SUPSİS HAZIR İÇERİK YÖNETİMİ
Hazır İçerik Yönetim Sistemi
Supsis AI Hazır İçerik Yönetimi ile müşterilerinizi en uygun ve hızlı yanıt ile karşılayın. Zamandan tasarruf etmenize yardımcı olan bu özellik ile kaliteli bir iletişim sürecine adım atın.
![](https://supsis.com/wp-content/uploads/2024/03/hazir-icerikler-supsis-1024x516-1.webp)
Hazır İçerik ile Kimse Cevapsız Kalmasın!
Supsis AI ile hazır içerik oluşturmanın farklı yolları vardır. Supsis paneli üzerinden gerçekleşen bu süreç sonucunda müşterilerinize en iyi hizmeti vermeniz garantidir. Müşterilerinizin taleplerini otomatik olarak karşılayacak içerikleri oluştururken faydalanacağınız araçlar;
Hazır İçerik Yönetim Sisteminin Avantajları Nelerdir?
Supsis AI, bütün özellikleriyle kaliteli bir hizmeti ortaya koyar. İletişim sürecinin daha dinamik ve hızlı hale gelmesini sağlayan bu özellik ise kolay kullanımının yanında birçok avantaj da sunar. Belirli, müşteri memnuniyetini sağlayacak kalıp içerikleri daha şık biçimde sunan bu özellik ile daha verimli bir iletişim sürecine imza atarsınız.
Zaman Tasarrufu
Hazır içerikler müşterilerin cevaplara daha hızlı ulaşmasını sağlar. Ayrıca kısayol haline getirilmiş içerikler destek temsilcileri tarafından da kullanılır. Bu da sorunların daha hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olurken hızlı yanıtlar sunar.
Düzgün ve Tutarlı Yanıtlar
İletişim sürecinizde herhangi bir kopukluk yaşamamanız için bu özellik önem taşır. Müşterilerinize tutarlı cevaplar vermenizi sağlayan içerikler yazım hatalarının önüne geçerken yanlış bilgi akışına da sebep olmaz. Hazırlanan içerikler doğru ve kontrol edilmiş bilgilerden oluşur.
Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması
Taleplerine hızlı bir şekilde karşılık bulan müşterilerin işletmenize karşı duyduğu bağlılık artış gösterir. Müşterilerin memnuniyetinde hızlı ve doğru yanıtlar ile sağlanan iletişim sonucu yükseliş gözlemlenir. Böylece müşteri destek hizmetleri kaliteli bir deneyimi ortaya çıkarır.
Eğitim Sürecini Kolaylaştırma
Hazır yanıtlar sayesinde destek ekibinin eğitimi daha hızlı bir şekilde gerçekleşir. İletişim faaliyetlerini kolaylaştıran bu durum yapay zekanın eğitimini de doğrudan etkiler. Yapay zeka hangi eylemi hangi koşulda sergileyeceğini hata payı olmadan öğrenmiş olur.
Hata Payının Azalması
Hazır içeriklerin varlığı hata payının en minimal seviyeye inmesine yardım eder. Temsilcilerin doğrudan oluşturduğu iletilerin aksine bu içerikler hem yazım kuralları hem de bilgi açısından daha kaliteli olur. Dolayısıyla müşterilere sunulan içeriklerde hata payı yok denilecek kadar azdır.
Çok Dilli Destek
Supsis AI, otomatik dil çeviri hizmeti ile farklı dillerle de işlev gösterir. Hazır içeriğe yönelik olan bu özelliği de müşterinin kullandığı dile göre otomatik olarak çeviri sağlar. Uluslararası pazarda faaliyet gösterirken Supsis’in çeviri sistemi size yardımcı olur.
![](https://supsis.com/wp-content/uploads/2024/04/fav_icon-1.png)
![](https://supsis.com/wp-content/uploads/2024/08/dots.png)
Hızlı ve kaliteli iletişim için siz de Supsis AI ile tanışın, başarının tadını çıkarın!
![](https://supsis.com/wp-content/uploads/2024/08/Ekran-Resmi-2024-08-13-11.56.50-600x1024.png)
Supsis AI
Hazır İçerik ile Her Şey Daha Kolay!
Müşterilerinizin anlık taleplerine karşılık ulaştığı otomatik yanıtlar Hazır İçerik ürünüdür. Hızlı ve yerinde verilen cevaplar Supsis AI’nın yapay zeka sistemiyle müşteriye sunulur. Fakat öncesinde hangi talebe karşılık hangi yanıtın verileceği belirlenir.
Supsis AI, size kendi içeriklerinizi hazırlama imkanı sunar. “Merhaba, hoş geldiniz, size nasıl yardımcı olabiliriz, lütfen bekleyin, anlayışınız için teşekkür ederiz.” gibi cümleler otomatik mesajlaşmada çoğunlukla kullanılan kalıplardır.
Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Otomatik cevaplar, müşteri hizmetlerinde zaman kaybını önleyen ve hata yapılmasının önüne geçen bir sistemdir. Bu eylemi besleyen yapay zeka sisteminin yanı sıra hazır içerik de ayrı bir önem taşır. İletişim süreci aktif edilmeden önce hazırlanan veya işletmenin yaşadığı gelişmelere paralel olarak eklenen bu içerikler hızlı ve pratik bir sürecin temelini atar.
Müşterilerin sıklıkla karşılaştığı kalıplar nazik bir iletişimin inşa edilmesini sağlar. İletilen taleplere karşı duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini sağlayan bu içerikler süreci yönetmek için oldukça idealdir. Müşterilerinizin memnuniyetini korurken yaşadıkları soruna da çözüm bulur. Bu sayede konuşan kişi her ne kadar yapay zeka olsa da müşteri canlı bir deneyim yaşar.