Верифицированная зелёная галочка
Получите верифицированную зелёную галочку на официальном аккаунте WhatsApp Business. Клиенты доверяют вашему бренду с первого контакта — никаких сомнений в подлинности.
WhatsApp Business API
Укрепите коммуникацию с клиентами с помощью WhatsApp Business API
Как официальный бизнес-партнёр Meta, Supsis предоставляет решения WhatsApp Business по самым высоким стандартам. Управляйте всеми коммуникационными процессами с единой платформы — от массовых рассылок до автоматизации на базе ИИ.
Массовые и персонализированные рассылки
Отправляйте тысячи сообщений целевой аудитории одновременно и персонализируйте каждое из них. Обогащайте кампании изображениями, видео, документами и интерактивными карточками-каруселями. С помощью динамических полей доставляйте персонализированные сообщения с именем, товаром, датой и другими деталями — это повышает вовлечённость и конверсию.
Персонализированные сообщенияФайлы, изображения, видео и карточки-каруселиСегментированный таргетингВысокая вовлечённость и конверсия
Попробовать сейчас!Полный контроль с расширенными возможностями
Supsis оснащён продвинутыми инструментами для сквозного управления коммуникационными процессами.
- Расширенная фильтрация и отчётность
- Система живой поддержки на базе ИИ
- Конструктор чат-ботов без кода
- Автоматизация без кода
- Динамическое управление таблицами и рабочими процессами
- Доступ из любого места через мобильное приложение Supsis
Повышайте вовлечённость клиентов с WhatsApp-кампаниями
Персонализируйте массовые WhatsApp-рассылки на основе данных об активности клиентов. Каждое сообщение становится индивидуальной, значимой коммуникацией с высокой конверсией.
- Повторно вовлекайте неактивных клиентов
- Информируйте клиентов от имени вашего бренда
- Предлагайте акции конкретным сегментам аудитории
- Давайте персонализированные рекомендации
- Проводите опросы и собирайте обратную связь
- Продвигайте свои товары и услуги
99KДневной лимит массовых сообщений
4KАктивных диалогов
49KСоздание групп клиентов
Что даёт WhatsApp Business API
Сделайте самый популярный мессенджер в мире центром корпоративной коммуникации с клиентами.
Ответы клиентам за секунды
ИИ-чат-бот и сохранённые шаблоны ответов кардинально сокращают время реакции, даже в нерабочее время. Вы перестаёте терять 40% посетителей, которые иначе покинули бы сайт без ответа.
Одобренные шаблоны для массовых рассылок
Шаблоны сообщений, одобренные Meta, позволяют отправлять массовые кампании, подтверждения заказов и напоминания в рамках правил платформы.
Высокий показатель открытий
Сообщения WhatsApp имеют значительно более высокий процент открытий и ответов по сравнению с электронной почтой. Ваш маркетинговый бюджет работает эффективнее.
Часть многоканального потока
Диалоги WhatsApp объединяются с веб-чатом, Instagram и электронной почтой в единой панели агента. История клиента хранится в одной контактной карточке.
KVKK и защита данных
Сквозное шифрование WhatsApp в сочетании с GDPR-совместимым хранением данных Supsis. Применимо даже в чувствительных отраслях.
Где применять WhatsApp Business API
Одна инфраструктура, адаптированная под разные сценарии в различных отраслях.
Обработка заказов в e-commerce
Подтверждение заказа, обновление статуса доставки, процесс возврата и кампании — всё автоматизировано через WhatsApp. Клиенты не переключаются между каналами.
Восстановление брошенных корзин
Персонализированные автоматические напоминания для клиентов, оставивших товары в корзине. Конверсия растёт на двузначные проценты.
Бронирование и резервирование
Отели, салоны, клиники, рестораны — клиент выбирает время в WhatsApp, запись автоматически попадает в календарь, напоминания отправляются сами.
Линия поддержки клиентов
Чат-бот обрабатывает типовые запросы первого уровня, сложные случаи передаются агентам. Затраты на колл-центр существенно снижаются.
Приветствие B2B-лидов
Лиды с формы на сайте получают автоматическое приветственное сообщение, серию последующих касаний и назначение ответственного менеджера по продажам.
Обратная связь и опросы
NPS после обслуживания, отзывы о продукте и CSAT-опросы через WhatsApp — процент ответов заметно выше, чем по другим каналам.
Мониторинг эффективности агентов в реальном времени
Отслеживайте показатели работы членов команды в режиме реального времени: время ответа, пропущенные чаты и нагрузку на каждого агента — с помощью подробных отчётов. Повышайте внутреннюю эффективность команды и поддерживайте качество обслуживания.
Повышайте лояльность клиентов мгновенными ответами
Быстрые и эффективные ответы с первого контакта благодаря готовым шаблонам, чат-ботам на базе ИИ и многоканальному управлению коммуникациями. Каждое своевременно обработанное сообщение укрепляет доверие и формирует долгосрочную лояльность.
Производите впечатление личным подходом
История переписки, заметки агентов, контактные данные, теги и категориальная классификация делают каждое взаимодействие персональным, значимым и ориентированным на результат.
Соберите все коммуникации в одном месте
Чаты из WhatsApp, живого чата, социальных сетей и электронной почты объединяются на платформе Supsis. Управляйте всеми взаимодействиями с клиентами с единого экрана, не переключаясь между вкладками.
Дайте команде мощные инструменты
Продвинутая инфраструктура коммуникаций и управления задачами: звонки, назначение задач, установка напоминаний и отслеживание истории переписки — всё в едином умном рабочем пространстве.
FAQ
Часто задаваемые вопросы о WhatsApp Business API
Чтобы подробно изучить все возможности, посетите нашу страницу документации.
Узнать большеWhatsApp Business API — это интерфейс, разработанный Meta для среднего и крупного бизнеса. Он позволяет компаниям отправлять и получать неограниченное количество сообщений и оптимизирует коммуникацию с клиентами.