الشروط والأحكام

شروط الخدمة لأنظمة دعم العملاء والروبوت الدردشة لسوبسيس

تم تحديث آخر في 27 يونيو 2023. نافذ اعتباراً من 1 يوليو 2023. مهم: تشكل هذه الشروط والأحكام، التي تشمل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، (الشروط) عقدًا ملزمًا بين الشخص (بما في ذلك على سبيل الحصر أي فرد أو شركة أو منظمة أخرى يمثلها الشخص) الذي تم تسميته خلال عملية “التسجيل” كمستخدم للخدمة (“أنت”) وشركة سوفتكاند لخدمات البرمجيات المحدودة المسؤولية (التجارة باسم سوبسيس أو دعم سوبسيس الحيّ أو نظام دعم سوبسيس الحيّ والروبوت الدردشة) (“نحن”) وتحكم في استخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا الموجودة على supsis.com (صفحة الهبوط للمنتج)، أو softcand.com (صفحة الشركة) أو supsis.live (تطبيق المنتج) أو beta.supsis.live (إصدار تجريبي لتطبيق المنتج) (بما في ذلك أي نطاقات فرعية لهذه المواقع) وأي تطبيقات وخدمات تتوفر لك من قبلنا في اتصال بتلك المواقع (المجمعة “الخدمة”). لهذا السبب، فإن هذه الشروط مهمة ويجب عليك التأكد من قراءتها بعناية والاتصال بنا لطرح أي أسئلة قبل استخدام الخدمة. يمكنك الاتصال بنا على m@softcand.com. من خلال التسجيل لاستخدام الخدمة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على أن تكون ملزمًا بالشروط. إذا لم توافق على الشروط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

تطبيق الشروط تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الخدمة، سواء كنت تستخدم الخدمة نيابة عن نفسك أو نيابة عن فرد آخر أو منظمة. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة أو منظمة أخرى بتفويض منهم، فإن هذه الشروط تلزمك في قدرتك الشخصية وتلك الشركة أو المنظمة الأخرى. قد نقوم بتحديث أو تغيير الشروط في أي وقت بتقديرنا. إذا قمنا بتغيير الشروط، سنخطرك من خلال تنبيهك عبر منصتنا على الويب وعبر البريد الإلكتروني. يجب عليك الموافقة على الالتزام بالشروط المحدثة من خلال النقر على قبولك في الإشعار الذي يُعرض لك قبل مواصلة استخدام الخدمة. إذا لم توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك عدم مواصلة استخدام الخدمة وإلغاء الحساب بالفعل اعتبارًا من التاريخ الذي تُخطرنا فيه بالإلغاء بالكتابة. إذا كنت مصنفًا كـ “مستهلك” بموجب القانون المعمول به، فقد تمتلك حقوق قانونية بموجب هذا القانون المحلي تمنع تطبيق جزء أو جميع أجزاء بعض القيود والاستثناءات المنصوص عليها في هذه الشروط عليك، وفيما يتعلق بالمنع، فلن تنطبق عليك. للتعرف على المزيد حول تلك الحقوق، يجب عليك الاتصال بمنظمة الاستشارات المحلية للمستهلك.

الخدمة نمنحك حق استخدام غير حصري، عالمي، غير قابل للنقل، وقابل للسحب لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط. يمكنك الوصول إلى الخدمة واستخدامها (بما في