Умная коммуникация с клиентами для логистики и доставки
Единая панель управления коммуникациями для перевозчиков, логистических операторов и служб e-commerce доставки. Автоматизируйте отслеживание, уведомления о доставке и изменение адресов с помощью AI-чатбота — и значительно сократите входящий поток звонков.
Автоматическое отслеживание отправлений
Как только клиент вводит номер отслеживания, чатбот мгновенно возвращает актуальный статус, ориентировочное время доставки и последнее известное местонахождение. Основной поток звонков по отслеживанию берёт на себя бот — ваша команда сосредотачивается на действительно важных задачах.
ПодробнееПроактивные уведомления о доставке
Отправлено, в пути, доставлено — каждый этап автоматически сообщается клиенту через WhatsApp или email. Клиенты не звонят с вопросом «где мой заказ?» — посылка сама держит их в курсе.
Узнать большеИсправление адреса и перенаправление
Неверный адрес, недостающие данные или перенос времени доставки — запросы принимаются в чатботе, записываются в динамическую таблицу и передаются вашей операционной команде. Никаких ожиданий на линии колл-центра.
Запросить демоМногоязычность для международной доставки
На каком бы языке ни писали ваши зарубежные клиенты или получатели, AI-чатбот отвечает на нём же благодаря автоматическому переводу. Турецкий, английский, арабский, немецкий, русский и другие — всё в рамках одного сценария.
Попробовать сейчасИнтеграция с ERP и API перевозчиков
Вебхуки и API обеспечивают двустороннюю передачу данных с вашей WMS, ERP или системой отслеживания перевозчика. Информация, которую видит клиент, всегда актуальна — без лишних усилий со стороны вашей операционной команды.
Начать работуСнижение нагрузки на колл-центр на 60% и более
Одна панель для всех каналов коммуникации
Вопросы о логистике
Посетите нашу страницу документации, чтобы подробно изучить каждую функцию.
Узнать больше