Supsis⏺ Характеристики
TelegramИнтеграция
Обслуживайте ваших клиентов с помощью Telegram через Supsis, не подключаясь к другим платформам!
Легко передавайте информацию чата между Supsis и Telegram.
Воспринимать тему и язык
Распознавать и автоматически назначать тему и язык разговора.
Быстрые ответы
Отправляйте часто используемые ответы вашим посетителям одним кликом, создав сохранённые ответы.
Очередь в чате в режиме реального времени
Отслеживайте статусы ваших агентов и текущие разговоры.
Безопасность переписки
Все данные хранятся в учётной записи компании. Никто не может получить к ним доступ.
Электронная почта
Создавайте персонализированные и целевые маркетинговые кампании по электронной почте, включая заголовки, основной текст и многое другое.
Автоответ
Автоматически обрабатывайте типовые вопросы, чтобы агенты могли сконцентрироваться на других задачах.
Установка индивидуального графика работы
Установите часы работы и вызывайте правильный ответ для клиентов в любое время.
Потоковая передача данных в реальном времени
Распознавание и автоматическое назначение темы и языка разговора.
Управляйте входящими сообщениями из Telegram с вашей командой в Supsis.
Как выполнить интегрированный процесс?
В панели онлайн-поддержки Supsis выберите Telegram в разделе "Интеграции".
Как происходит этап установки?
Этот процесс очень прост. Вставьте свой токен Telegram в соответствующее поле в открывшемся окне.
Вы можете получить его от Telegram-бот-токена BotFather
Вы можете получить его от BotFather в Telegram через токен бота.
Могут ли несколько агентов использовать интегрированный аккаунт Telegram?
Да, более одного представителя может использовать вашу интегрированную учетную запись в Telegram, отправлять готовые ответы и контент, а также начинать разговор с нуля с вашими подписчиками или теми, на кого вы подписаны.
