Функция передачи файлов в Supsis позволяет сотрудникам службы поддержки и клиентам обмениваться документами, изображениями, видео и другими файлами между собой. Эта функция важна для более быстрого решения запросов клиентов и улучшения эффективности коммуникации. Удобные функции Supsis, такие как перетаскивание и сброс для обмена файлами, делают коммуникацию более быстрой и эффективной. Эта функция разработана для помощи вам в производстве более быстрых решений для запросов ваших клиентов, предоставления более быстрой поддержки и улучшения эффективности вашей коммуникации.
With the file transfer feature, you can better understand your customers' demands and see their problems in a documented way. For example, when a customer reports that he is having a problem with the product, he can send a screenshot or video of the problem to the customer representative, so that your customer representative can better understand your customer's problems and find a faster solution.
Likewise, customer representatives use the file transfer feature to provide better support to customers. For example, they deliver user manuals, instructions or documents directly to customers. This increases customer satisfaction and makes communication more effective and efficient.
