياق، قد تقوم Supsis بتحويل المعاملات التي لا تتطلب العضوية حاليًا إلى طلب العضوية أو تقديم خدمات إضافية أو تغيير بعض الخدمات جزئيًا أو كليًا. يجوز لشركة Supsis تحويل الخدمات التي تقدمها مجانًا إلى خدمات مدفوعة، أو تحديث رسوم الخدمات المدفوعة حاليًا، أو جعلها مجانية.
   9. تحتفظ Supsis بالحق في رفض طلبات العضوية والاشتراك لأولئك الذين يتقدمون للحصول على العضوية بطريقة تتعارض مع غرض وطبيعة منصة Supsis.
   10. ستقوم Supsis بوضع اللمسات الأخيرة على طلبات إنهاء العضوية دون تأخير إذا تم استيفاء الشروط اللازمة.
   11. إذا استخدم المستخدم الفرص المتاحة له/لها خارج نطاق العلاجات القانونية المنصوص عليها و/أو انتهك هذه الاتفاقية؛ يحق لـ Supsis إنهاء استخدام المستخدم لمنصة Supsis أو عضويته أو اشتراكه داخل منصة Supsis من جانب واحد.
   12. لا تتحمل Supsis أي التزام بالتحقق مما إذا كانت المعلومات المقدمة للعضوية والاشتراك تلبي الشروط المحددة في هذه الاتفاقية. إذا تقرر أن المستخدم المعني لا يستوفي هذه الشروط، تحتفظ Supsis بالحق في إنهاء عضوية أو اشتراك الشخص المعني.
   13. يحق لشركة Supsis الكشف عن جميع البيانات إلى السلطات المختصة إذا طلبتها السلطات الرسمية حسب الأصول بسبب التشريعات الإلزامية أو الإجراءات التنظيمية الفرعية. ولا يمكن اعتبار مثل هذا الكشف بمثابة انتهاك لسرية المعلومات أو حماية البيانات الشخصية.
   14. في حالة رفع أي دعوى قضائية أو بدء إجراءات التنفيذ ضد المستخدم أو إصدار أمر قضائي مؤقت/قرار حجز احتياطي ضد المستخدم، يتم إجراء تحقيق من قبل مكتب المدعي العام و/أو إصدار لائحة اتهام، وفقًا لتقديرها الخاص. ، يجوز له إنهاء عضوية المستخدم أو اشتراكه و/أو العلاقة القانونية بينهما بشكل دائم و/أو إيقافها بشكل دائم. في هذه الحالة، إذا فتح الشخص المعني حسابًا آخر و/أو تقرر أنه فتح حسابًا، فيجوز لشركة Supsis إغلاق هذه الحسابات والمطالبة بالتعويض عن أي أضرار قد تكون تعرضت لها.
   15. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول وستظل أحكامها وعواقبها سارية طالما أن المستخدم عضو أو مشترك في المنصة؛ سيتم اعتباره منتهيًا إذا تم إغلاق حساب المستخدم نهائيًا بواسطة Supsis أو بإرادة المستخدم، أو إذا توقف الزائر عن التداول على منصة Supsis. يجوز لشركة Supsis إنهاء اتفاقية المستخدم الخاصة بالشخص المعني من جانب واحد في حالة انتهاك المستخدم لاتفاقية المستخدم هذه و/أو التحذيرات والقواعد المماثلة المتعلقة بالاستخدام والعضوية والاشتراك والخدمة الواردة في النظام الأساسي.
   16. يجوز لشركة Supsis، وفقًا لتقديرها الخاص، تغيير هذه الاتفاقية وأي سياسة أو شروط وأحكام على المنصة من جانب واحد في أي وقت تراه مناسبًا، من خلال الإعلان عنها على المنصة، بشرط ألا تتعارض مع أحكام التشريعات المعمول بها. ستصبح الأحكام المتغيرة في هذه الاتفاقية سارية اعتبارًا من تاريخ إعلانها على المنصة، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول وتستمر في إنتاج أحكامها ونتائجها.
   17. سوبسيس؛ يجوز له، في أي وقت، نقل أو التنازل عن أو نقل أي من حقوقه وصلاحياته وديونه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا، إلى أطراف و/أو مؤسسات ثالثة، بشرط إخطار المستخدم.
   18. قد تقوم Supsis بإخطار الشخص المعني بأنها تلقت طلب شراء الخدمة، من خلال الشبكة التي تمت فيها المعاملة، وكذلك من خلال إحدى الوسائل على الأقل مثل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو المكالمة الهاتفية.

1. الحل
   1. يحق لـ Supsis إنهاء الاتفاقية على الفور دون أي إشعار إذا تصرف المستخدمون بشكل مخالف لهذه الاتفاقية. لتجنب الشك، تجدر الإشارة إلى أن Supsis لها الحق في إنهاء اتفاقية المستخدم ذات الصلة دون قيد أو شرط، ودون قيد أو شرط، وعلى الفور عن طريق إخطار المستخدم المعني.
   2. الحالات التي تنتهي فيها الاتفاقية تلقائيًا هي كما يلي:
      1. عندما ينهي الزائر وصوله إلى المنصة دون أن يصبح عضوًا عن طريق إنشاء حساب على المنصة،
      2. إذا لم يدفع العضو رسومًا وأصبح مشتركًا بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية البالغة 14 (أربعة عشر) يومًا،
      3. إذا لم يقم المشترك بالاشتراك مرة أخرى بدفع رسوم بسبب انتهاء صلاحية نوع باقة الخدمة التي اختارها المشترك،

سيتم إنهاء هذه الاتفاقية تلقائيًا. إذا تم دفع رسوم الاشتراك واستمر الاستخدام، فستصبح الاتفاقية سارية مرة أخرى.

1. في أي حال، تحتفظ Supsis بالحق في تعليق استخدام المنصة والخدمات بشكل مؤقت / دائم، دون المساس بحقوقها بموجب أحكام أخرى من هذه الاتفاقية، في الحالات التي يتم فيها إخطار Supsis بإنهاء الاتفاقية أو رسوم الاشتراك. لم يتم دفعها (أو فشل تحصيل الرسوم بأي شكل من الأشكال) ولها سلطة غير مشروطة وغير مشروطة وغير محدودة للتوقف.
2. لا يمكن للمشترك الذي يشترك عن طريق دفع رسوم الاشتراك كاملة مقدمًا ويبدأ في الاستفادة من حزم الخدمة ذات الصلة التي تقدمها Supsis المطالبة باسترداد أموال عن الفترة غير المستخدمة ضمن نطاق الاشتراك إذا أنهى هذه الاتفاقية قبل انتهاء فترة الاشتراك. .

1. عدم المسؤولية
   1. Supsis ليست ملزمة أو مسؤولة عن التحقيق في دقة المعلومات والمحتويات التي يرسلها المستخدم إلى Supsis أو التي تم تحميلها أو تغييرها أو تقديمها من قبل المستخدم على المنصة، وتتعهد وتضمن أن هذه المعلومات والمحتويات آمنة ودقيقة وقانونية. ، وهي ليست مسؤولة أو ملزمة بإثبات أن هذه المعلومات والمحتويات غير صحيحة ولا يمكن تحميلها مسؤولية أي ضرر قد يحدث نتيجة لخطأ أو خطأ.
   2. لن تكون Supsis، إلى أقصى حد يسمح به القانون، مسؤولة عن أي أضرار يتكبدها المستخدم أو أطراف ثالثة بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لاستخدام منصة Supsis، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناصر مثل خسارة الأرباح، لن تكون خسارة الشهرة والسمعة والنفقات المتكبدة لتوريد المنتجات والخدمات البديلة مسؤولة عن أي أضرار.
   3. Supsis ضمن نطاق هذه الاتفاقية؛ ولا يضمن بأي حال من الأحوال أن تكون المنصة خالية من الأخطاء أو خالية من العيوب أو غير منقطعة أو مثالية. للسبب المذكور أعلاه، لا تتحمل Supsis مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تحدث للمستخدم و/أو أطراف ثالثة في حالة حدوث أي انقطاع للخدمات المقدمة على المنصة، أو التأخير أو الفشل في نقل المعلومات، أو فقدان البيانات.
   4. تعلن Supsis أيضًا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمان الضمني الخاص بالتسويق والملاءمة لغرض معين. على أي حال، ستقتصر مسؤولية Supsis بموجب هذه الاتفاقية على رسوم الاشتراك الشهرية التي يدفعها المستخدم ضمن نطاق الخدمات الخاضعة لهذه الاتفاقية في تاريخ حدوث الضرر ذي الصلة.
   5. تعلن Supsis أنها لا تقدم أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بأي تكامل مثل حسابات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات الطرف الثالث وبرامجها الخاصة التي قام المستخدم بدمجها أو سوف يتكامل مع Supsis. يقبل المستخدم ويعلن ويتعهد بوضوح بأنه يتحمل كافة المسؤوليات المادية و/أو الأخلاقية عند إجراء عمليات التكامل واستخدامها. Supsis ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية و/أو معنوية قد تنشأ عن تنفيذ أو استخدام أو نتيجة لعمليات التكامل هذه.
   6. لا يمكن تحميل Supsis المسؤولية بأي شكل من الأشكال، بشكل مباشر و/أو غير مباشر، عن أي أضرار تم تكبدها أو قد تتكبدها أطراف ثالثة بسبب الأنشطة التي يقوم بها المستخدم على المنصة بما يتعارض مع أحكام هذه الاتفاقية و/أو القانون. . بخلاف ذلك، يحق لـ Supsis الرجوع ضد أي ضرر لحق بها/قد تتعرض له.
   7. لا تتحمل Supsis مسؤولية إهمال المستخدم أو سلوكه فيما يتعلق باستخدام منصة Supsis، طالما كان ذلك مسموحًا به وفقًا للقوانين المعمول بها.
   8. المعاملات الناشئة عن جميع التغييرات القانونية خارج نطاق هذه الاتفاقية تقع خارج مسؤولية Supsis وستنعكس في الاتفاقية بنفس الطريقة.
   9. لن تكون Supsis مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ إذا تمت مشاركة المعلومات المحددة أثناء إنشاء الحساب ودفع رسوم الاشتراك مع أطراف ثالثة و/أو تم الحصول عليها من قبل أطراف ثالثة.
   10. Supsis ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال، بشكل مباشر و/أو غير مباشر، عن أي أضرار متكبدة/قد يتم تكبدها نتيجة لنقل المستخدم لحسابه وإتاحته لأطراف ثالثة في انتهاك لهذه الاتفاقية.
   11. إذا قام المستخدم بالوصول إلى منصة Supsis من خلال الأجهزة الإلكترونية التي لا تنتمي إلى المستخدم أو غير مناسبة لاستخدام منصة Supsis ويعاني أي شخص من أضرار مادية و/أو معنوية نتيجة لذلك، فسيكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الأضرار التي قد يحدث.
   12. سوبسيس؛ قرار السلطة التنظيمية والإشرافية، والقرار القضائي، وأي حكم تشريعي، والكوارث الطبيعية، والأعمال الإرهابية، والحرب، والممارسات العسكرية، والأمراض الوبائية واسعة النطاق ذات الطبيعة الوبائية/الجائحة والتدابير الحكومية ذات الصلة و/أو القيود الشديدة على النقل، والحرائق، والزلازل، وما إلى ذلك. لا نكون مسؤولين عن فشلهم أو تأخيرهم في الوفاء بمسؤولياتهم في الاتفاقية جزئيًا أو كليًا بسبب بعض الاستحالة الموضوعية التي ليست ناجمة عنهم، مثل الكوارث الطبيعية، وفقدان الطاقة والقوى العاملة، وتلف الخوادم، واختراق أنظمة الشبكات، والتي يمكن أن يطلق عليها القوة القاهرة؛ يحق لـ Supsis تعليق/إيقاف الخدمات المقدمة على منصة Supsis بشكل مؤقت حتى تختفي القوة القاهرة.
   13. لن تتمكن Supsis من الوصول إلى البيانات مثل سجلات مركز الاتصال وسجلات البريد الإلكتروني وسجلات الدردشة المباشرة من الخدمات التي يستخدمها المستخدم إلا إذا منح المستخدم الإذن. لن تتحمل Supsis المسؤولية في حالة وجود أي اتصال غير أخلاقي أو مشاركة محتوى غير مناسب في هذه السجلات.
   14. يوافق المستخدم على استخدام معلومات الاتصال المقدمة إلى منصة Supsis لجميع أنواع الإشعارات، بما في ذلك إعلانات تجديد الخدمة التي ستصدرها Supsis. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن معلومات الاتصال صالحة، وأنها مملوكة لشخص مرخص له فيما يتعلق بالخدمات المستلمة، ويتم تحديثها.
   15. سيتم الاتصال بالمستخدم عبر البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية العضوية أو من خلال تقديم معلومات عامة على منصة Supsis. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحفاظ على عنوان البريد الإلكتروني محدثًا وصحيحًا والتحقق بانتظام من المعلومات الموجودة على منصة Supsis.
   16. يوافق المستخدم على أن Supsis لن تكون مسؤولة عن أي انقطاع قد يحدث في الخدمات بسبب المشاكل و/أو التأخير الذي قد يحدث في الإخطارات المقدمة إليه من قبل Supsis، بغض النظر عن الظروف.
   17. جودة المكالمات الصوتية التي يتم إجراؤها من خلال التطبيق محدودة بالبنية التحتية للإنترنت الخاصة بالمستخدم وضمان الخدمة الذي يقدمه مشغل الاتصالات الذي يتم تلقي خدمة VOIP منه. ولذلك، يوافق المستخدم مقدمًا على أن Supsis لا تقدم أي خدمة اتصالات إلكترونية وليست مسؤولة عن الخدمة التي يقدمها مشغل الاتصالات المعني.
   18. Supsis ليست مسؤولة عن الفشل في الوفاء بالتزاماتها، التي هي موضوع هذه الاتفاقية، في الوقت المحدد بسبب الأعطال الفنية التي قد تحدث من جانب موفري الوصول، أو مشغلي VOIP، أو مشغلي الاتصالات، أو مقدمي الاستضافة أو مشغلي GSM، أو فنيين مماثلين. المشاكل التي قد تنشأ خارجة عن سيطرة Supsis. ومع ذلك، اعتبارًا من انتهاء الأعطال الفنية التي تسببها أطراف ثالثة والتي تتسبب في انقطاع الخدمة أو عدم الوفاء بها في الوقت المحدد، ستقوم Supsis بالوفاء بالخدمات والالتزامات المفقودة أو التي لا يمكن تنفيذها في الوقت المحدد في أقرب وقت ممكن.
   19. خدمة مكالمات VOIP للمستخدم عبر التطبيق؛ يتم توفيرها من قبل مشغل الاتصالات الذي أبرم المستخدم اتفاقية معه. Supsis ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية أو معنوية تحدث بين المستخدم ومشغل الاتصالات الذي أبرمت معه اتفاقية.
   20. Supsis ليست مسؤولة عن المشاكل التي يسببها مشغل الاتصالات.
   21. Supsis ليست مسؤولة عن الإعدادات غير الصحيحة التي أجراها المستخدم أثناء استخدام منصة Supsis وعن أي أضرار مباشرة و/أو غير مباشرة قد يتعرض لها المستخدم أو أطراف ثالثة نتيجة لهذه الأخطاء.
   22. المحتوى والمعلومات التي يشاركها المستخدم على منصة Supsis هي ملك للمستخدم وتقع المسؤولية الكاملة عنها على عاتق المستخدم.
   23. سيحتفظ المستخدم بنسخ من المعلومات التي تمت مشاركتها مع منصة Supsis. على الرغم من أن Supsis تلتزم بالسياسات والإجراءات اللازمة لمنع فقدان البيانات، إلا أنها لا تضمن عدم فقدان هذه المعلومات. Supsis ليست مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن فقدان هذه المعلومات.
   24. جميع السجلات والمعلومات والمحتويات المخزنة في حساب المستخدم، مثل رسائل البريد الإلكتروني والتسجيلات الصوتية وتسجيلات المكالمات المباشرة، هي ملك للمستخدم وتقع كامل المسؤولية عنها على عاتق المستخدم. لا يقوم Supsis بتخزين هذه البيانات في قاعدة البيانات إلى الأبد، بل يمكنه حذف هذه البيانات بعد حجم معين أو فترة زمنية معينة.
   25. لا تتحمل Supsis بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة و/أو غير مباشرة قد تنشأ للمستخدم أو لأطراف ثالثة بسبب أي سوء استخدام لمنصة Supsis أو أي استخدام، بما في ذلك الاستخدام غير القانوني أو الاستخدام غير القانوني.

1. حماية البيانات الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط
   1. تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين، التي تتم معالجتها بسبب الخدمات والفرص التي تقدمها Supsis، وفقًا للتشريعات الحالية المعمول بها، وخاصة قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ( “KVKK” )، وبما يتماشى مع Supsis نص معلومات موقع الويب وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والتي يمكن الوصول إليها من خلال منصة Supsis. وبناءً على ذلك، يلتزم المستخدم بقراءة نص معلومات منصة Supsis وسياسة ملفات تعريف الارتباط قبل التنقل في منصة Supsis.
   2. تتم معالجة البيانات الشخصية للعضو والمشترك، والتي تتم معالجتها بسبب الفرص التي توفرها Supsis، وفقًا للتشريعات الحالية المعمول بها، وخاصة KVKK، وبما يتماشى مع نص معلومات العضوية الذي يمكن الوصول إليه من خلال منصة Supsis. وفي هذا الصدد، قبل الحصول على البيانات الشخصية المتعلقة به، يتم إبلاغ المستخدم من خلال نص معلومات العضوية الموجود على منصة Supsis.
   3. خلال الوقت الذي يزور فيه المستخدم منصة Supsis، تخضع ملفات تعريف الارتباط، والتي تسمى أيضًا “ملفات تعريف الارتباط”، لسياسة ملفات تعريف الارتباط على منصة Supsis. يلتزم المستخدم بقراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط المقدمة له/لها عبر منصة Supsis.
   4. يكون المستخدم مسؤولاً عن جميع أنواع المعاملات والأنشطة والتصرفات والأعمال والأفعال وفقًا للعلاقة التي ستنشأ بينهما في نطاق هذه الاتفاقية؛ من أجل ضمان الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في KVKK وتشريعاتها الثانوية وفقًا لـ KVKK وفي هذا السياق، لتحديد العلاقة بينها وبين Supsis، فإنها ستخضع للالتزام فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ( ” الالتزام” ) المدرج في الملحق رقم 1 وسيتصرف وفقًا لهذا الالتزام. يقبل ويعلن ويتعهد.

1. إشعارات
   1. يجوز للمستخدم الاتصال بـ Supsis عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@supsis.com  أو عن طريق الاتصال بالرقم 0850 450 00 40 لطرح الأسئلة والإخطارات حول استخدام منصة Supsis أو وفقًا لهذه الاتفاقية  .

1. التنازل والنقل
   1. يجوز لشركة Supsis، كليًا أو جزئيًا، التنازل عن أي حقوق أو صلاحيات أو ديون أو التزامات لديها فيما يتعلق بمحتويات منصة Supsis أو التي تنظمها هذه الاتفاقية؛ يجوز له النقل أو التنازل أو النقل إلى أطراف أو مؤسسات ثالثة في أي وقت، بشرط إخطار المستخدم.

1. سلامة الاتفاقية
   1. تشكل هذه الاتفاقية وملاحقها كلاً. لن يؤثر بطلان أو عدم قانونية أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي بيان وارد فيها على قوة أو صلاحية الأحكام المتبقية من الاتفاقية.

1. عقد الأدلة
   1. في أي نزاع قد ينشأ عن هذه الاتفاقية، يتفق الطرفان على أن الكتب وسجلات الكمبيوتر وسجلات النظام المحفوظة في قاعدة البيانات والخوادم والرسائل التجارية ومراسلات تطبيقات المراسلة الفورية ورسائل البريد الإلكتروني ومراسلات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لشركة Supsis ملزمة، صالحًا ونهائيًا وملزمًا ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيشكل دليلاً حصريًا وأن هذا الشرط هو في طبيعة عقد دليل قطعي.

1. القانون المطبق والسلطة
   1. سيتم تطبيق القانون التركي في حل جميع النزاعات التي قد تنشأ بشأن هذه الاتفاقية؛ في نطاق هذه الاتفاقية، إذا كان المستخدم كيانًا قانونيًا عامًا أو تاجرًا حقيقيًا، فإن محاكم إسطنبول المركزية (تشاغليان) ومكاتب التنفيذ تعتبر ذات اختصاص قضائي.

الملحق 1

الالتزام فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية

هذا الالتزام فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية ( “الالتزام” )؛ ınardere Mahallesi، Akseki Sokak، رقم: 15/1 34896 Pendik / İstanbul Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi ( “Supsis” ) والموقع الإلكتروني https://Supsis.com/ domain (“موقع الويب”) الذي تم توفيره بواسطة Supsis وSupsis Supsis Platform ، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول ( “التطبيق” ) والخدمات والمرافق الأخرى ذات الصلة المقدمة من خلال منصات Supsis ( “النظام الأساسي”، “منصة Supsis” )، على النحو المحدد في الاتفاقية (يشار إليهما معًا  باسم “المستخدم”  ) . ملحق وجزء لا يتجزأ من الاتفاقية ودخلت حيز التنفيذ اعتبارا من تاريخ نفاذ الاتفاقية. يُشار إلى Supsis والمستخدم فيما يلي بشكل منفصل باسم  “الطرف” ؛ ويمكن أيضًا الإشارة إليهم معًا  باسم “الأطراف”  .

1. تعريفات
   1. في نطاق هذا الالتزام؛ الموافقة الصريحة : الموافقة المبنية على العلم بموضوع محدد والإعلان عنها بإرادة حرة، الشخص ذو الصلة : الشخص الطبيعي الذي تتم معالجة بياناته الشخصية، المعالجة : تتم معالجة البيانات الشخصية بوسائل آلية أو غير آلية كليًا أو جزئيًا بشرط أن تكون جزءًا جميع أنواع العمليات التي تتم على البيانات مثل الحصول عليها أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو الكشف عنها أو نقلها أو الاستيلاء عليها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها . 6698، البيانات الشخصية : أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة : عرق الشخص، أو أصله العرقي، أو رأيه السياسي، أو معتقده الفلسفي، أو دينه، أو طائفته أو معتقدات أخرى، أو مظهره وملابسه، أو جمعيته، أو مؤسسته. عضوية النقابة والصحة والبيانات المتعلقة بالحياة الجنسية والإدانات الجنائية والتدابير الأمنية بالإضافة إلى البيانات البيومترية والجينية، منصة/منصة Supsis : جميع قنوات الدعم والمبيعات مثل المكالمات الواردة/الصادرة (مركز الاتصال السحابي، لوحة التبديل السحابية)، الإلكترونية- البريد والدعم المباشر وChatbot في منصة Supsis واحدة، وهي منصة دعم ومبيعات سحابية رائدة متعددة القنوات يمكن إدارتها من النظام الأساسي، الاتفاقية : اتفاقية مستخدم Supsis، والتي تعد هذه الاتفاقية جزءًا لا يتجزأ منها وملحقًا .
      
      
      
      
      
      
      
      
      
   2. التعبيرات والتعريفات التي لم يتم تعريفها في هذه الاتفاقية ولكنها مستخدمة بأحرف كبيرة سيكون لها المعاني المخصصة لها في الاتفاقيات وسيتم استخدامها كما تم تعريفها في الاتفاقيات.
   3. إن التعبيرات التي لم يتم تعريفها في العقود و/أو خطاب التعهد سيكون لها المعاني المخصصة لها ضمن نطاق القانون والتشريعات الثانوية الأخرى.

1. الغرض والموضوع
   1. أبرم الطرفان اتفاقية لتحديد شروط استخدام منصة Supsis وأبرما هذه الاتفاقية كملحق للاتفاقية لتحديد القواعد المتعلقة بالبيانات الشخصية التي ستتم معالجتها أثناء استخدام المنصة.
   2. يجوز للأطراف الحصول على البيانات الشخصية مباشرة من الشخص المعني و/أو من الطرف الآخر في إطار الموافقات المقدمة من الشخص المعني، ويجوز لهم العمل “كمراقب بيانات” أو “معالج بيانات” إلى الحد الذي يحددونه أغراض استخدام هذه البيانات الشخصية. لتجنب الشك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الاتفاقية لا تعني بأي حال من الأحوال أن أي طرف هو مراقب البيانات أو معالج البيانات، ويجوز للأطراف العمل كمراقبين للبيانات أو معالجي بيانات على أساس كل عملية على حدة إلى الحد المناسب فيما يتعلق بالقانون وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية.

1. الالتزامات المتعلقة بالمواقف التي يكون فيها الطرف الذي يعالج البيانات الشخصية هو المتحكم في البيانات
   1. في الحالات التي يحدد فيها الطرف الذي يعالج البيانات الشخصية ضمن نطاق الاتفاقية أغراض معالجة هذه البيانات الشخصية ويعمل بمثابة “مراقب البيانات”؛
      1. سوف تمتثل لجميع اللوائح والإجراءات والمبادئ المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، وخاصة قرارات القانون ومجلس حماية البيانات الشخصية، وستنفذ أنشطتها وفقًا للقانون والتشريعات الثانوية الأخرى ذات الصلة،
      2. لن يتم استخدام أو معالجة أو أرشفة أو نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو منظمات في الداخل أو الخارج بأي طريقة بخلاف الأغراض المنصوص عليها في العقود وهذا الالتزام والتوضيحات التي سيتم تقديمها للأشخاص المعنيين / موافقة صريحة على يتم استلامها،
      3. ستتخذ الإجراءات الإدارية والفنية اللازمة لضمان الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية من قبل موظفيها أو الأطراف الثالثة ذات الصلة، لضمان أمان البيانات الشخصية ومنع معالجتها بشكل غير قانوني،
      4. وهي مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لأنشطة موظفيها أو، إن وجدت، موظفي المقاول من الباطن / المقاول من الباطن،
      5. إذا كانت البيانات الشخصية ذات طبيعة خاصة، فستقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية الخاصة وفقًا لشروط معالجة البيانات المنصوص عليها في القانون وحمايتها وفقًا لمؤهلاتها، مع مراعاة التدابير الأمنية والتراخيص الإضافية التي تحددها البيانات الشخصية مجلس الحماية.

يقبل ويعلن ويتعهد.

1. الالتزامات المتعلقة بالحالات التي يكون فيها الطرف الذي يعالج البيانات الشخصية هو معالج البيانات
   1. في الحالات التي يعمل فيها الطرف الذي يعالج البيانات الشخصية ضمن نطاق الاتفاقية بمثابة “معالج البيانات” في الحالات التي يتم فيها تحديد أغراض معالجة هذه البيانات الشخصية من قبل طرف آخر غيره، أي مراقب البيانات؛
      1. وهي ملزمة بالأغراض التي يحددها مراقب البيانات ولن تستخدم البيانات الشخصية لأي غرض آخر غير هذه الأغراض،
      2. لضمان أمان البيانات الشخصية، ستتخذ إجراءات لضمان أمان البيانات الموصى بها من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية،
      3. يحق لمراقب البيانات تدقيق البيانات الخاضعة للالتزام شخصيًا أو من خلال طرف ثالث، وفي هذا السياق، إذا طلب مراقب البيانات إجراء التدقيق، فسوف يسمح مراقب البيانات بالتدقيق المعني ويتصرف بالتعاون مع البيانات. وحدة تحكم,
      4. بصفته معالج بيانات، فإنه سيخضع لالتزام السرية إلى أجل غير مسمى فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يعالجها،
      5. في حالة حدوث خرق للبيانات فيما يتعلق بالعمليات التي تتم فيها معالجة البيانات، سيكون ملزمًا بإخطار مراقب البيانات على الفور وفي غضون 24 ساعة على أبعد تقدير،
      6. وسوف يتصرف وفقًا لسياسات وإجراءات مراقب البيانات فيما يتعلق بتخزين البيانات الشخصية وتدميرها،

يقبل ويعلن ويتعهد.

1. الالتزامات المشتركة للأطراف
   1. يتفق الطرفان على أنهما سيكونان مسؤولين شخصياً عن جميع الالتزامات المفروضة على مراقبي البيانات بموجب القانون والتشريعات الأخرى ذات الصلة فيما يتعلق بعملياتهم الخاصة التي سيعملون فيها كمراقبين للبيانات، وفي هذا السياق، على وجه الخصوص على سبيل المثال لا الحصر، القانون. واللوائح الثانوية الأخرى المتعلقة بالعمليات التي يكون فيها الأشخاص المعنيون هم مراقبو البيانات الخاصة بهم، وسيكونون مسؤولين شخصيًا عن إبلاغ الأطراف وفقًا للتشريعات والحصول على موافقتهم الصريحة إذا لزم الأمر، وسيقومون بإبلاغ الأشخاص المعنيين على الفور في حالة حدوث ذلك. تتغير أغراض المعالجة، ولن يتحمل الطرف الآخر أي مسؤولية في هذا الصدد، ولن يقوم الأشخاص المعنيون بإخطار الطرف الآخر بأي شكل من الأشكال بشأن هذه الأمور، وهم يقبلون ويعلنون ويتعهدون بأنهم، في حالة تقديم الطلب، سوف يتدخلون على الفور والقيام بالعملية ذات الصلة وبالتالي تعويض الأضرار المباشرة التي قد يتعرض لها الطرف الآخر.
   2. يجب على كل طرف تقديم جميع أنواع المساعدة للطرف الآخر، الذي سيجيب على هذه الطلبات بصفته مراقب البيانات، ضمن الحد القانوني الممكن، في عملية الرد على الطلبات التي قد يتم توجيهها إلى الطرف الآخر من الشخص المعني فيما يتعلق العمليات التي يعمل فيها الطرف الآخر كمراقب للبيانات ويقبلها ويعلن أنه سيقدمها
   3. يتعهد كل طرف بإبلاغ الطرف الآخر، الذي يعمل كمراقب للبيانات، على الفور وفي غضون 48 ساعة على أبعد تقدير، بأي طلبات قد يتم توجيهها إليه من الشخص المعني فيما يتعلق بالعمليات التي يعمل فيها الطرف الآخر كمراقب للبيانات. .
   4. يجب على الطرف الذي ينقل البيانات الشخصية إلى الطرف الآخر – فيما يتعلق بالعمليات التي يكون هو مراقب البيانات فيها – ضمن نطاق العقود وهذا التعهد أن يذكر أنه حصل على البيانات الشخصية المعنية من خلال الحصول على موافقة صريحة من الأشخاص المعنيون أو وفقًا لأحد أسباب الامتثال القانوني الأخرى المدرجة في القانون، تقبل وتعلن وتتعهد بأنها قدمت معلومات تتعلق بمعالجة ونقل البيانات الشخصية وفقًا لـ “البيان بشأن الإجراءات والمبادئ المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية”. يجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإفصاح” والتشريعات ذات الصلة.
   5. تلتزم الأطراف باتخاذ جميع أنواع التدابير الإدارية والفنية الضرورية والمتوافقة مع التكنولوجيا الحالية فيما يتعلق بأمن البيانات الشخصية.
   6. إذا تصرف أحد الطرفين بما يتعارض مع هذه الاتفاقية أو التشريعات المعمول بها، وخاصة القانون، أو موظفيه، وشركاء العمل، والأطراف الأخرى التي ينقل إليها البيانات الشخصية، وما إلى ذلك. في حالة انتهاك القانون و/أو التشريعات الثانوية الأخرى ذات الصلة لأسباب ناجمة عن أطراف ثالثة مرتبطة به، يوافق الطرف المخالف بشكل لا رجعة فيه على التعويض الفوري عن الأضرار المباشرة التي قد يتكبدها الطرف الآخر لهذه الأسباب، القانونية والإدارية والعقوبات الجنائية التي قد تواجهها والتعويضات التي قد تضطر إلى دفعها، ويعلن عنها ويتعهد بها. يتفق الطرفان ويتعهدان بالتعاون عند الضرورة للدفاع عن المطالبات المعنية وإلغاء قرار المحكمة أو الهيئة التنظيمية.

1. أحكام أخرى
   1. مستخدم؛ في الحالات التي يكون فيها هو مراقب البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المعالجة، فإنه يقبل مسبقًا إمكانية تخزين جميع بياناته في مراكز البيانات الموجودة في تركيا أو في الخارج، نظرًا لأن نقل البيانات الدولي ضروري بسبب تشغيل البنية التحتية و نظم المعلومات التي تستخدمها Supsis لتنفيذ أنشطتها.
   2. أثناء استخدام المنصة في إطار الخدمات المقدمة ضمن نطاق الاتفاقية، يجب أن يكون المستخدم هو مراقب البيانات فيما يتعلق بهذه البيانات إذا كانت البيانات المتعلقة بعملائه أو أي طرف ثالث تعتبر بيانات شخصية في البيانات الإدخالات التي تم إجراؤها على المنصة. وبناءً على ذلك، إذا أدخل المستخدم بيانات شخصية تتعلق بعملائه أو أي طرف ثالث في المنصة، فسوف يفي بالكامل بجميع الالتزامات القانونية المنسوبة إلى مراقب البيانات في القانون والتشريعات الثانوية، وتكون Supsis في وضع فيما يتعلق بمعالج البيانات، فيما يتعلق بهذه البيانات، لا تُخضع Supsis البيانات ذات الصلة لأي نشاط معالجة لأغراضها الخاصة، وتفي تمامًا بشروط معالجة البيانات الشخصية وتتصرف وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في القانون والتشريعات الثانوية عند معالجة البيانات الشخصية. وسيكون مسؤولاً شخصيًا عن أي مطالب قد تقدمها الأطراف الثالثة ذات الصلة ضد Supsis، ويعلن ويتعهد بأنه إذا تعرضت Supsis لأي ضرر للأطراف الثالثة ذات الصلة، فسوف تعوض على الفور عن هذا الضرر.
   3. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول إلى أجل غير مسمى، حتى لو تم إنهاؤها لأي سبب من الأسباب. في الحالات التي لا يوجد فيها نص في هذه الاتفاقية، ستكون الأحكام الواردة في الاتفاقيات سارية إلى الحد الذي لا تتعارض فيه مع القانون والتشريعات الثانوية الأخرى.
   4.