Supsis⏺ Особенности
Система отчетности
Умные отчеты Supsis позволяют отслеживать работу ваших продаж и службы поддержки, а также показывают, где вашей команде можно улучшиться.
Все о ваших сотрудниках!
Повышение эффективности и производительности
Отчеты Supsis включают такие элементы, как мониторинг ежедневных перемещений сотрудников, управление нагрузкой и анализ продуктивности. Таким образом, бизнесы могут измерять производительность персонала, оптимизировать деятельность и более эффективно использовать ресурсы. Отчеты также позволяют отслеживать время ожидания клиентов, скорость реагирования и показатели эффективности, таким образом, выявляя возможности для улучшения.
Удовлетворенность клиентов и улучшение процессов
Отчеты Supsis предоставляют возможность измерять и управлять удовлетворенностью клиентов с помощью обратной связи от клиентов, опросов и чат-ботов. Эти отчеты позволяют бизнесам оценить производительность агентов и сотрудников путем анализа отзывов и оценок клиентов. Кроме того, бизнесы могут получить представление о понимании бизнес-процессов, выявлении возможностей для улучшения и улучшении опыта клиента через отчеты.
Основные функции отчетности
Функция отчетности Supsis предоставляет вам множество подробной информации для пользователей. Таким образом, вы можете более ясно видеть производительность ваших представителей.