Условия и положения
Уважаемый пользователь,
Вы можете найти правила, которые вы обязаны соблюдать в отношении посещения и использования Платформы Supsis, в Пользовательском соглашении Supsis ниже. Мы хотели бы отметить, что в связи с постоянными техническими нововведениями и изменениями в соответствующей правовой базе нам может потребоваться время от времени вносить поправки и/или исправления в положения настоящего Соглашения. Соответствующие изменения и/или исправления будут действительны с момента их публикации на Сайте. Поэтому мы просим вас просматривать условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, перед каждым посещением этого веб-сайта и учитывать любые изменения и/или исправления в учетной записи.
- ВХОД
- Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение»); Чинардере Махаллеси, Аксеки Сокак, №:15/1 34896 Пендик / Стамбул Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi («Supsis») управляет веб-сайтом https://supsis.com/домен («Веб-сайт») и мобильным приложением Supsis («Приложение» ), а также услуги и другие соответствующие возможности, предлагаемые через платформы Supsis («Платформа», «Платформа Supsis»), Посетителя, Участника, Подписчика, Партнера по продажам Платформы Supsis (вместе «Пользователь»). условия и подробности, касающиеся его использования как такового.
- Настоящее Соглашение регулирует условия, которым должны подчиняться физические лица с момента доступа к Платформе Supsis с целью посещения, становления Участником и Подписчиком. Положения настоящего Соглашения, на которые распространяются физические лица, будут различаться в зависимости от их статуса Посетителя, Участника, Подписчика или Партнера по продажам, а также в зависимости от цели доступа к Платформе.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Определения, содержащиеся в настоящем Соглашении, следует понимать так, как они определены ниже, если прямо не указано иное:
подписчик | Это означает «физических и юридических лиц, которые обновили свою Подписку за определенную плату после того, как стали Участниками Платформы Supsis и использовали 14 (четырнадцать) дней Пробного периода, а также субпользователей, которым они разрешили использовать Платформу» . |
Подписка | Это будет означать «приобретение одного из Пакетов услуг за плату по завершении 14 (четырнадцати) дней Пробного периода после того, как вы станете Участником Платформы Supsis». |
блог | Это означает «среду на Платформе Supsis, где публикуются статьи по вопросам, связанным с Услугами». |
Облачный коммутатор | Это будет означать «телефонный коммутатор нового поколения на базе Интернета, который предоставляет услуги через Интернет с помощью облачных технологий и где вы можете использовать функции коммутатора из любой точки мира, где есть Интернет». |
Облачный колл-центр | Это будет означать «полный набор инструментов, приложений и облачных сервисов для контакт-центров, которым требуется несколько каналов связи (включая телефонные звонки, обмен сообщениями, веб-чат, почта), расширенная маршрутизация вызовов, управление агентами и аналитика». |
Живой чат | Это означает «индивидуальное общение с уполномоченными лицами через Интернет» . |
чат-бот | Под ним будет подразумеваться «программное обеспечение, имитирующее письменную или устную человеческую речь, предназначенное для решения задач или получения информации во время живого чата». |
КОЛЛ-ЦЕНТР | Это будет означать «один из типов пакетов обновлений, предлагаемых на платформе» . Пользователь сможет получить доступ к текущим услугам, включенным в соответствующий Пакет услуг, со страницы цен на Сайте. |
CRM | Это будет означать «один из типов пакетов обновлений, предлагаемых на платформе» . Пользователь сможет получить доступ к текущим услугам, включенным в соответствующий Пакет услуг, со страницы цен на Сайте. |
Пробный период | Это означает «период, в течение которого один из Пакетов услуг, предоставляемых Supsis, можно использовать бесплатно в течение 14 (четырнадцати) дней после того, как вы станете Участником Платформы Supsis» . |
Законодательство об электронной коммерции | Это будет означать «Закон № 6563 о регулировании электронной коммерции и Положение о поставщиках посреднических услуг электронной коммерции и поставщиках услуг электронной коммерции, опубликованный в соответствии с настоящим законом и другим законодательством». |
Электронное устройство(а) | Оно означает «компьютер, планшет, смартфон и/или другое электронное устройство(а), способное работать с основными современными интернет-браузерами в своей категории». |
Услуга | «Хотя объем Услуг, предлагаемых с типом Пакета услуг, варьируется и не ограничивается вышеперечисленным, Услуги, предлагаемые юридическим лицам на Платформе Supsis, включают входящие/исходящие вызовы (Облачный колл-центр, Облачный коммутатор), электронную почту, живая поддержка, чат-бот и т. д. означают . |
Поставщик услуг электронной коммерции | Под ним понимаются «физические или юридические лица, осуществляющие деятельность в области электронной коммерции в соответствии с Законом № 6563 «О регулировании электронной коммерции» и Положением о поставщиках посреднических услуг электронной коммерции и поставщиках услуг электронной коммерции, опубликованным в соответствии с настоящим Законом». |
Супсис Платформа/Платформа | «Платформа Supsis будет означать ведущую облачную омниканальную платформу поддержки и продаж, где всеми каналами поддержки и продаж, такими как входящие/исходящие звонки (облачный колл-центр, облачный коммутатор), электронная почта, живая поддержка, чат-бот, можно управлять из единого платформа». |
Поставщик контента | «В рамках Закона об Интернете это означает реальных или юридических лиц, которые производят, изменяют и предоставляют все виды информации или данных, представленных в Интернете» . |
Интернет-право | Это будет означать «Закон № 5651 о регулировании публикаций в Интернете и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих публикаций» . |
Пользователь(и) | Это означает «физические или юридические лица, которые получают доступ к Платформе Supsis в качестве Посетителя, Участника, Подписчика или Партнера по продажам и получают выгоду от возможностей, предлагаемых на Платформе Supsis, на условиях, указанных в настоящем Соглашении». |
Способ оплаты | Это будет означать «способ онлайн-платежей, определенный Supsis и интегрированный в Платформу, позволяющий осуществлять сборы в электронной среде и предоставляемый организацией, имеющей торговое соглашение». |
Панель | Это означает «платформу, которая доступна участникам Платформы Supsis и на которой размещаются Услуги, предлагаемые Supsis, и на которой Участник может совершать транзакции». |
Партнерская программа | Это будет означать «программу, в рамках которой пакеты услуг Supsis предлагаются клиентам партнерами по продажам Supsis, и они получают оплату в соответствии со ставкой комиссии в случае продаж». |
Аккаунты в социальных сетях | Это будет означать «Facebook, Twitter, WhatsApp и другие платформы социальных сетей, где пользователи могут делиться сообщениями в блогах». |
Телекоммуникационный бизнес | означает «поставщиков услуг связи и телекоммуникаций по телефону или через Интернет» . |
Член | Оно означает «физическое или юридическое лицо, которое имеет право бесплатно использовать Платформу Supsis в течение Пробного периода и Подписаться на Платформу Supsis после или до истечения этого периода». |
Членство | Это означает «использование Платформы Supsis в течение Пробного периода» . |
VOIP | Это будет означать «транзакции голосовых вызовов, осуществляемые через Интернет» . |
Справочный центр | Это означает «среду, содержащую контент, опубликованный на Платформе Supsis для помощи Пользователю». |
Поставщик местоположения | Это означает «физические или юридические лица, которые предоставляют или управляют системами, содержащими Сервис и контент, в рамках Закона об Интернете» . |
Посетитель(и) | Это означает «лиц, которые не являются Участниками или Подписчиками и которые могут выполнять различные транзакции, указанные в настоящем Соглашении, посредством навигации по Платформе Supsis». |
- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
- Настоящее Соглашение действительно для Пользователя, подробное определение которого приведено выше; В этом контексте все лица, которые получают доступ к Платформе Supsis в качестве Посетителей и/или Участников и/или Подписчиков, будут подпадать под действие настоящего Соглашения в различных формах и условиях.
- Настоящее Соглашение должно быть прочитано всеми Пользователями при доступе к Платформе Supsis и перед выполнением какой-либо транзакции на Платформе Supsis.
- Если некоторые или все условия, изложенные в Соглашении, не принимаются Пользователем, никакая транзакция не должна осуществляться на Платформе Supsis. Выполняя транзакцию на Платформе Supsis, подразумевается, что Пользователь принимает и одобряет условия, изложенные в настоящем Соглашении. Во избежание сомнений следует отметить, что условия, прописанные в настоящем Соглашении;
- Посетителем, который продолжает перемещаться по Платформе Супсис,
- Участником, завершившим создание учетной записи Участника на Платформе Supsis,
- Следует понимать , что Пользователь, который стал Участником Платформы Supsis и стал Подписчиком за определенную плату, принял и одобрил, отметив поле с надписью «Я прочитал и одобряю Пользовательское соглашение» .
- Поскольку вы будете участником в качестве представителя от имени компании, которая является юридическим лицом и желает приобрести Услуги в качестве Подписчика на Платформе Supsis, соответствующее юридическое лицо связано настоящим Соглашением, и представитель уполномочен представлять и связывать себя обязательствами. соответствующее юридическое лицо, в противном случае вы будете нести личную ответственность за возникающие долги и обязательства. Предполагается, что представитель юридического лица уполномочен действовать от имени соответствующего юридического лица. В этом случае правила будут иметь силу в отношении соответствующего юридического лица, за исключением случаев, когда контекст в положениях настоящего Соглашения относится к физическому лицу.
- Supsis оставляет за собой право обновлять и вносить изменения в Платформу Supsis. Супсис; Обновления, которые могут время от времени вноситься в отношении Пользователя на Платформе Supsis, также входят в сферу действия настоящего Соглашения, и дальнейшее использование Пользователем Платформы Supsis и/или выполнение каких-либо транзакций на Платформе Supsis или использование возможностей. доступный; Это означает, что эти обновления безоговорочно одобрены Пользователем.
- В случае внесения каких-либо изменений в настоящее Соглашение со стороны Supsis, обновленное Соглашение будет опубликовано по доступной ссылке на Платформе Supsis. Пересмотренное Соглашение вступит в силу сразу после его публикации, и на всех нынешних и последующих пользователей будут распространяться обновленные условия.
- Обновленное соглашение; В случае несогласия посетителя доступ к Платформе Supsis должен быть немедленно прекращен без каких-либо действий. Если продленное Соглашение не принято Участником и Подписчиком, использование учетной записи Участника и Подписки на Платформе Supsis должно быть немедленно прекращено без каких-либо действий. Пользователи, которые хотят отменить свою учетную запись членства и/или подписки, должны отправить электронное письмо с запросом на адрес support@supsis.com или нажать кнопку «Отмена членства/подписки» на панели.
- ПЛАТФОРМА СУПСИС
- Платформа Supsis позволяет компаниям осуществлять операции по поддержке клиентов и продажам в отношении обслуживания клиентов, а также деятельность клиентов, связанную с этими операциями, всеми каналами поддержки и продаж, такими как входящие/исходящие звонки (облачный колл-центр, облачный коммутатор), электронная почта. , живая поддержка, чат-бот — все на одной платформе. Это управляемая платформа поддержки и продаж.
- Объем контента и Услуг, предоставляемых через Платформу Supsis, варьируется для Пользователей, которые являются Посетителями, Участниками и Подписчиками.
- Посетитель находится на платформе Supsis;
- может обеспечить циркуляцию,
- можете читать статьи в блогах и статьях и делиться этими статьями в учетных записях социальных сетей,
- Он может общаться с Супсисом по разным каналам.
- Посетитель станет Участником после завершения процесса Членства, а Подписчиком – после завершения процесса Подписки.
- На Платформе Supsis, доступ к которой Участник получает через Веб-сайт;
- Он может выполнять все транзакции, совершаемые Посетителем,
- Вы можете воспользоваться 14 (четырнадцати) дневным бесплатным пробным периодом.
- В рамках пробного периода вы можете воспользоваться входящим/исходящим звонками (облачный колл-центр, облачный коммутатор), интеграцией электронной почты, онлайн-поддержкой, услугами чат-бота и справочного центра.
- По окончании Пробного периода пользователь может выбрать один из типов Пакета услуг, который он желает, и подписаться, заплатив комиссию.
- На Платформе Supsis, доступ к которой Подписчик получает через Сайт;
- Он может выполнять все транзакции, которые могут выполнять посетители и участники,
- Он может воспользоваться входящим/исходящим звонком (облачный колл-центр, облачный коммутатор), интеграцией электронной почты, онлайн-поддержкой, услугами чат-бота и справочного центра в рамках выбранного им пакета услуг.
- ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- Пользователь будет получать доступ к Платформе Supsis через Электронные устройства, за предоставление которых он несет исключительную ответственность, а также через действующее подключение к Интернету.
- Пользователь может использовать Платформу только в законных целях. Юридическая и уголовная ответственность за каждую транзакцию, осуществленную Пользователем и субпользователями, определенными Пользователем на Платформе, будет нести Пользователя, и Супсис не несет никакой ответственности в таких случаях.
- В рамках настоящего Соглашения Пользователь не имеет права использовать тексты, переписку, видеоклипы, звукозаписи, файлы, данные на Платформе Supsis способом, который представляет собой вмешательство в личные права Supsis и/или других третьих лиц. , права интеллектуальной собственности или права собственности в рамках Закона об интеллектуальных и художественных произведениях № 5846. принимает, заявляет и обязуется не воспроизводить, распространять, копировать и/или обрабатывать базу или любые другие элементы.
- Пользователь принимает, заявляет и обязуется, что он/она не будет предпринимать никаких действий, которые нанесут ущерб, предотвратят доступ, перегрузят или повредят каким-либо образом провайдеров контента и хостинга, веб-сайты, Сервисы или программное обеспечение, принадлежащие или связанные с Supsis.
- Пользователь; включая передачу червей, вирусов, шпионских программ, вредоносных программ или любого другого деструктивного или разрушительного кода; не может блокировать или прерывать работу серверов или сетей Платформы Supsis, подключенных к Платформе Supsis; Supsis не может добавлять контент или код, которые каким-либо образом изменяют или препятствуют отображению Платформы или отображению на Электронных устройствах других Пользователей. Пользователь; Не имеет права предпринимать какие-либо аналогичные попытки на Платформе Supsis, включая, помимо прочего, обратный инжиниринг, декомпиляцию, проникновение, вмешательство, реверсирование, копирование действий, которые могут нарушить целостность и производительность Платформы Supsis.
- Пользователь; Вы не будете использовать автоматические программы, роботов, пауков, веб-сканеров, пауков, интеллектуальный анализ данных, сканирование данных, программное обеспечение или системы «очистки экрана» на Платформе, вы не будете пытаться получить доступ к данным других Пользователей без разрешения, вы не будете использовать DDoS-атаки и Платформа Я принимаю и заявляю, что не буду нарушать, изменять, снижать или разрушать текущую производительность Платформы полностью или частично, а также не буду проводить кибератаки на Платформу таким образом, обеспечить такие результаты, что я не буду налагать непропорциональную нагрузку на Платформу, что я не буду использовать программное обеспечение, которое будет препятствовать работе Платформы, или что я не буду выполнять реверс-инжиниринг и коммиты.
- Пользователь не может создавать ложные, вводящие в заблуждение или другие Членства и Подписки на Платформе Supsis таким образом, чтобы манипулировать положениями Соглашения. При обнаружении такой ситуации Supsis имеет право приостановить действие соответствующего профиля или удалить Членство и Подписку, с которыми связан соответствующий профиль, при условии, что все законные права защищены.
- Пользователь имеет право действовать только от имени компании, которую он представляет в рамках настоящего Соглашения, и не может передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению частично или полностью любому третьему лицу, не может сделать свое Членство на Платформе Supsis доступным для лиц, иных чем он сам, и не может использовать информацию, которой он делится с Платформой Supsis, и не может делиться ею с третьими лицами.
- Пользователь несет полную ответственность за все действия, которые он осуществляет в рамках Платформы. Пользователь должен немедленно уведомить Supsis, если ему/ей станет известно или возникнут подозрения о каком-либо нарушении безопасности, включая любое незаконное раскрытие или использование данных членства.
- Настоящее Соглашение;
- В любое время, остановив доступ посетителя к Платформе Supsis,
- В любое время, прекратив использование Участником Членства и Пробного периода,
- Подписка осуществляется Абонентом в любое время на условиях, изложенных в статье 17 настоящего Соглашения.
- Оно может быть прекращено компанией Supsis в любое время путем прекращения доступа соответствующего Пользователя к Платформе.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЯ
- Посетитель имеет право получить доступ к Платформе Supsis и просматривать Платформу, читать статьи в блогах и статьях, делиться ими в учетных записях социальных сетей, а также связываться с Supsis через онлайн-поддержку и по электронной почте.
- Посетитель имеет право стать Участником, чтобы бесплатно пользоваться Платформой Supsis в течение Пробного периода, а также подписаться на Платформу Supsis или зарегистрироваться в Партнерской программе, чтобы воспользоваться Пакетами услуг в качестве Подписчика после Испытательный период заканчивается.
- ЧЛЕНСТВО И ПОСТ-ЧЛЕНСТВЕННЫЕ СДЕЛКИ
- Посетитель, который получает доступ к Платформе Supsis, должен стать Участником Платформы Supsis, чтобы просматривать содержимое Платформы, предлагаемое через Supsis, пользоваться Услугами в течение бесплатного Пробного периода и стать Подписчиком в конце Пробного периода.
- Посетитель получит звание Участника, предоставив следующую информацию в форме членства на Платформе Supsis:
- Имя,
- Фамилия,
- Адрес электронной почты на рабочем месте,
- Пароль, который он/она определит,
- Название компании или приложения,
- номер телефона
- Промокод (если есть). (вместе именуемые «Информация о членстве»)
- Чтобы Посетитель мог завершить процесс Членства, информация об адресе электронной почты, введенная на Платформе Supsis, должна быть точной и актуальной. На адрес электронной почты Посетителя будет отправлено проверочное электронное письмо для подтверждения правильности и актуальности адреса электронной почты, а также для уведомления Посетителя об учетной записи, состоящей из имени пользователя, пароля и кода клиента. счет участника, открытый для передачи ему/ей информации о членстве. После завершения этих транзакций процесс членства будет завершен.
- Посетитель несет полную ответственность за то, чтобы информация, запрошенная у него при создании Членства, была точной, полной и актуальной; В случае изменения этой информации Участник несет ответственность за незамедлительное предоставление необходимых уведомлений Supsis. Посетитель не сможет предъявлять какие-либо претензии к Supsis, если он/она не сможет правильно использовать Платформу Supsis, столкнется с риском причинения вреда или понесет убытки из-за предоставленной неполной и/или неверной информации.
- При выполнении процедур Членства, использовании Услуг, предлагаемых на Платформе Supsis, а также предоставлении Услуг или выполнении любой транзакции, связанной с Услугами, Посетитель должен соблюдать все условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, как объявлено на Платформе Supsis и/или как может быть объявлено в любое время в будущем, принимает, заявляет и обязуется действовать в соответствии с правилами и законодательством.
- Участник не может передавать пароль учетной записи, который он/она определил при создании учетной записи на Платформе Supsis, разным лицам или учреждениям, и Участник имеет право использовать соответствующий пароль. Ответственность за безопасность и конфиденциальность адреса электронной почты и пароля, использованных Участником при регистрации на Платформе, полностью лежит на Участнике. Участник признает, что транзакции, осуществленные с использованием его/ее электронной почты и пароля, были осуществлены им/ею, и что он/она несет единоличную ответственность за всю ответственность, которая может возникнуть по этой причине, а также за все претензии и требования, которые могут возникнуть. быть предъявлены Супсису третьими лицами или компетентными органами, и что он/она несет единоличную ответственность за любую ответственность, которую Супсис может принять, заявить и обязуется покрыть любые убытки или ущерб. Это обязательство сохраняется, даже если Участник становится Подписчиком за определенную плату.
- Участник сможет обновить информацию в своем профиле в любое время, войдя в свою учетную запись на Платформе Supsis, и сможет добавить в свой профиль некоторые дополнительные данные, обрабатываемые в соответствии с Текстом информации о защите персональных данных. («Информационный текст»), показанный ему на этапе Членства, с целью оказания Услуг, предлагаемых на Платформе.
- Если пароль, используемый для входа в учетную запись участника, забыт, может быть запрошена возможность отправки инструкции по обновлению пароля на адрес электронной почты, указанный на этапе создания учетной записи.
- После завершения процесса членства Участнику предоставляется 14 (четырнадцать) дней Пробного периода, чтобы он/она мог бесплатно воспользоваться Услугами, предлагаемыми на Платформе. По истечении 14 (четырнадцати) дней Участник имеет право при желании стать Подписчиком, выполнив соответствующие условия оплаты, указанные в соответствующих положениях Соглашения.
- Пакет услуг, предлагаемый в течение 14 (четырнадцати) дней Пробного периода, обозначается как PRO HUB. Супсис имеет право по своему усмотрению свободно определять Пакет услуг, который будет предлагаться Участнику в течение Пробного периода, и содержание соответствующего Пакета услуг или время от времени изменять их.
- Все пошлины, налоги, пошлины и гербовые сборы, возникающие при составлении Соглашения, несет Пользователь.
- ОБЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА И АБОНЕНТА
- На платформе Supsis доступны несколько пакетов услуг по разным ценам и на разных условиях. Пакеты услуг и их содержимое могут быть свободно изменены компанией Supsis. Подробную информацию о Пакетах услуг и их содержимом можно найти по адресу https://Supsis.com/tr/. После 14 (четырнадцати) дней бесплатного пробного периода Участник сможет Подписаться на Платформу, выбрав один из этих пакетов и добавив способ оплаты.
- По истечении Пробного периода Участник, реализующий свое право на Подписку путем уплаты взноса, становится Подписчиком.
- В этом случае Участник имеет право выбрать ежемесячный или годовой вариант выставления счетов.
- Пользователи, выбравшие годовой расчетный период, могут получить скидку 20 % (двадцать процентов) на выбранный ими пакет подписки. Однако Supsis имеет право изменить или отменить соответствующую ставку скидки, заранее опубликовав ее на Платформе Supsis.
- Если Участник уплачивает взнос и становится Подписчиком, он/она имеет право выбирать дополнительные Услуги (Пользователей, Операторов, Внутренние номера, Инструменты чата, Учетные записи электронной почты, Дополнительные интеграции и Приложения), плата за которые определяется во время использования, и получать выгоду от соответствующие Услуги. Supsis может время от времени изменять дополнительные Услуги или добавлять новые Услуги.
- Пользователь сможет следить за типами Пакетов услуг, периодами и текущими ценами на странице https://Supsis.com/tr/pricing. Supsis может время от времени вносить изменения в Подписку.
- Подписчик оплатит абонентскую плату, используя данные кредитной/дебетовой карты, добавленные на платформу Supsis в день заказа. Счет будет отправлен Подписчику на адрес электронной почты, зарегистрированный на Платформе в день заказа. Для платежей, осуществляемых Подписчиком посредством банковского перевода/электронного перевода, оплата будет произведена не позднее семи (7) рабочих дней с даты уведомления Подписчика о счете.
- Если иное не требуется Подписчиком за 30 (тридцать) дней до окончания ежемесячной или годовой Подписки, Подписка будет автоматически продлеваться на тех же условиях в конце каждого периода Подписки.
- Считается, что Подписчик согласился произвести оплату с помощью Способа оплаты в рамках услуги Подписки, предлагаемой через Платформу Supsis. При осуществлении оплаты с целью приобретения услуги, предлагаемой через Платформу Supsis, Подписчик руководствуется собственным соглашением о Способе оплаты. Абонент обязан предоставить точную и полную информацию о дебетовой/кредитной карте при осуществлении оплаты с помощью Способа оплаты.
- Информация о банке/кредитной карте, предоставленная Абонентом; Если он/она выберет вариант регулярного (автоматического) платежа по своему усмотрению, он/она будет сохранен в лицензированной платежной организации.
- Supsis не имеет доступа к информации о кредитной/дебетовой карте Абонента каким-либо образом, включая разовые или регулярные платежи. Платежи принимаются лицензированным платежным учреждением, с которым у Supsis заключен договор, и в случае необходимости отправки данных в Supsis от соответствующего лицензированного платежного учреждения с целью подтверждения платежа, вместо Информация о карте абонента.
- Абонент имеет право изменить Пакет Подписки. Любые претензии по этому поводу будут реализованы в конце соответствующего периода Подписки, если иное не оговорено Supsis.
- Изменения, вносимые в стоимость и условия оплаты Пакета Подписки в течение Периода Подписки Абонента, не будут внесены в силу до окончания периода Подписки, а новые сборы и условия оплаты будут действительны с началом нового периода Подписки. Возврат средств не производится, если Подписка прекращается по какой-либо причине, включая прекращение действия Соглашения в течение периода Подписки.
- На Платформе Supsis не может быть создано никакого Членства или Подписки, которые манипулируют условиями использования, вытекающими из настоящего Соглашения, являются мошенническими, вводящими в заблуждение или иным образом. При обнаружении такой ситуации Supsis имеет право удалить Членство и Подписку, с которыми связан соответствующий профиль.
- Пользователь имеет право дать согласие Supsis на отправку ему/ей сообщений push-уведомлений или отклонить отправку сообщений.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУПСИС
- Супсис признает, что выполнит свои обязательства перед Поставщиком контента в отношении содержания сообщений в блоге в соответствии с Законом об Интернете.
- Supsis имеет титул Поставщика услуг электронной коммерции в рамках Услуг, предлагаемых на Платформе Supsis, и соглашается с тем, что он будет выполнять свои обязательства в соответствии с Законодательством об электронной коммерции.
- Супсис, 8.1 настоящего Соглашения, предлагаемый на Платформе Супсис. Он обязан предоставить техническую инфраструктуру, необходимую для предоставления Пользователю Услуг, указанных в статье, и приложить разумные усилия для устранения данной проблемы в случае возможной технической проблемы.
- В рамках настоящего Соглашения комиссия за Способ оплаты, возникшая в результате осуществления транзакций по оплате абонентской платы через Способ оплаты на Платформе Supsis, будет покрываться Supsis.
- Супсис соглашается выставить Пользователю счет в соответствии с Законом о налоговом процессе № 213 на абонентскую плату, уплаченную Абонентом.
- Супсис оставляет за собой право закрыть, открыть, частично или полностью заморозить соответствующую Услугу до тех пор, пока Абонент не завершит платежную транзакцию.
- Supsis может временно приостановить работу Платформы Supsis в любое время без предварительного уведомления, провести техническое обслуживание, ремонт и обновление Платформы Supsis или частично или полностью прекратить использование Платформы Supsis.
- Supsis оставляет за собой право изменять содержимое Платформы Supsis, способ ее использования, информацию, необходимую для Членства, типы Пакетов услуг, условия Членства, способы оплаты и другие вопросы, касающиеся Платформы Supsis. В этом контексте Supsis может конвертировать транзакции, которые в настоящее время не требуют Членства, в требующие Членства, предлагать дополнительные Услуги или частично или полностью изменять некоторые Услуги. Supsis может преобразовать Услуги, которые она предлагает бесплатно, в платные, обновить стоимость платных в настоящее время Услуг или сделать их бесплатными.
- Supsis оставляет за собой право отклонить заявки на членство и подписку тех, кто подает заявку на членство, способом, который противоречит цели и природе Платформы Supsis.
- Supsis безотлагательно обработает запросы на прекращение членства, если будут выполнены необходимые условия.
- Если Пользователь использует предоставленные ему возможности за пределами предусмотренных средств правовой защиты и/или нарушает настоящее Соглашение; Supsis имеет право в одностороннем порядке прекратить использование Пользователем Платформы Supsis или его/ее Членство или Подписку на Платформу Supsis.
- Супсис не обязан проверять, соответствует ли информация, предоставленная для Членства и Подписки, условиям, указанным в настоящем Соглашении. Если будет установлено, что соответствующий Пользователь не соответствует этим условиям, Supsis оставляет за собой право прекратить Членство или Подписку соответствующего лица.
- Supsis имеет право раскрывать все данные компетентным органам, если они должным образом запрошены официальными органами в соответствии с обязательным законодательством или подзаконными процедурами. Такое раскрытие не может рассматриваться как нарушение конфиденциальности информации или защиты персональных данных.
- В случае возбуждения какого-либо иска, исполнительного производства против Пользователя или принятия решения о предварительном запрете/превентивном аресте против Пользователя, Прокуратура проводит расследование и/или выносит обвинительное заключение, Supsis, по своему усмотрению. , может прекратить Членство или Подписку Пользователя и/или правовые отношения между ними навсегда и/или навсегда или временно прекратить их. В этом случае, если соответствующее лицо откроет другой счет и/или будет установлено, что он открыл счет, Супсис может закрыть эти счета и потребовать компенсацию за любой ущерб, который он мог понести.
- Настоящее Соглашение будет оставаться в силе и продолжать иметь свои положения и последствия до тех пор, пока Пользователь является Участником или Подписчиком Платформы; Он будет считаться прекращенным, если учетная запись Пользователя будет окончательно закрыта Supsis или по собственному желанию Пользователя, или если Посетитель перестанет использовать Платформу Supsis. Supsis может в одностороннем порядке расторгнуть Пользовательское соглашение соответствующего лица в случае, если Пользователь нарушает настоящее Пользовательское соглашение и/или аналогичные предупреждения и правила, касающиеся использования, Членства, Подписки и Услуг, содержащихся на Платформе.
- Супсис по своему усмотрению может в одностороннем порядке изменить настоящее Соглашение, а также любую политику, положения и условия Платформы в любое время, когда сочтет это целесообразным, объявив об этом на Платформе, при условии, что это не противоречит положениям применимого законодательства. Измененные положения настоящего Соглашения вступят в силу в день их объявления на Платформе, а остальные положения останутся в силе и продолжат давать свои положения и результаты.
- Супсис; Он может в любое время передать, переуступить или передать любые свои права, полномочия, долги и обязательства по настоящему Соглашению полностью или частично третьим лицам и/или учреждениям при условии уведомления Пользователя.
- Supsis может уведомить заинтересованное лицо о получении запроса на покупку Услуги через сеть, в которой была совершена транзакция, а также по крайней мере одним из способов, таких как электронная почта, текстовое сообщение или телефонный звонок.
- РАСТВОРЕНИЕ
- Supsis имеет право немедленно расторгнуть Соглашение без какого-либо уведомления, если Пользователи действуют вопреки настоящему Соглашению. Во избежание сомнений следует отметить, что Супсис имеет право расторгнуть соответствующее Пользовательское соглашение безоговорочно, безоговорочно и немедленно, уведомив об этом соответствующего Пользователя.
- Ситуации, в которых Соглашение автоматически прекращает свое действие, следующие:
- Когда Посетитель прекращает свой доступ к Платформе, не становясь Участником, путем создания учетной записи на Платформе,
- Если Участник не уплатит комиссию и не станет Подписчиком после истечения 14 (четырнадцати) дней бесплатного Пробного периода,
- Если Абонент не осуществил повторную подписку, уплатив абонентскую плату, поскольку срок действия выбранного Абонентом типа Пакета услуг истек,
Настоящее Соглашение автоматически прекращает свое действие. Если абонентская плата оплачена и использование продолжается, Соглашение снова вступает в силу.
- В любом случае, Supsis оставляет за собой право временно/навсегда приостановить использование Платформы и Услуг без ущерба для своих прав, предусмотренных другими положениями настоящего Соглашения, в случаях, когда Supsis уведомляется о прекращении действия Соглашения или абонентской платы. не выплачивается (или сбор платы каким-либо образом не осуществляется). Он имеет безоговорочное, безусловное и неограниченное право на прекращение.
- Абонент, который оформил подписку, заранее оплатив полную абонентскую плату, и начал пользоваться соответствующими пакетами услуг, предлагаемыми Supsis, не может требовать возмещения за неиспользованный период в рамках подписки, если он/она расторгает настоящее Соглашение до истечения срока подписки. .
- БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Supsis не обязан и не несет ответственности за проверку точности информации и контента, переданных Supsis Пользователем или загруженных, измененных или предоставленных Пользователем на Платформе, а также обязуется и гарантировать, что такая информация и контент являются безопасными, точными и законными. , и он не несет ответственности и не обязан доказывать, что такая информация и содержимое неверны, и не может нести ответственность за любой ущерб, который может возникнуть из-за ошибки или ошибки.
- Supsis, в максимальной степени, разрешенной законом, не несет ответственности за любой ущерб, понесенный прямо или косвенно Пользователем или третьими лицами в результате использования Платформы Supsis, включая, помимо прочего, такие элементы, как упущенная выгода, потеря репутации и репутации, а также расходы, понесенные на поставку заменяющих продуктов и услуг, не несут ответственности за любой ущерб.
- Супсис в рамках настоящего Соглашения; Ни при каких обстоятельствах это не гарантирует, что Платформа не содержит ошибок, безупречна, бесперебойна или совершенна. По вышеупомянутой причине Supsis не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае любого прерывания оказания Услуг, предоставляемых на Платформе, задержек или сбоев в передаче информации или потери данных.
- Supsis также заявляет, что не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемую гарантию коммерческой ценности и пригодности для определенной цели. В любом случае ответственность Supsis по настоящему Соглашению будет ограничена ежемесячной абонентской платой, уплаченной Пользователем в рамках услуг, являющихся предметом настоящего Соглашения, на дату возникновения соответствующего ущерба.
- Supsis заявляет, что не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении какой-либо интеграции, такой как учетные записи социальных сетей, сторонние приложения и собственное программное обеспечение, которое Пользователь интегрировал или будет интегрировать с Supsis. Пользователь четко принимает, заявляет и обязуется нести всю материальную и/или моральную ответственность при создании и использовании интеграций. Supsis не несет ответственности за любой материальный и/или моральный ущерб, который может возникнуть в результате реализации, использования или результата таких интеграций.
- Supsis не может нести ответственность каким-либо образом, прямо и/или косвенно, за любой ущерб, понесенный или может быть понесен третьими лицами в результате действий Пользователя на Платформе, противоречащих положениям настоящего Соглашения и/или законодательства. . В противном случае Supsis имеет право потребовать возмещения любого ущерба, который он понес/может понести.
- Supsis не несет ответственности за халатность или поведение Пользователя в отношении использования Платформы Supsis, если это разрешено действующим законодательством.
- Сделки, возникающие в результате всех правовых изменений, выходящих за рамки настоящего Соглашения, находятся вне ответственности Supsis и будут отражены в Соглашении таким же образом.
- Supsis не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть, если информация, указанная при создании учетной записи и оплате абонентской платы, будет передана третьим лицам и/или получена третьими лицами.
- Supsis не несет ответственности каким-либо образом, прямо и/или косвенно, за любой ущерб, понесенный/может быть понесен в результате передачи Пользователем своей учетной записи и предоставления ее третьим лицам в нарушение настоящего Соглашения.
- Если Пользователь осуществляет доступ к Платформе Supsis через Электронные устройства, которые не принадлежат Пользователю или не подходят для использования Платформы Supsis, и в результате любому лицу причиняется материальный и/или моральный ущерб, Пользователь несет ответственность за весь ущерб, который может происходить.
- Супсис; решение регулирующего и надзорного органа, судебное решение, любое законодательное положение, стихийное бедствие, террористические акты, война, военные действия, широко распространенное эпидемическое заболевание эпидемического/пандемического характера и соответствующие правительственные меры и/или интенсивные транспортные ограничения, пожар, землетрясение и т. д. не нести ответственности за неисполнение или задержку частичного или полного выполнения своих обязательств по Соглашению вследствие некоторых объективных невозможностей, не вызванных ими, таких как стихийные бедствия, потери энергии и рабочей силы, повреждение серверов, проникновение в сетевые системы, которые можно назвать форс-мажорными обстоятельствами; Супсис имеет право временно приостановить/остановить предоставление Услуг, предлагаемых на Платформе Супсис, до исчезновения форс-мажорных обстоятельств.
- Supsis сможет получить доступ к таким данным, как записи колл-центра, записи электронной почты, записи живого чата из Сервисов, используемых Пользователем, только в том случае, если Пользователь даст на это разрешение. Supsis не несет ответственности в случае каких-либо аморальных сообщений или ненадлежащего распространения контента в этих записях.
- Пользователь соглашается использовать контактную информацию, предоставленную Платформе Supsis, для всех видов уведомлений, включая объявления о продлении услуг, которые должны быть сделаны Supsis. Пользователь несет ответственность за то, чтобы контактная информация была актуальной, принадлежала уполномоченному лицу в отношении полученных Услуг и поддерживалась в актуальном состоянии.
- С Пользователем свяжутся по электронной почте, указанной в процессе членства, или путем предоставления общей информации на Платформе Supsis. Пользователь несет ответственность за актуальность и правильность адреса электронной почты, а также за регулярную проверку информации на Платформе Supsis.
- Пользователь соглашается с тем, что Supsis не несет ответственности за любые сбои, которые могут возникнуть в работе услуг из-за проблем и/или задержек, которые могут возникнуть в уведомлениях, направляемых ему Supsis, независимо от обстоятельств.
- Качество голосовых вызовов, совершаемых через приложение, ограничивается интернет-инфраструктурой Пользователя и гарантией обслуживания, предлагаемой оператором связи, от которого предоставляется услуга VOIP. Таким образом, Пользователь заранее соглашается с тем, что Supsis не предлагает никаких услуг электронной связи и не несет ответственности за услуги, предоставляемые соответствующим оператором связи.
- Супсис не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, являющихся предметом настоящего Соглашения, в срок из-за технических неисправностей, которые могут возникнуть со стороны провайдеров доступа, операторов VOIP, операторов связи, хостинг-провайдеров или операторов GSM, или аналогичных технических неисправностей. проблемы, которые могут возникнуть вне контроля Supsis. Однако после прекращения технических неисправностей, вызванных третьими лицами, которые приводят к прерыванию или невыполнению услуги в срок, услуги и обязательства, которые отсутствуют или не могут быть выполнены в срок, будут выполнены Supsis как можно скорее.
- Услуга VOIP-вызовов Пользователю через Приложение; Предоставляется Оператором связи, с которым у Пользователя заключен договор. Супсис не несет ответственности за любой материальный или моральный ущерб, возникший между Пользователем и Оператором связи, с которым у него заключен договор.
- Supsis не несет ответственности за проблемы, возникшие по вине оператора связи.
- Supsis не несет ответственности за неправильные настройки, сделанные Пользователем при использовании Платформы Supsis, а также за любой прямой и/или косвенный ущерб, который может понести Пользователь или третьи лица в результате этих ошибок.
- Контент и информация, которыми пользователь делится на Платформе Supsis, являются собственностью Пользователя и вся ответственность за них лежит на Пользователе.
- Пользователь будет хранить копии информации, предоставленной Платформе Supsis. Хотя Supsis соблюдает необходимые политики и процедуры для предотвращения потери данных, он не гарантирует, что эта информация не будет потеряна. Supsis ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за потерю такой информации.
- Все записи, информация и контент, хранящиеся в учетной записи Пользователя, такие как электронные письма, голосовые записи, записи разговоров в режиме реального времени, являются собственностью Пользователя, и вся ответственность за них лежит на Пользователе. Supsis не хранит эти данные в базе данных навсегда, он может удалить эти данные по истечении определенного размера или определенного периода времени.
- Supsis никоим образом не несет ответственности за любой прямой и/или косвенный ущерб, который может возникнуть у Пользователя или третьих лиц в результате любого неправомерного использования Платформы Supsis или любого ее использования, включая незаконное использование или незаконное использование.
- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКА В отношении файлов cookie
- Персональные данные Пользователей, которые обрабатываются благодаря Услугам и возможностям, предоставляемым Супсисом, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, в частности Законом о защите персональных данных № 6698 ( «КВКК» ), и в соответствии с Супсисом. Информационный текст веб-сайта и Политика использования файлов cookie, доступ к которым можно получить через платформу Supsis. Соответственно, Пользователь обязан прочитать Информационный текст Платформы Supsis и Политику использования файлов cookie, прежде чем пользоваться Платформой Supsis.
- Персональные данные Участника и Подписчика, которые обрабатываются в связи с возможностями, предоставляемыми Supsis, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, особенно КВКК, и в соответствии с Текстом информации о членстве, доступ к которому можно получить через Платформу Supsis. В связи с этим, прежде чем персональные данные о нем будут получены, Пользователь информируется посредством Текста информации о членстве на Платформе Supsis.
- Во время посещения Пользователем Платформы Supsis файлы cookie, также называемые «файлами cookie», подпадают под действие Политики использования файлов cookie на Платформе Supsis. Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой использования файлов cookie, представленной ему/ей через Платформу Supsis.
- Пользователь несет ответственность за все виды сделок, деятельности, действий, работ и дел в соответствии с отношениями, которые возникнут между ними в рамках настоящего Соглашения; Чтобы гарантировать выполнение обязательств по KVKK и его вторичному законодательству в соответствии с KVKK и в этом контексте для определения отношений между ними и Supsis, на них будут распространяться Обязательства относительно обработки персональных данных ( « Обязательство» ) включен в Приложение-1 и будет действовать в соответствии с настоящим Обязательством. принимает, заявляет и обязуется.
- УВЕДОМЛЕНИЯ
- Пользователь может связаться с Supsis, отправив электронное письмо на адрес support@supsis.com или позвонив по телефону 0850 450 00 40 для вопросов и уведомлений об использовании Платформы Supsis или в соответствии с настоящим Соглашением .
- НАЗНАЧЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА
- Supsis может полностью или частично отказаться от любых прав, полномочий, долгов или обязательств, которые он имеет в отношении содержимого Платформы Supsis или регулируется настоящим Соглашением; может передавать, переуступать или передавать третьим лицам или учреждениям в любое время при условии уведомления Пользователя.
- ЧЕСТНОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ
- Настоящее Соглашение вместе с приложениями к нему составляет единое целое. Недействительность, незаконность или невозможность исковой силы любого положения настоящего Соглашения или любого заявления, содержащегося в Соглашении, не повлияет на силу или действительность остальных положений Соглашения.
- ДОКАЗАТЕЛЬНЫЙ КОНТРАКТ
- В любом споре, который может возникнуть в связи с настоящим Соглашением, Стороны соглашаются, что книги, компьютерные записи, системные записи, хранящиеся в базе данных и на серверах, коммерческие сообщения, переписка в приложениях для обмена мгновенными сообщениями, электронная почта, переписка в социальных сетях, принадлежащие Supsis, являются обязательными. действительным, окончательным и обязательным для исполнения, принимает, заявляет и обязуется, что это будет представлять собой исключительное доказательство и что это положение имеет характер контракта об окончательных доказательствах.
- ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ОРГАНЫ
- Законодательство Турции будет применяться при разрешении всех споров, которые могут возникнуть в отношении настоящего Соглашения; В рамках настоящего Соглашения, если Пользователь является государственным юридическим лицом или физическим лицом-торговцем, юрисдикцией считаются центральные (Чаглаян) суды и правоохранительные органы Стамбула.
Приложение-1
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОТНОСИТЕЛЬНО ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящее Обязательство относительно защиты Персональных данных ( «Обязательство» ); Чинардере Махаллеси, Аксеки Сокак, №: 15/1 34896 Пендик / Стамбул Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi ( «Supsis» ) и веб-сайт https://Supsis.com/домен («Веб-сайт»), предоставленный Supsis и Supsis Supsis Platform , включая мобильное приложение ( «Приложение» ), а также услуги и другие сопутствующие возможности, предлагаемые через платформы Supsis ( «Платформа», «Платформа Supsis» ), как это определено в Соглашении (вместе именуемые «Пользователь» ), как указано в Соглашении. приложением и неотъемлемой частью Соглашения и вступило в силу с даты вступления Соглашения в силу. Supsis и Пользователь далее отдельно именуются «Сторона» ; Они также могут именоваться вместе как «Стороны» .
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- В рамках настоящего Обязательства; Явное согласие : Согласие, основанное на информировании по конкретному вопросу и заявленное по свободной воле. Соответствующее лицо : Физическое лицо, чьи Персональные данные обрабатываются. Обработка : Персональные данные обрабатываются полностью или частично автоматическими или неавтоматическими средствами при условии, что они являются частью Все виды операций, выполняемых с данными, такие как получение, запись, хранение, сохранение, изменение, перестановка, раскрытие, передача, получение, предоставление, классификация или предотвращение их использования. Закон : Закон о защите персональных данных №. .6698, Персональные данные : Любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице. Персональные данные особого характера : раса человека, этническое происхождение, политические взгляды, философские убеждения, религия, секта или другие убеждения, внешний вид и одежда, ассоциация, фонд или другие убеждения. членство в профсоюзе, здоровье, данные о сексуальной жизни, уголовных судимостях и мерах безопасности, а также биометрические и генетические данные, платформа/платформа Supsis : все каналы поддержки и продаж, такие как входящие/исходящие звонки (облачный колл-центр, облачный коммутатор), электронная почта почта, живая поддержка, Чат-бот на единой платформе Supsis, ведущей облачной омниканальной платформе поддержки и продаж, которой можно управлять с платформы, Соглашение : Пользовательское соглашение Supsis, неотъемлемой частью которого является настоящее Соглашение, и приложение .
- Выражения и определения, которые не определены в настоящем Соглашении, но используются заглавными буквами, будут иметь значения, присвоенные им в Соглашениях, и будут использоваться так, как они определены в Соглашениях.
- Выражения, которые не определены в Контрактах и/или Гарантийном письме, будут иметь значения, приписанные им в рамках Закона и других подзаконных актов.
- В рамках настоящего Обязательства; Явное согласие : Согласие, основанное на информировании по конкретному вопросу и заявленное по свободной воле. Соответствующее лицо : Физическое лицо, чьи Персональные данные обрабатываются. Обработка : Персональные данные обрабатываются полностью или частично автоматическими или неавтоматическими средствами при условии, что они являются частью Все виды операций, выполняемых с данными, такие как получение, запись, хранение, сохранение, изменение, перестановка, раскрытие, передача, получение, предоставление, классификация или предотвращение их использования. Закон : Закон о защите персональных данных №. .6698, Персональные данные : Любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице. Персональные данные особого характера : раса человека, этническое происхождение, политические взгляды, философские убеждения, религия, секта или другие убеждения, внешний вид и одежда, ассоциация, фонд или другие убеждения. членство в профсоюзе, здоровье, данные о сексуальной жизни, уголовных судимостях и мерах безопасности, а также биометрические и генетические данные, платформа/платформа Supsis : все каналы поддержки и продаж, такие как входящие/исходящие звонки (облачный колл-центр, облачный коммутатор), электронная почта почта, живая поддержка, Чат-бот на единой платформе Supsis, ведущей облачной омниканальной платформе поддержки и продаж, которой можно управлять с платформы, Соглашение : Пользовательское соглашение Supsis, неотъемлемой частью которого является настоящее Соглашение, и приложение .
- ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ
- Стороны заключили Соглашение об определении условий использования Платформы Supsis и заключили настоящее Соглашение в качестве приложения к Соглашению об определении правил обработки Персональных данных при использовании Платформы.
- Стороны могут получать Персональные данные непосредственно от Соответствующего лица и/или от другой Стороны в рамках разрешений, предоставленных Соответствующим лицом, и они могут выступать в качестве «контролера данных» или «обработчика данных» в той степени, в которой они определяют цели использования этих Персональных данных. Во избежание сомнений следует отметить, что настоящее Соглашение никоим образом не подразумевает, что какая-либо Сторона является контролером или обработчиком данных, и Стороны могут выступать в качестве контролеров или обработчиков данных для каждого процесса. в пределах, предусмотренных законом и решениями Совета по защите персональных данных.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОТНОСИТЕЛЬНО СИТУАЦИЙ, КОГДА СТОРОНА, ОБРАБАТЫВАЮЩАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРОЛЛЕРОМ ДАННЫХ
- В случаях, когда Сторона, обрабатывающая Персональные данные в рамках Соглашения, определяет цели обработки этих Персональных данных и выступает в качестве «контролера данных»;
- Он будет соблюдать все действующие правила, процедуры и принципы, касающиеся защиты персональных данных, особенно решения Закона и Совета по защите персональных данных, и будет осуществлять свою деятельность в соответствии с Законом и другим соответствующим подзаконным актом,
- Он не будет использовать, обрабатывать, архивировать или передавать Персональные данные третьим лицам или организациям в стране или за рубежом каким-либо иным образом, кроме целей, изложенных в Контрактах, настоящем Обязательстве и объяснениях, которые должны быть даны Соответствующим лицам / Явном согласии на быть полученным,
- Он примет необходимые административные и технические меры для обеспечения несанкционированного доступа к Персональным данным со стороны своих сотрудников или соответствующих третьих лиц, для обеспечения безопасности Персональных данных и предотвращения их незаконной обработки,
- Он несет ответственность за любой ущерб, который может возникнуть в результате деятельности его сотрудников или, если таковые имеются, субподрядчиков/сотрудников субподрядчика,
- Если Персональные данные имеют Персональные данные особого характера, они будут обрабатывать такие Специальные Персональные данные в соответствии с условиями обработки данных, предусмотренными Законом, и защищать их в соответствии с их требованиями, с учетом дополнительных мер безопасности и разрешений, определенных Персональными данными. Совет защиты.
- В случаях, когда Сторона, обрабатывающая Персональные данные в рамках Соглашения, определяет цели обработки этих Персональных данных и выступает в качестве «контролера данных»;
принимает, заявляет и обязуется.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОТНОСИТЕЛЬНО СЛУЧАЕВ, КОГДА СТОРОНА, ОБРАБАТЫВАЮЩАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЯВЛЯЕТСЯ ОБРАБОТЧИКОМ ДАННЫХ
- В случаях, когда Сторона, обрабатывающая Персональные данные в рамках Соглашения, выступает в качестве «обработчика данных» в случаях, когда цели обработки этих Персональных данных определяются другой Стороной, кроме нее самой, а именно контролером данных;
- Он связан целями, определенными контроллером данных, и не будет использовать Персональные данные для каких-либо иных целей, кроме этих:
- Для обеспечения безопасности Персональных данных будут приняты меры по обеспечению безопасности данных, рекомендованные Советом по защите персональных данных,
- Контроллер данных имеет право проверять данные, подлежащие Обязательству, лично или через третье лицо, и в этом контексте, если контроллер данных запрашивает аудит, контроллер данных разрешит соответствующий аудит и будет действовать в сотрудничестве с данными. контроллер,
- Как обработчик данных на него распространяется обязательство по обеспечению конфиденциальности на неопределенный срок в отношении обрабатываемых им Персональных данных.
- В случае нарушения данных в отношении процессов, в которых он обрабатывает данные, он будет обязан немедленно уведомить об этом Контролера данных не позднее, чем в течение 24 часов.
- Он будет действовать в соответствии с политикой и процедурами контролера данных в отношении хранения и уничтожения Персональных данных.
- В случаях, когда Сторона, обрабатывающая Персональные данные в рамках Соглашения, выступает в качестве «обработчика данных» в случаях, когда цели обработки этих Персональных данных определяются другой Стороной, кроме нее самой, а именно контролером данных;
принимает, заявляет и обязуется.
- СОВМЕСТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
- Стороны соглашаются, что они будут нести личную ответственность за все обязательства, возложенные на контролеров данных в Законе и другом соответствующем законодательстве с точки зрения их собственных процессов, в которых они будут действовать в качестве контролеров данных, и в этом контексте, особенно, помимо прочего, Закона. и другие второстепенные правила, касающиеся процессов, в которых Соответствующие лица являются своими собственными контролерами данных. Они будут нести личную ответственность за информирование сторон в соответствии с законодательством и получение их явного согласия, если это необходимо, они немедленно проинформируют Соответствующие лица в случае, если цели обработки меняются, другая Сторона не несет никакой ответственности в этом отношении, и Соответствующие лица не будут каким-либо образом уведомлять другую Сторону по этим вопросам. Они принимают, заявляют и обязуются, что в случае подачи заявления они немедленно вмешаются. и предпринять соответствующую процедуру и, таким образом, компенсировать прямой ущерб, который может понести другая Сторона.
- Каждая Сторона предоставляет все виды помощи другой Стороне, которая будет отвечать на эти запросы в качестве контролера данных, в пределах, предусмотренных законом, в процессе ответа на запросы, которые могут быть направлены другой Стороне от Соответствующего лица относительно процессы, в которых другая Сторона выступает в качестве контролера данных, принимает и заявляет, что предоставит.
- Каждая Сторона обязуется информировать другую Сторону, действующую в качестве Контролера данных, немедленно и не позднее, чем в течение 48 часов, о любых запросах, которые могут быть направлены ей от Соответствующего лица относительно процессов, в которых другая Сторона выступает в качестве Контролера данных. .
- Сторона, которая передает Персональные данные другой Стороне (с точки зрения процессов, в которых она является контролером данных) в рамках Контрактов и настоящего Обязательства, должна заявить, что она получила соответствующие Персональные данные путем получения Явного согласия Соответствующие лица или в соответствии с одной из других причин соблюдения законодательства, перечисленных в Законе, принимает, заявляет и обязуется предоставить информацию, касающуюся обработки и передачи Персональных данных, в соответствии с «Коммюнике о процедурах и принципах». соблюдаться при выполнении обязательства по раскрытию информации» и соответствующее законодательство.
- Стороны обязаны принять все виды административных и технических мер, которые необходимы и совместимы с современными технологиями в отношении безопасности Персональных данных.
- Если одна из Сторон действует вопреки настоящему Соглашению или действующему законодательству, особенно Закону, либо ее сотрудники, деловые партнеры, иные лица, которым она передает Персональные данные и т.п. В случае нарушения Закона и/или другого соответствующего вторичного законодательства по причинам, вызванным связанными с ним третьими лицами, нарушившая Сторона безотзывно соглашается немедленно возместить другой Стороне прямые убытки, которые она может понести по этим причинам, юридическим, административные и уголовные санкции, с которыми оно может столкнуться, и компенсацию, которую ему, возможно, придется выплатить, заявляет и обязуется. Стороны соглашаются и обязуются сотрудничать в случае необходимости для защиты рассматриваемых претензий и отмены решения суда или регулирующего органа.
- ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Пользователь; В тех случаях, когда он является Контролером данных в отношении обрабатываемых Персональных данных, он заранее соглашается с тем, что все его данные могут храниться в центрах обработки данных, расположенных в Турции или за рубежом, поскольку международная передача данных необходима в связи с работой инфраструктуры и информационные системы, используемые Supsis для осуществления своей деятельности.
- При использовании Платформы в рамках Услуг, предлагаемых в рамках Соглашения, Пользователь является Контролером данных в отношении таких данных, если данные о его/ее собственных клиентах или любой третьей стороне считаются Персональными данными в данных. записи, сделанные на Платформе. Соответственно, если Пользователь вводит персональные данные о своих клиентах или любой третьей стороне на Платформу, он/она полностью выполнит все юридические обязательства, возложенные на Контроллера данных в Законе и подзаконных актах, а Супсис находится в положении Обработчик данных в отношении этих данных, Супсис, не подвергает соответствующие данные какой-либо деятельности по обработке в своих целях, полностью выполняет условия обработки Персональных данных и действует в соответствии с принципами, предусмотренными Законом и подзаконными актами при обработке Персональных данных. и будет нести личную ответственность за любые претензии, которые соответствующие третьи лица могут предъявить Supsis, принимает, заявляет и обязуется, что если Supsis понесет какой-либо ущерб соответствующим третьим лицам, он немедленно возместит этот ущерб.
- Настоящее Соглашение будет оставаться в силе на неопределенный срок, даже если Соглашение будет расторгнуто по какой-либо причине. В случаях, когда такое положение отсутствует в настоящем Соглашении, положения Соглашений будут действительны в той степени, в которой они не противоречат Закону и другим подзаконным актам.