Was ist eine Reservierung?
Die Reservierung ist der Akt der Vorabbenachrichtigung von Kunden über die Reservierung von Plätzen in solchen Einrichtungen, um Verwirrung zu vermeiden und das Warten auf den zu erhaltenden Service zu vermeiden.
Heutzutage arbeiten viele Unternehmen, Arbeitsplätze und Unternehmen in verschiedenen Branchen mit Reservierungen. Die Verwaltung und Aufrechterhaltung dieses Programms ist sehr schwierig. Dutzende von Mitarbeitern arbeiten daran, dies zu organisieren, und Callcenter sind im Betrieb. Trotzdem kann die Kundenzufriedenheit aufgrund von Fehlern wie Problemen, die auftreten, und der gleichzeitigen Buchung von zwei Reservierungen abnehmen.
Aus diesem Grund können Sie von den Möglichkeiten der Technologie profitieren und Ihre Reservierungen ohne Fehler organisieren, Zeit und Arbeitsaufwand sparen.
Automatisches Reservierungs und Tracking System mit Chatbot
Es gibt viele Szenarien und Operationen, die Sie mit Chatbots durchführen können. Wir haben unten einige für Sie aufgelistet, und obwohl es kompliziert klingen mag, ist es eigentlich sehr einfach. Zuerst können Sie Ihr Szenario in Gedanken visualisieren und es gegebenenfalls schrittweise aufschreiben. Dies wird Ihnen sehr nützlich sein, wenn Sie ein Szenario erstellen.
Zusätzlich können Sie beim Erstellen Ihres Szenarios den vorhandenen Chatbot sofort testen, bevor Sie ihn veröffentlichen. Nachdem Sie Ihr Szenario passend für Ihr aktuelles Geschäft und System erstellt haben, ist der Prozess nun sehr einfach: Sie aktivieren das Szenario, wie es derzeit existiert. Dann können Sie sich zurücklehnen und ein System überwachen, steuern und Berichte generieren, das rund um die Uhr Reservierungen für Sie entgegennimmt.
Lassen Sie uns nun einige Bereiche untersuchen, in denen Sie mit einem Chatbot Reservierungen vornehmen können.
Wie funktioniert das?
- Für Hotels
Die Reservierung ist tief in der Hotelleriekultur verwurzelt. Hotels können Hunderte von Mitarbeitern nur für Reservierungen einstellen. Obwohl das Personal sorgfältig ausgewählt wird, können manchmal unangenehme Vorfälle auftreten. Unser Chatbot-System hingegen wird niemals müde, beleidigt nicht, ist immer höflich und arbeitet gemäß Ihren Anweisungen. Wenn Sie den Chatbot aktivieren, kann dieser gleichzeitig mit Dutzenden oder Hunderten von Personen sprechen und Ihre Reservierungen entgegennehmen. Sie können diese Reservierungen auch mit jedem vorhandenen Reservierungs- oder ähnlichen System integrieren, das Sie verwenden. Auf diese Weise wird es einfacher zu verfolgen sein und Verwirrung wird vermieden.
2.Für Friseure
Friseure, insbesondere Unternehmen mit einer großen Kundenbasis, arbeiten größtenteils nach Vereinbarung. Allerdings ist eines der wichtigen Kriterien für den Friseurberuf das durchzuführende Verfahren. Da jeder Vorgang eine unterschiedliche Dauer und unterschiedliches Personal hat, wird die Organisation an diesem Punkt sehr schwierig.
Indem Sie Ihren Kunden eine Tagesoption anbieten, ermöglichen Sie es dem Kunden, eine Auswahl zu treffen, indem Sie nach der Auswahl der Tage eine Transaktionsoption anbieten. Anschließend wählt der Kunde eine Uhrzeit aus den verfügbaren Stunden aus, und dank des in den Kalender integrierten Systems können Sie den Namen, den Nachnamen, den Tag und die Uhrzeit des Kunden sowie die auszuführende Transaktion von Ihrem Telefon aus sehen.
Durch die Integration des Chatbots in Ihre WhatsApp-Leitung können Sie automatische Buttons und Reservierungsoptionen an Ihre Kunden senden, damit sie automatisch Ihre Reservierung erhalten, während Sie Ihre Arbeit erledigen. Um Verwirrung zu vermeiden, können Sie ein Reservierungssystem verwenden, das Sie bereits nutzen, oder es manuell verfolgen.
3.Für Krankenhäuser
Krankenhäuser sind geschäftige Orte mit vielen Abteilungen und einem ständigen Strom von Ärzten mit verschiedenen Optionen zwischen den Abteilungen.
Wenn Ihr Kunde Ihre Website betritt, begrüßt unser Chatbot-Roboter Ihren Kunden mit den Worten: „Hallo, gute Besserung! Wie kann ich Ihnen helfen?“
Wenn Ihr Kunde sagt, dass er einen Termin in der Gynäkologie vereinbaren möchte, bietet unser Roboter Optionen für Ärzte, Tage und Krankenhäuser sowie Uhrzeiten an. Sobald er die erforderlichen Informationen des Kunden erhalten hat, wird es automatisch in Ihren Kalender eingetragen. Anschließend benachrichtigt es die entsprechende E-Mail-Adresse des Arztes und sendet die erhaltenen Patienteninformationen. Jetzt bleibt nur noch die Nachverfolgung und das Warten auf den Untersuchungstag.
4.Für Zoohandlungen und Tierkliniken
Ein Reservierungssystem wird immer in Einrichtungen wie Tierarztpraxen und Schönheitszentren angewendet. In solchen Orten gibt es kritische Informationen, die wir vor der Buchung erhalten müssen. Zum Beispiel die Rasse des Tieres, die Art, die Krankheit usw. Durch die Beschaffung solcher Informationen können Sie sich auf den Kunden vorbereiten oder vermeiden, einen Termin für einen Service zu vereinbaren, den Sie nicht erfüllen können. Tatsächlich gilt dasselbe für Schönheitszentren. Bevor ein Kunde ankommt, können Sie ihre Wünsche, den gewünschten Service, ihr Gewicht und sogar ihre Fotos bei Bedarf anfordern und entsprechend einen Termin vereinbaren.
5.Für Schulen
Schulen sind ernsthafte und geplante Institutionen. Die Ein- und Ausgangszeiten der Schüler, die zu unterrichtenden Kurse, Lehrpläne und Besprechungszeiten sind wie eine tickende Uhr. Eltern möchten Informationen über ihre Kinder erhalten, die weg sind. Zu diesem Zweck können sie die Schule häufig anrufen und um ein Treffen bitten. Um den ordnungsgemäßen Ablauf wie eine tickende Uhr nicht zu stören, können Sie die Treffen organisieren, indem Sie die Eltern über die geeigneten Stunden und Tage informieren.
6.Für Autopflege-Waschplätze
Kfz-Wartungsstationen sind sehr geschäftige Orte. Die Einrichtung wird mit verschiedenen Serviceanfragen angerufen oder besucht, wie z.B. diejenigen, die ihr Auto reparieren lassen möchten, diejenigen, die ein neues Auto kaufen möchten, und diejenigen, die es warten lassen möchten. Oft werden Callcenter für die Organisation solcher Einrichtungen betrieben. Kunden stören sich jedoch an der Musik, die für Minuten gespielt wird, und den zu tätigenden Tastenanschlägen. Stattdessen innerhalb von Minuten den gewünschten Service auszuwählen und entsprechend eine Reservierung vorzunehmen, wird Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen zufriedenstellen.
7.Technische Unterstützung für die Wartung von Haushaltsgeräten
Haushaltsgeräte sind sehr wichtige Gegenstände, die in jedem Zuhause zu finden sind, und wenn sie ausfallen, stören sie die Arbeit vieler Menschen. Das Leben zu Hause kommt zum Stillstand, wenn ein Kühlschrank oder eine Waschmaschine ausfällt.
Manchmal denken wir jedoch, dass Haushaltsgeräte defekt sind. In Wirklichkeit können wir jedoch auf technische Fehler und Blockaden stoßen, die wir mit einem einfachen Prozess zu Hause lösen können. Dafür werden wir wieder mit Chatbot-Systemen bei Ihnen sein. Zum Beispiel beginnt Wasser aus Ihrer Waschmaschine zu fließen. Wenn Sie das Chatbot-System betreten und dies erklären, kann Ihnen über das Chatbot ein Video mit den Situationen zugesandt werden, die Sie zu Hause organisieren müssen. Wenn das Wasser trotzdem weiterfließt, können Sie automatisch Ihre Reservierung erstellen, indem Sie Informationen wie den Code Ihrer Haushaltsgeräte, die Seriennummer, die Adresse und die Telefonnummer eingeben.
8.Für Busse und Flugzeuge
Terminals and airports are places where everyone waits, says goodbye, leaves their luggage and organizes their tickets.When we buy our tickets in advance and check in, the time we wait in the waiting rooms is significantly reduced.Thanks to our chatbot systems, you can receive customer information accurately and issue their tickets.
9.Für Resterons
Türkei feiert das Ende aller Arten von Versammlungen, indem sie zum Essen geht. Wenn es eine Beerdigung, die Geburt eines Babys, Neuigkeiten über einen neuen Job oder einen Umzug gibt, feiern sie fast alle Arten von Treffen, indem sie essen.
Es ist sehr schwierig, an Tagen, die für alle wichtig sind, wie Valentinstag und Muttertag, einen Sitzplatz in Restaurants zu finden. Anstatt mit endlosen Telefonanrufen zu stoppen, können Sie mit Ihrem Chatbot-System eine Reservierung vornehmen.
10.Für die Organisation der Stellenausschreibung
Viele Menschen, die sich schon einmal für einen Job beworben haben, wissen, dass sie durch einen Prozess gehen, bei dem sie stundenlang warten müssen. Mit Chatbot-Systemen lässt sich diese Situation jedoch sowohl für den Arbeitgeber als auch für die Bewerber sehr einfach organisieren.
11.Psychologen
Chatbots sind eine Möglichkeit, die Arbeit von Psychologen zu erleichtern, die in Sitzungen arbeiten, bei denen die Dauer jeder Sitzung festgelegt ist und die in der Regel mit einer Sekretärin arbeiten. Dieses System, das Ihnen Informationen über ankommende Personen, ob sie bereits gekommen sind, und das Datum Ihres letzten Treffens zur Verfügung stellen kann, wird Ihrem Geschäft viele Innovationen hinzufügen.
12.Spiel und Partyhäuser
Partyhäuser und Spielhäuser, die in letzter Zeit sehr beliebt geworden sind, können feststellen, wie viel schneller ihr Geschäft ist, wenn sie nach Vereinbarung arbeiten. Sie können herausfinden, wie viele Personen an der Geburtstagsfeier teilnehmen werden, welche Ausstattung sie bevorzugen, an welchem Datum sie es wünschen, und Sie können die Reservierung mit dem Chatbot innerhalb von Sekunden erstellen.
Wie Sie gesehen haben, können Sie mit Chatbot unzählige Szenarien erstellen, und Sie können den Chatbot nicht nur Termine oder Reservierungen durchführen lassen, sondern auch alle Online-Transaktionen, die Sie in Ihrem System vornehmen.
Supsis bietet Ihnen an dieser Stelle die effektivste Lösung und minimiert die anfängliche Verwirrung durch seine Testphase und den Support, die Hilfe und die Dokumentation.
Das Reservierungssystem funktioniert in vielen Bereichen, die wir erwähnt haben und nicht aufzählen können, aber der Weg, um dieses System fehlerfrei, einfach und schnell zu machen, sind die Chatbots, die wir in Supsis Live-Support-Systemen verwenden.
Vergessen Sie nicht, unsere Website zu besuchen, um es kostenlos zu testen.
