Легко передавайте информацию чата между Supsis и Telegram.
С интеграцией Telegram вы сможете хранить все свои разговоры, записи и отчеты через одну панель и мобильное приложение...
Supsis
Что вы можете сделать сTelegram?
Определить тему и язык
Распознавайте тему и язык чата и назначайте автоматически.
Быстрые ответы
Отправляйте частые ответы своим посетителям одним щелчком мыши, создавая сохраненные ответы.
Очередь в чат
Следите за статусами ваших агентов и текущими разговорами.
Безопасность переписки
Все данные хранятся в аккаунте компании. Никто не может получить к ним доступ.
Автоответчик
Автоматически обрабатывайте часто задаваемые вопросы, чтобы агенты могли сосредоточиться на своей работе.
Настроить индивидуальные часы
Установите рабочее время и вызовите правильный ответ для клиентов в любое время
Управляйте входящими сообщениями Telegram с помощью вашей командой на Supsis
1
Как выполнять интегрированный процесс?
В панели поддержки Supsis live нажмите на Telegram в области "Интеграции".
2
Как происходит фаза установки?
Этот процесс очень прост: вставьте свой токен Telegram в раздел открывшегося окна.
3
Как получить адрес токена?
Получить его можно из токена Telegram-бота. BotFather
4
Могут ли несколько агентов использовать интегрированную учетную запись Telegram?
Да, несколько ваших представителей могут использовать интегрированную вами учетную запись Telegram, отправлять готовые ответы и контент, а также начинать разговор с нуля с вашими подписчиками или теми, кто подписан на вас.