Условия и положения
Политика конфиденциальности для системы онлайн-поддержки и чат-ботов Supsis.
Дата вступления в силу: 2019-09-01
Последнее обновление: 2024-03-26
Эта Политика конфиденциальности описывает, как Softcand Yazilim Hizmetleri A.S. (“Softcand,” “мы,” “нас,” или “наш”) собирает, использует и раскрывает информацию о пользователях (“вы” или “ваша”) нашего веб-приложения, Supsis Live Support & Chatbot Systems (“Supsis”). Эта Политика конфиденциальности применяется к информации, которую мы собираем при использовании вами Supsis, независимо от того, доступен ли он через наш веб-сайт, мобильные приложения или любую другую платформу, где размещена Политика конфиденциальности.
Информация, которую мы собираем
Мы собираем следующую информацию:
Информация об учетной записи клиента: При создании учетной записи в Supsis мы собираем следующие данные: имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация о пользователе: Информация, предоставленная пользователями приложения, включая имя, фамилию и адрес электронной почты.
Процесс удаления данных
Мы следуем следующим процедурам для удаления данных:
- Автоматическое удаление: Учетные записи клиентов автоматически удаляются при закрытии или после шести месяцев бездействия.
- Прямой запрос: Клиенты могут запросить удаление всех своих данных, обратившись к нам напрямую.
- Удаление данных посетителя веб-сайта: Посетители веб-сайта могут удалить свои данные напрямую через интерфейс веб-чата, включая историю переписки, сообщения и файлы.
Как связаться с нами
Вы можете связаться с нами через следующие каналы:
- Электронная почта: m@softcand.com
- WhatsApp: +902162322282
- Веб-сайт: supsis.com or softcand.com
- Онлайн поддержка на веб-сайте: supsis.com or softcand.com
Обработка данных и их обмен
Мы обрабатываем данные клиентов следующим образом:
- Отсутствие обмена с третьими сторонами: Supsis не делится данными клиентов ни с какими организациями, компаниями или физическими лицами третьих сторон.
- Рекламные электронные письма: Мы можем отправлять рекламные электронные письма клиентам, которые могут выбрать отказаться от подписки на эти информационные бюллетени.
- Данные посетителей и бесед: Мы не передаем и не используем информацию о посетителях и беседах клиентов.
Сервисы третьих сторон
Google OAuth
- Google Календарь: Supsis использует Google Календари для обеспечения функциональности, связанной с календарем, в приложении. Синхронизированные данные из календарей не передаются никому и видны только пользователю. При завершении Google OAuth все синхронизированные события из Supsis и Google Календаря автоматически удаляются.
- Публичный профиль учетной записи Google: Supsis собирает информацию о имени и электронной почте для проверки и аутентификации пользователей во время входа в систему. Эта информация не сохраняется после проверки.
Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас, опубликовав обновленную Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте или через другие коммуникационные каналы.