Verifizierter grüner Haken
Erhalten Sie den verifizierten grünen Haken für Ihr offizielles WhatsApp-Business-Konto. Kunden vertrauen Ihrer Marke vom ersten Kontakt an – ohne Zweifel an der Seriosität.
WhatsApp Business API
Stärken Sie Ihre Kundenkommunikation mit der WhatsApp Business API
Als offizieller Geschäftspartner von Meta liefert Supsis WhatsApp-Business-Lösungen auf höchstem Niveau. Verwalten Sie alle Ihre Kommunikationsprozesse über eine einzige Plattform – vom Massennachrichtenversand bis hin zu KI-gestützten Automatisierungen.
Massen- und personalisierter Nachrichtenversand
Senden Sie Tausende von Nachrichten gleichzeitig an Ihre Zielgruppe und personalisieren Sie dabei jede einzelne Nachricht. Bereichern Sie Ihre Kampagnen mit Bildern, Videos, Dokumenten und interaktiven Karussell-Karten. Nutzen Sie dynamische Felder, um personalisierte Nachrichten mit Details wie Name, Produkt und Datum zuzustellen – für höhere Engagement- und Konversionsraten.
Personalisierte NachrichtenDateien, Bilder, Videos & Karussell-KartenSegmentbasiertes TargetingHohes Engagement und hohe Konversion
Jetzt ausprobieren!Volle Kontrolle dank erweiterter Funktionen
Supsis ist mit leistungsstarken Tools ausgestattet, um Ihre Kommunikationsprozesse von Anfang bis Ende zu verwalten.
- Erweitertes Filtern & Reporting
- KI-gestütztes Live-Support-System
- No-Code-Chatbot-Builder
- No-Code-Automatisierungen
- Dynamisches Tabellen- und Workflow-Management
- Ortsunabhängiger Zugriff mit der Supsis Mobile App
Kundenengagement mit WhatsApp-Kampagnen steigern
Personalisieren Sie Ihre WhatsApp-Massennachrichten mithilfe von Kundenaktivitätsdaten. Jede Nachricht wird zu einer nutzerspezifischen, bedeutungsvollen Kommunikation mit hoher Konversion.
- Inaktive Kunden erneut ansprechen
- Kunden mit Ihrem Markennamen informieren
- Aktionen für bestimmte Zielgruppensegmente anbieten
- Personalisierte Empfehlungen aussprechen
- Umfragen durchführen und Feedback sammeln
- Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben
99KTägliches Massennachrichten-Limit
4KAktive Konversationen
49KErstellte Kundengruppen
Was die WhatsApp Business API bietet
Stellen Sie die meistgenutzte Messaging-App der Welt in den Mittelpunkt Ihrer unternehmerischen Kundenkommunikation.
Kundenantworten in Sekunden
KI-Chatbot und gespeicherte Antworten reduzieren die Reaktionszeiten erheblich – auch außerhalb der Geschäftszeiten. Sie verlieren keine 40 % der Besucher mehr, die sonst die Seite verlassen würden.
Genehmigte Vorlagen für Massenversand
Von Meta genehmigte Nachrichtenvorlagen ermöglichen Ihnen den regelkonformen Versand von Massenkampagnen, Bestellbestätigungen und Erinnerungen.
Hohe Öffnungsraten
WhatsApp-Nachrichten erzielen deutlich höhere Öffnungs- und Antwortraten als E-Mails. Ihr Marketingbudget wird effizienter eingesetzt.
Teil des Multi-Channel-Flows
WhatsApp-Konversationen werden mit Web-Chat, Instagram und E-Mail in einem gemeinsamen Agentenpanel vereint. Die Kundenhistorie ist auf einer einzigen Kontaktkarte gespeichert.
DSGVO und Datensicherheit
Ende-zu-Ende-verschlüsseltes WhatsApp in Kombination mit dem DSGVO-konformen Speicher von Supsis. Auch in sensiblen Branchen einsetzbar.
Einsatzbereiche der WhatsApp Business API
Dieselbe Infrastruktur – angepasst an verschiedene Szenarien in unterschiedlichen Branchen.
E-Commerce-Bestellprozess
Bestellbestätigung, Versandupdate, Rückgabeprozess und Kampagnen – alles automatisiert über WhatsApp. Kunden müssen den Kanal nie wechseln.
Wiederherstellen abgebrochener Warenkörbe
Personalisierte automatische Erinnerungen für Kunden, die Artikel im Warenkorb liegen lassen. Die Konversion steigt zweistellig.
Buchungen und Reservierungen
Hotels, Salons, Kliniken, Restaurants – Kunden wählen einen Termin über WhatsApp, der automatisch in den Kalender eingetragen wird und Erinnerungen auslöst.
Kundensupport-Linie
Der Chatbot bearbeitet Anfragen der ersten Stufe; komplexe Fälle werden an Agenten weitergeleitet. Die Kosten des Call-Centers sinken deutlich.
B2B-Lead-Begrüßung
Leads aus Ihrem Website-Formular erhalten automatisch eine Willkommensnachricht, eine Follow-up-Sequenz und eine Zuweisung an einen Vertriebsmitarbeiter.
Feedback und Umfragen
NPS nach dem Service, Produktfeedback und CSAT-Umfragen über WhatsApp – die Antwortraten sind deutlich höher.
Agentenleistung in Echtzeit überwachen
Beobachten Sie die Leistung Ihrer Teammitglieder in Echtzeit und verfolgen Sie Antwortzeiten, verpasste Chats und die Arbeitsbelastung pro Agent mit detaillierten Berichten. Steigern Sie die interne Teameffizienz und sichern Sie die Servicequalität.
Kundentreue durch sofortige Antworten stärken
Schnelle und effektive Antworten schon beim ersten Kontakt – dank vorgefertigter Antwortvorlagen, KI-gestützter Chatbots und Multi-Channel-Kommunikationsmanagement. Jede ohne Verzögerung beantwortete Nachricht stärkt das Vertrauen und fördert langfristige Kundentreue.
Kunden mit persönlicher Note begeistern
Durch Chatverlauf, Agentennotizen, Kontaktinformationen, Tags und kategoriebasierte Klassifizierungen wird jede Interaktion persönlich, bedeutungsvoll und ergebnisorientiert.
Alle Kommunikation an einem Ort bündeln
Chats aus WhatsApp, Live-Chat, sozialen Medien und E-Mail laufen auf der Supsis-Plattform zusammen. Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über einen einzigen Bildschirm – ohne zwischen Tabs zu wechseln.
Ihr Team mit leistungsstarken Tools ausstatten
Fortschrittliche Infrastruktur für Kommunikation und Aufgabenmanagement: Anrufe, Aufgabenzuweisung, Erinnerungseinstellung und Kommunikationsverlauf – alles aus einem intelligenten Arbeitsbereich.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur WhatsApp Business API
Um alle Funktionen im Detail zu erkunden, besuchen Sie unsere Dokumentationsseite.
Mehr erfahrenDie WhatsApp Business API ist eine von Meta entwickelte Schnittstelle für mittelgroße und große Unternehmen. Sie ermöglicht es Unternehmen, unbegrenzt Nachrichten zu senden und zu empfangen, und optimiert die Kundenkommunikation.