Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.EINLEITUNG

1. Diese Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung“) regelt die Bedingungen und Einzelheiten der Nutzung der Supsis-Plattform, einschließlich der Dienste und sonstigen damit verbundenen Möglichkeiten, die über die Websites unter https://supsis.com/ („Website“) und die Supsis-Mobilanwendung („Anwendung“) sowie die Plattformen von Supsis („Plattform“, „Supsis-Plattform“) angeboten werden, durch Çınardere Mahallesi, Akseki Sokak, No:15/1 34896 Pendik / İstanbul Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi („Supsis“) als Besucher, Mitglied, Abonnent, Vertriebspartner (zusammenfassend als „Nutzer“ bezeichnet), wie nachstehend definiert.
2. Diese Vereinbarung regelt die Bedingungen, denen Personen ab dem Zeitpunkt des Zugriffs auf die Supsis-Plattform zum Zwecke des Besuchs, der Mitgliedschaft oder des Abonnements unterliegen müssen. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung variieren je nach dem Status als Besucher, Mitglied, Abonnent oder Vertriebspartner, den die Personen aufgrund ihres Zugriffszwecks auf die Plattform erlangen.

2.DEFINITIONEN

1. Die in dieser Vereinbarung enthaltenen Definitionen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wie folgt zu verstehen:

Abonnent

„Natürliche und juristische Personen, die ihr Abonnement gegen eine bestimmte Gebühr aufgewertet haben, nachdem sie Mitglied der Supsis-Plattform wurden und den 14 (vierzehntägigen) Testzeitraum genutzt haben, sowie die von ihnen zur Nutzung der Plattform autorisierten Unternutzer“.

Abonnement

Bezeichnet „den Erwerb eines der Servicepakete gegen eine Gebühr nach Ablauf des 14 (vierzehntägigen) Testzeitraums nach Beitritt zur Supsis-Plattform als Mitglied“.

Blog

Bezeichnet „den Bereich innerhalb der Supsis-Plattform, in dem Artikel zu servicebezogenen Themen veröffentlicht werden“.

Cloud-Telefonanlage

Bezeichnet „ine Telefonanlage der neuen Generation auf Internetbasis, die über Cloud-Technologie Dienste über das Internet bereitstellt und es ermöglicht, die Funktionen der Telefonanlage von überall mit Internetzugang zu nutzen“.

Cloud-Callcenter

Bezeichnet „eine umfassende Sammlung von Tools, Anwendungen und in der Cloud gehosteten Diensten für Kontaktzentren, die mehrere Kommunikationskanäle (einschließlich Telefonanrufe, Messaging, Web-Chat, E-Mail), erweitertes Anruf-Routing, Agentenverwaltung und Analyse erfordern“.

Live Chat

Bezeichnet „die Eins-zu-eins-Kommunikation mit autorisierten Personen über das Internet“.

Chatbot

Bezeichnet „Software, die schriftliche oder gesprochene menschliche Sprache imitiert und dazu entwickelt wurde, Probleme zu lösen oder Informationen im Rahmen eines Live-Chats zu erhalten“.

CALL CENTER

Bezeichnet „einen der auf der Plattform angebotenen Servicepaket-Typen“. Der Nutzer kann die aktuell im jeweiligen Servicepaket enthaltenen Leistungen auf der Preisseite der Website einsehen.

CRM

Bezeichnet „einen der auf der Plattform angebotenen Servicepaket-Typen“. Der Nutzer kann die aktuell im jeweiligen Servicepaket enthaltenen Leistungen auf der Preisseite der Website einsehen.

Testzeitraum

„Der Zeitraum, in dem eines der von Supsis bereitgestellten Servicepakete nach dem Beitritt zur Supsis-Plattform als Mitglied 14 (vierzehn) Tage lang kostenlos genutzt werden kann.“

E-Commerce-Gesetzgebung

Bezeichnet „das Gesetz Nr. 6563 zur Regulierung des elektronischen Handels sowie die Verordnung über Intermediär-Diensteanbieter und Diensteanbieter im elektronischen Handel und sonstige auf der Grundlage dieses Gesetzes veröffentlichte Rechtsvorschriften“.

Elektronisches Gerät/Elektronische Geräte

Bezeichnet „Computer, Tablets, Smartphones und/oder sonstige elektronische Geräte, die die gängigen aktuellen Internetbrowser ihrer Kategorie ausführen können“.

Dienst

„Der Umfang des angebotenen Dienstes variiert je nach Servicepaket-Typ und ist nicht auf die aufgeführten Leistungen beschränkt, umfasst jedoch die juristischen Personen auf der Supsis-Plattform angebotenen Dienste, eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail, Live-Support sowie Supportkanäle wie Chatbot“.

E-Commerce-Diensteanbieter

„Natürliche oder juristische Personen, die gemäß dem Gesetz Nr. 6563 zur Regulierung des elektronischen Handels sowie der auf der Grundlage dieses Gesetzes veröffentlichten Verordnung über Intermediär-Diensteanbieter und Diensteanbieter im elektronischen Handel elektronische Handelsaktivitäten ausüben.“

Supsis-Plattform/Plattform

„Die Supsis-Plattform bezeichnet eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform, auf der alle Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail, Live-Support und Chatbot über eine einzige Plattform verwaltet werden können“.

Inhaltsanbieter

Bezeichnet „natürliche oder juristische Personen, die im Rahmen des Internetgesetzes alle Arten von Informationen oder Daten produzieren, ändern und bereitstellen, die über das Internet angeboten werden“.

Internetgesetz

Bezeichnet „das Gesetz Nr. 5651 zur Regulierung von im Internet veröffentlichten Inhalten und zur Bekämpfung von Straftaten, die durch diese Inhalte begangen werden“.

Nutzer

Bezeichnet „natürliche oder juristische Personen, die als Besucher, Mitglieder, Abonnenten oder Vertriebspartner auf die Supsis-Plattform zugreifen und die auf der Supsis-Plattform angebotenen Möglichkeiten unter den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen nutzen“.

Zahlungsmethode

Bezeichnet „eine von Supsis bestimmte und in die Plattform integrierte Online-Zahlungsmethode, die eine elektronische Zahlungsabwicklung ermöglicht und von einer Organisation mit einem Mitgliedshändlervertrag bereitgestellt wird“.

Panel

Bezeichnet „die Plattform, die den Mitgliedern der Supsis-Plattform angezeigt wird, die von Supsis angebotenen Dienste beherbergt und auf der das Mitglied Transaktionen durchführen kann“.

Partnerprogramm

„Das Programm, in dem Supsis-Servicepakete von Supsis-Vertriebspartnern an Kunden angeboten werden und in dem sie bei erfolgten Verkäufen eine Vergütung gemäß der vereinbarten Provisionsrate erhalten.“

Social-Media-Konten

Bezeichnet „Facebook, Twitter, WhatsApp und andere Social-Media-Plattformen, auf denen Nutzer Blog-Beiträge teilen können“.

Telekommunikationsunternehmen

Bezeichnet „Kommunikations- und Telekommunikationsdiensteanbieter über Telefon oder das Internet“.

Mitglied

„Eine natürliche oder juristische Person, die das Recht hat, die Supsis-Plattform während des Testzeitraums kostenlos zu nutzen und nach oder vor Ablauf dieses Zeitraums ein Abonnement der Supsis-Plattform abzuschließen.“

Mitgliedschaft

Bezeichnet „die Nutzung der Supsis-Plattform während des Testzeitraums“.

VOIP

Bezeichnet „Sprachgespräche, die über das Internet geführt werden“.

Hilfecenter

Bezeichnet „den Bereich, in dem die auf der Supsis-Plattform veröffentlichten Inhalte zur Unterstützung des Nutzers bereitgestellt werden“.

Hosting-Anbieter

„Im Rahmen des Internetgesetzes bezeichnet dies die natürlichen oder juristischen Personen, die die Systeme bereitstellen oder betreiben, auf denen der Dienst und die Inhalte gehostet werden“.

Besucher

Bezeichnet „Personen, die keine Mitglieder oder Abonnenten sind und die in dieser Vereinbarung festgelegten Transaktionen durch die Navigation auf der Supsis-Plattform durchführen können“.

3.ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1. Diese Vereinbarung gilt für den Nutzer, dessen ausführliche Definition oben angegeben ist; in diesem Zusammenhang unterliegen alle Personen, die als Besucher und/oder Mitglieder und/oder Abonnenten auf die Supsis-Plattform zugreifen, dieser Vereinbarung auf unterschiedliche Weise und unter unterschiedlichen Bedingungen.
2. Diese Vereinbarung muss von allen Nutzern beim Zugriff auf die Supsis-Plattform und vor der Durchführung von Transaktionen auf der Supsis-Plattform gelesen werden.
3. Wenn der Nutzer einige oder alle der in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen nicht akzeptiert, sollte keine Transaktion auf der Supsis-Plattform durchgeführt werden. Durch die Durchführung einer Transaktion auf der Supsis-Plattform wird davon ausgegangen, dass der Nutzer die in dieser Vereinbarung aufgeführten Bedingungen akzeptiert und genehmigt hat. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass die in dieser Vereinbarung aufgeführten Bedingungen:
   1. Vom Besucher, der weiterhin auf der Supsis-Plattform navigiert,
   2. Vom Mitglied, das die Erstellung eines Mitgliedschaftskontos auf der Supsis-Plattform abgeschlossen hat,
   3. Durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Nutzungsvereinbarung gelesen und akzeptiert“ vom Nutzer, der Mitglied der Supsis-Plattform geworden ist und den Abonnentenstatus gegen eine bestimmte Gebühr erlangt hat, als akzeptiert und genehmigt gilt.
4. Da das Unternehmen mit dem Status einer juristischen Person, das den Dienst als Abonnent auf der Supsis-Plattform erwerben möchte, als Vertreter Mitglied wird, gilt, dass die betreffende juristische Person an diese Vereinbarung gebunden ist und dass der Vertreter befugt ist, die betreffende juristische Person zu vertreten und zu binden; andernfalls haftet er/sie persönlich für die entstehenden Schulden und Verbindlichkeiten, und der Vertreter der juristischen Person ist berechtigt, im Namen der betreffenden juristischen Person zu handeln. In diesem Fall gelten die Regelungen, soweit der Kontext nicht auf eine natürliche Person in den Bestimmungen dieser Vereinbarung verweist, gegenüber der betreffenden juristischen Person.
5. Supsis behält sich das Recht vor, die Supsis-Plattform zu aktualisieren und Änderungen vorzunehmen. Von Supsis von Zeit zu Zeit auf der Supsis-Plattform vorgenommene Aktualisierungen in Bezug auf den Nutzer fallen ebenfalls in den Geltungsbereich dieser Vereinbarung, und die weitere Nutzung der Supsis-Plattform durch den Nutzer und/oder jede Transaktion innerhalb der Supsis-Plattform oder die Nutzung der dort bereitgestellten Möglichkeiten bedeutet, dass diese Aktualisierungen vom Nutzer stillschweigend genehmigt wurden.
6. Wenn Änderungen an dieser Vereinbarung durch Supsis vorgenommen werden, wird die aktualisierte Vereinbarung über einen über die Supsis-Plattform zugänglichen Link veröffentlicht. Die erneuerte Vereinbarung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, und alle aktuellen und künftigen Nutzer unterliegen den aktualisierten Bedingungen.
7. Wenn die erneuerte Vereinbarung vom Besucher nicht akzeptiert wird, muss der Zugriff auf die Supsis-Plattform sofort ohne weitere Aktion beendet werden. Wenn die erneuerte Vereinbarung vom Mitglied und Abonnenten nicht akzeptiert wird, muss die Nutzung des Mitgliedschaftskontos und des Abonnements auf der Supsis-Plattform sofort ohne weitere Aktion beendet werden. Nutzer, die ihre Mitgliedschafts- und/oder Abonnementkonten kündigen möchten, müssen eine E-Mail mit ihrer Anfrage an support@supsis.com senden oder auf der Plattform auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft/Abonnement kündigen“ klicken.

4.SUPSIS-PLATTFORM

1. Die Supsis-Plattform ist eine Support- und Vertriebsplattform, auf der Unternehmen den Kundensupport und den Vertriebsbetrieb im Zusammenhang mit Kundendiensten sowie alle Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail, Live-Support und Chatbot über eine einzige Plattform verwalten können.
2. Der Umfang der über die Supsis-Plattform bereitgestellten Inhalte und Dienste unterscheidet sich für Nutzer mit dem Status Besucher, Mitglied und Abonnent.
3. Der Besucher kann auf der Supsis-Plattform:
   1. die Plattform navigieren,
   2. Blog- und Artikelbeiträge lesen und diese Beiträge auf Social-Media-Konten teilen,
   3. über verschiedene Kanäle mit Supsis kommunizieren.
4. Der Besucher erlangt nach Abschluss der Mitgliedschaftsverfahren den Status eines Mitglieds und nach Abschluss der Abonnementverfahren den Status eines Abonnenten.
5. Das Mitglied kann auf der Supsis-Plattform, auf die es über die Website zugreift:
   1. Alle Transaktionen durchführen, die der Besucher durchführt,
   2. Den 14 (vierzehntägigen) kostenlosen Testzeitraum nutzen,
   3. Im Rahmen des Testzeitraums eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail-Integration, Live-Support, Chatbot- und Hilfecenter-Dienste in Anspruch nehmen,
   4. Am Ende des Testzeitraums einen der gewünschten Servicepaket-Typen wählen und durch Zahlung der Gebühr Abonnent werden.
6. Der Abonnent kann auf der Supsis-Plattform, auf die er über die Website zugreift:
   1. Alle Transaktionen durchführen, die Besucher und Mitglieder durchführen können,
   2. Eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail-Integration, Live-Support, Chatbot- und Hilfecenter-Dienste im Rahmen des gewählten Servicepakets nutzen.

5.GEMEINSAME RECHTE UND PFLICHTEN ALLER NUTZER

1. Der Nutzer greift über Elektronische Geräte, für deren Bereitstellung er allein verantwortlich ist, und über eine gültige Internetverbindung auf die Supsis-Plattform zu.
2. Der Nutzer darf die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke verwenden. Der Nutzer trägt die gesamte rechtliche und strafrechtliche Haftung in Verbindung mit allen Transaktionen, die der Nutzer und alle vom Nutzer definierten Unternutzer auf der Plattform durchführen; Supsis übernimmt in solchen Fällen keine Haftung.
3. Im Rahmen dieser Vereinbarung akzeptiert, erklärt und versichert der Nutzer, dass er die Texte, Korrespondenz, Videoclips, Tonaufnahmen, Dateien, Datenbanken oder sonstigen Elemente innerhalb der Supsis-Plattform nicht in einer Weise vervielfältigen, verbreiten, kopieren und/oder verarbeiten wird, die die persönlichen Rechte von Supsis und/oder sonstiger Dritter, deren Rechte am geistigen Eigentum oder Eigentumsrechte im Rahmen des Gesetzes Nr. 5846 über geistige und künstlerische Werke beeinträchtigt.
4. Der Nutzer akzeptiert, erklärt und versichert, dass er keine Maßnahmen ergreifen wird, die die Inhalte und Hosting-Anbieter, Websites, Dienste oder Software, die Supsis gehören oder mit Supsis verbunden sind, beschädigen, den Zugang verhindern, überlasten oder beeinträchtigen.
5. Der Nutzer darf die Server der Supsis-Plattform oder mit der Supsis-Plattform verbundene Netzwerke nicht stören oder beeinträchtigen, einschließlich der Übertragung von Würmern, Viren, Spyware, Malware oder sonstigem destruktivem oder störendem Code; er darf keine Inhalte oder Code hinzufügen, die in irgendeiner Weise die Darstellung oder Anzeige der Supsis-Plattform auf den Elektronischen Geräten anderer Nutzer verändern oder verhindern. Der Nutzer darf nicht versuchen, die Integrität und Leistung der Supsis-Plattform zu stören, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reverse Engineering, Dekompilierung, Eindringen, Eingreifen, Disassemblierung und Kopieraktivitäten auf der Supsis-Plattform.
6. Der Nutzer akzeptiert, erklärt und versichert, dass er auf der Plattform keine automatischen Programme, Robots, Spider, Web-Crawler, Data-Mining-, Data-Crawling- oder Screen-Scraping-Software oder -Systeme verwenden, nicht versuchen wird, ohne Genehmigung auf Daten anderer Nutzer zuzugreifen, keine DDoS-Angriffe oder Cyberangriffe durchführen wird, die die aktuelle Leistung der gesamten oder eines Teils der Plattform stören, verändern, verringern oder zerstören, und die Plattform nicht unverhältnismäßig belasten wird, keine Software verwenden wird, die den Betrieb der Plattform verhindert, und kein Reverse Engineering durchführen wird.
7. Der Nutzer darf auf der Supsis-Plattform keine Mitgliedschaft oder kein Abonnement erstellen, das die Bestimmungen der Vereinbarung manipuliert, gefälscht, irreführend oder auf sonstige Weise beschaffen ist. Sollte eine solche Situation festgestellt werden, ist Supsis berechtigt, das betreffende Profil auszusetzen oder die mit dem betreffenden Profil verbundene Mitgliedschaft oder das Abonnement zu löschen, wobei alle rechtlichen Rechte vorbehalten bleiben.
8. Der Nutzer hat das Recht, nur für das Unternehmen zu handeln, das er im Rahmen dieser Vereinbarung vertritt; er kann seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung weder teilweise noch vollständig auf Dritte übertragen, seine Mitgliedschaft auf der Supsis-Plattform nicht anderen Personen als sich selbst zur Verfügung stellen und die Informationen, die er der Supsis-Plattform mitteilt, nicht mit Dritten teilen.
9. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die im Rahmen der Plattform durchgeführt werden. Wenn der Nutzer eine Sicherheitsverletzung bemerkt oder vermutet, einschließlich der unrechtmäßigen Offenlegung oder Nutzung von Mitgliedschaftsdaten, muss der Nutzer Supsis unverzüglich benachrichtigen.
10. Diese Vereinbarung:
    1. Durch die jederzeitige Einstellung des Zugriffs des Besuchers auf die Supsis-Plattform,
    2. Durch die jederzeitige Einstellung der Nutzung der Mitgliedschaft und des Testzeitraums durch das Mitglied,
    3. Das Abonnement durch den Abonnenten unterliegt stets den in Artikel 17 dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen.
    4. Kann von Supsis jederzeit durch Beendigung des Zugriffs des betreffenden Nutzers auf die Plattform gekündigt werden.

6.RECHTE UND PFLICHTEN DES BESUCHERS

1. Besucher haben das Recht, auf die Supsis-Plattform zuzugreifen, die Plattform zu navigieren, Blogs und Artikel zu lesen, diese auf Social-Media-Konten zu teilen und über Live-Support und E-Mail mit Supsis zu kommunizieren.
2. Der Besucher hat das Recht, Mitglied zu werden, um die Supsis-Plattform während des Testzeitraums kostenlos zu nutzen, und sich für die Supsis-Plattform zu abonnieren oder sich für das Partnerprogramm zu registrieren, um nach Ablauf des Testzeitraums als Abonnent von den Servicepaketen zu profitieren.

7.MITGLIEDSCHAFT UND NACHFOLGENDE VERFAHREN

1. Besucher, die auf die Supsis-Plattform zugreifen, müssen Mitglieder der Supsis-Plattform werden, um die über Supsis angebotenen Plattforminhalte einzusehen, die Dienste während des kostenlosen Testzeitraums zu nutzen und am Ende des Testzeitraums Abonnenten zu werden.
2. Der Besucher erlangt den Status eines Mitglieds, indem er im Mitgliedschaftsformular der Supsis-Plattform folgende Informationen angibt:
   1. Vorname,
   2. Nachname,
   3. Geschäftliche E-Mail-Adresse,
   4. Das selbst gewählte Passwort,
   5. Unternehmens- oder Anwendungsname,
   6. Telefonnummer,
   7. Aktionscode (falls vorhanden). (zusammenfassend als „Mitgliedschaftsinformationen“ bezeichnet)
3. Damit der Besucher den Mitgliedschaftsprozess abschließen kann, muss die in die Supsis-Plattform eingegebene E-Mail-Adresse korrekt und aktuell sein. Um zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt und aktuell ist, und dem Besucher die Mitgliedschaftsinformationen bereitzustellen, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Besuchers gesendet, die die Kontoinformationen bestehend aus Benutzername, Passwort und Kundenkode für das eröffnete Mitgliedschaftskonto enthält. Nach Abschluss dieser Prozesse ist der Mitgliedschaftsprozess abgeschlossen.
4. Der Besucher ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bei der Erstellung seiner Mitgliedschaft angeforderten Informationen; bei etwaigen Änderungen dieser Informationen ist das Mitglied verantwortlich, Supsis unverzüglich die erforderlichen Mitteilungen zu übermitteln. Wenn der Besucher die Supsis-Plattform aufgrund unvollständiger und/oder falscher Angaben nicht ordnungsgemäß nutzen kann, in Gefahr gerät oder Schaden erleidet, kann er gegenüber Supsis keine Ansprüche geltend machen.
5. Bei der Durchführung der Mitgliedschaftsverfahren, der Nutzung der innerhalb der Supsis-Plattform angebotenen Dienste, der Erbringung von Diensten oder der Durchführung von Transaktionen im Zusammenhang mit den Diensten akzeptiert, erklärt und versichert der Besucher, dass er alle Bedingungen dieser Vereinbarung, die auf der Supsis-Plattform angekündigten und/oder zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft anzukündigenden Regeln und Vorschriften einhält.
6. Das Mitglied darf das bei der Kontoerstellung auf der Supsis-Plattform festgelegte Kontopasswort nicht an andere Personen oder Institutionen weitergeben; das Mitglied hat das Recht, das betreffende Passwort zu nutzen. Die Sicherheit und Vertraulichkeit der E-Mail-Adresse und des Passworts, das das Mitglied bei der Registrierung auf der Plattform verwendet, liegt vollständig in der Verantwortung des Mitglieds. Das Mitglied akzeptiert, erklärt und versichert, dass die mit seiner E-Mail und seinem Passwort durchgeführten Transaktionen von ihm selbst durchgeführt werden, dass er allein für alle Haftungen, die daraus entstehen können, und alle Ansprüche und Forderungen verantwortlich ist, die von Dritten oder zuständigen Behörden gegen Supsis gestellt werden können, und dass er alle Verluste und Schäden, die Supsis erleiden könnte, ersetzen wird. Diese Verpflichtung besteht auch dann fort, wenn das Mitglied gegen eine Gebühr Abonnent wird.
7. Das Mitglied kann die Informationen in seinem Profil jederzeit aktualisieren, indem es sich bei seinem Konto auf der Supsis-Plattform anmeldet, und kann zu seinem Profil bestimmte zusätzliche Daten hinzufügen, die gemäß dem Datenschutzinformationstext („Informationstext“) verarbeitet werden, der ihm in der Mitgliedschaftsphase zum Zweck der Erbringung der über die Plattform angebotenen Dienste angezeigt wird.
8. Wenn das Passwort für den Zugang zum Mitgliedschaftskonto vergessen wurde, können Sie aufgefordert werden, eine Passwort-Erneuerungsanweisung an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
9. Nach Abschluss des Mitgliedschaftsprozesses wird für das Mitglied ein 14 (vierzehntägiger) Testzeitraum definiert, um die auf der Plattform angebotenen Dienste kostenlos zu nutzen. Nach Ablauf des 14 (vierzehn) Tage dauernden Zeitraums hat das Mitglied das Recht, durch Erfüllung der entsprechenden Zahlungsbedingungen gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Vereinbarung Abonnent zu werden.
10. Das während des 14 (vierzehntägigen) Testzeitraums angebotene Servicepaket ist als PRO HUB festgelegt. Supsis hat das Recht, nach eigenem Ermessen frei zu bestimmen, welches Servicepaket dem Mitglied während des Testzeitraums angeboten wird und welchen Inhalt das betreffende Servicepaket hat, oder diese von Zeit zu Zeit zu ändern.
11. Alle Arten von Pflichten, Steuern, Gebühren und Stempelsteuern, die aus der Erstellung der Vereinbarung entstehen, werden vom Nutzer getragen.

8.GEMEINSAME RECHTE UND PFLICHTEN DES MITGLIEDS UND ABONNENTEN

1. Auf der Supsis-Plattform gibt es mehrere Servicepakete, die unterschiedlichen Preisen und Bedingungen unterliegen. Servicepakete und ihr Inhalt können von Supsis frei geändert werden. Detaillierte Informationen zu Servicepaketen und ihrem Inhalt sind unter https://Supsis.com/tr/ abrufbar. Nach einem 14 (vierzehntägigen) kostenlosen Testzeitraum kann das Mitglied durch die Auswahl eines dieser Pakete und die Angabe einer Zahlungsmethode ein Abonnement auf der Plattform abschließen.
2. Nach dem Testzeitraum erlangt das Mitglied, das sein Recht auf Abonnement durch Zahlung der Gebühr ausübt, den Status eines Abonnenten.
   1. In diesem Fall hat das Mitglied das Recht, zwischen monatlichen oder jährlichen Abrechnungsoptionen zu wählen.
   2. Nutzer, die den jährlichen Abrechnungszeitraum wählen, können von einem Rabatt von 20 % (zwanzig Prozent) auf das gewählte Abonnementpaket profitieren. Supsis hat jedoch das Recht, den genannten Rabattsatz zu ändern oder durch vorherige Veröffentlichung auf der Supsis-Plattform zu widerrufen.
3. Wenn das Mitglied die Gebühr bezahlt und Abonnent wird, hat es das Recht, die zusätzlichen Dienste (Nutzer, Operatoren, Durchwahlen, Chat-Tools, E-Mail-Konten, zusätzliche Integrationen und Anwendungen) zu wählen, deren Gebühren während der Nutzung angegeben werden, und die damit verbundenen Dienste in Anspruch zu nehmen. Supsis kann die zusätzlichen Dienste von Zeit zu Zeit ändern oder neue Dienste hinzufügen.
4. Der Nutzer kann die Servicepaket-Typen, Laufzeiten und aktuelle Preise unter https://Supsis.com/tr/pricing verfolgen. Supsis kann von Zeit zu Zeit Änderungen an abonnementbezogenen Themen vornehmen.
   1. Der Abonnent leistet die Zahlung der Abonnementgebühr unter Verwendung der am Bestelldatum auf der Supsis-Plattform hinterlegten Kredit-/Debitkarteninformationen. Die Rechnung wird dem Abonnenten am Bestelldatum über die auf der Plattform registrierte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Bei Zahlungen des Abonnenten per Banküberweisung/EFT erfolgt die Zahlung spätestens innerhalb von sieben (7) Werktagen ab dem Datum, an dem die Rechnung dem Abonnenten mitgeteilt wird.
   2. Das Abonnement verlängert sich automatisch zu gleichen Bedingungen am Ende jedes Abonnementzeitraums, sofern der Abonnent nicht 30 (dreißig) Tage vor Ablauf des monatlichen oder jährlichen Abonnements etwas anderes wünscht.
   3. Der Abonnent gilt als einverstanden, die Zahlung über die Zahlungsmethode im Rahmen des über die Supsis-Plattform angebotenen Abonnementdienstes zu leisten. Der Abonnent unterliegt der eigenen Vereinbarung der Zahlungsmethode bei der Zahlung für den über die Supsis-Plattform angebotenen Dienst. Der Abonnent ist verpflichtet, bei der Zahlung über die Zahlungsmethode korrekte und vollständige Bank-/Kreditkarteninformationen anzugeben.
   4. Die vom Abonnenten bereitgestellten Bank-/Kreditkarteninformationen werden von einem lizenzierten Zahlungsinstitut gespeichert, wenn der Abonnent eine wiederkehrende (automatische) Zahlungsoption wählt.
   5. Supsis hat keinen Zugang zu den Kredit-/Debitkarteninformationen des Abonnenten, einschließlich einmaliger oder wiederkehrender Zahlungen. Zahlungen werden von dem lizenzierten Zahlungsinstitut entgegengenommen, mit dem Supsis einen Vertrag hat; wenn Daten vom betreffenden lizenzierten Zahlungsinstitut zur Zahlungsbestätigung an Supsis übermittelt werden müssen, werden vom betreffenden Zahlungsinstitut erstellte Tokens anstelle der Karteninformationen des Abonnenten übertragen.
   6. Der Abonnent hat das Recht, das Abonnementpaket zu wechseln. Entsprechende Anfragen werden am Ende des betreffenden Abonnementzeitraums umgesetzt, sofern Supsis nichts anderes bestimmt.
   7. Änderungen der Abonnementpaketgebühren und Zahlungsbedingungen während des Abonnementzeitraums des Abonnenten werden erst nach Ablauf des Abonnementzeitraums angewendet, und die neuen Gebühren und Zahlungsbedingungen gelten mit Beginn des neuen Abonnementzeitraums. Bei Beendigung des Abonnements aus irgendeinem Grund, einschließlich der Kündigung der Vereinbarung während des Abonnementzeitraums, erfolgt keine Rückerstattung.
5. Auf der Supsis-Plattform darf keine Mitgliedschaft oder kein Abonnement erstellt werden, das die Nutzungsbedingungen aus dieser Vereinbarung manipuliert, gefälscht, irreführend oder auf sonstige Weise beschaffen ist. Sollte eine solche Situation festgestellt werden, ist Supsis berechtigt, die mit dem betreffenden Profil verbundene Mitgliedschaft oder das Abonnement zu löschen.
6. Der Nutzer ist berechtigt, das Senden von Push-Benachrichtigungen durch Supsis zu genehmigen oder abzulehnen.

9.RECHTE UND PFLICHTEN VON SUPSIS

1. Supsis verpflichtet sich, seine Pflichten gegenüber dem Inhaltsanbieter bezüglich des Inhalts der Blog-Beiträge gemäß dem Internetgesetz zu erfüllen.
2. Supsis ist ein E-Commerce-Diensteanbieter im Rahmen der auf der Supsis-Plattform angebotenen Dienste und verpflichtet sich, seine Pflichten gemäß der E-Commerce-Gesetzgebung zu erfüllen.
3. Supsis ist verpflichtet, die technische Infrastruktur bereitzustellen, die für die Bereitstellung der in Artikel 8.1 dieser Vereinbarung genannten und auf der Supsis-Plattform angebotenen Dienste gegenüber dem Nutzer erforderlich ist, und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um mögliche technische Probleme zu beheben.
4. Im Rahmen dieser Vereinbarung werden die Zahlungsmethoden-Provisionen, die durch die Abwicklung der Abonnementgebührenzahlungen über die Zahlungsmethode auf der Supsis-Plattform entstehen, von Supsis getragen.
5. Supsis verpflichtet sich, dem Nutzer gemäß dem Steuerverfahrensgesetz Nr. 213 eine Rechnung für die vom Abonnenten gezahlte Abonnementgebühr auszustellen.
6. Supsis behält sich das Recht vor, den betreffenden Dienst zu schließen, zu öffnen oder teilweise oder vollständig einzufrieren, bis der Abonnent die Zahlungstransaktion abgeschlossen hat.
7. Supsis kann den Betrieb der Supsis-Plattform vorübergehend aussetzen, technische Wartungs-, Reparatur- und Aktualisierungsarbeiten auf der Supsis-Plattform durchführen oder die Nutzung der Supsis-Plattform jederzeit ohne vorherige Ankündigung teilweise oder vollständig einstellen.
8. Supsis behält sich das Recht vor, den Inhalt der Supsis-Plattform, die Nutzungsweise, die für die Mitgliedschaft erforderlichen Informationen, die Arten der Servicepakete, die Mitgliedschaftsbedingungen, die Zahlungsmethoden und andere Angelegenheiten bezüglich der Supsis-Plattform zu ändern. In diesem Zusammenhang kann Supsis Transaktionen, die derzeit keine Mitgliedschaft erfordern, in mitgliedschaftspflichtige umwandeln, zusätzliche Dienste anbieten und einige Dienste teilweise oder vollständig ändern. Supsis kann kostenlos angebotene Dienste in kostenpflichtige umwandeln, die Gebühren aktuell kostenpflichtiger Dienste aktualisieren oder diese kostenlos anbieten.
9. Supsis behält sich das Recht vor, Mitgliedschafts- und Abonnementanträge von Personen abzulehnen, die sich auf eine Weise um eine Mitgliedschaft bewerben, die dem Zweck und der Natur der Supsis-Plattform zuwiderläuft.
10. Supsis wird Anfragen zur Beendigung der Mitgliedschaft unverzüglich abschließen, wenn die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
11. Wenn der Nutzer die ihm zur Verfügung gestellten Möglichkeiten außerhalb des Rahmens der vorgesehenen Rechtsmittel nutzt und/oder gegen diese Vereinbarung verstößt, ist Supsis berechtigt, die Nutzung der Supsis-Plattform durch den Nutzer oder seine Mitgliedschaft oder sein Abonnement innerhalb der Supsis-Plattform einseitig zu beenden.
12. Supsis ist nicht verpflichtet zu überprüfen, ob die für die Mitgliedschaft und das Abonnement angegebenen Informationen die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen erfüllen. Stellt sich heraus, dass der betreffende Nutzer diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich Supsis das Recht vor, die Mitgliedschaft oder das Abonnement der betreffenden Person zu beenden.
13. Supsis ist berechtigt, alle Daten auf ordnungsgemäße Anfrage der zuständigen Behörden aufgrund zwingender Rechtsvorschriften oder untergesetzlicher Verfahren offenzulegen. Eine solche Offenlegung kann nicht als Verletzung der Informationsvertraulichkeit oder des Schutzes personenbezogener Daten angesehen werden.
14. Sollten gegen den Nutzer Klagen oder Zwangsvollstreckungsverfahren eingeleitet werden, eine vorläufige einstweilige Verfügung/Beschlagnahme ergehen, eine Untersuchung durch die Staatsanwaltschaft durchgeführt werden und/oder eine Anklageschrift erhoben werden, kann Supsis nach eigenem Ermessen die Mitgliedschaft oder das Abonnement des Nutzers und/oder die Rechtsbeziehung zwischen ihnen vorübergehend oder dauerhaft aussetzen. In diesem Fall kann Supsis, wenn die betreffende Person ein weiteres Konto eröffnet und/oder es festgestellt wird, dass sie ein Konto eröffnet hat, diese Konten schließen und Schadensersatz für etwaige erlittene/mögliche Schäden geltend machen.
15. Diese Vereinbarung bleibt in Kraft und hat ihre Bestimmungen und Konsequenzen, solange der Nutzer Mitglied oder Abonnent der Plattform ist; sie gilt als beendet, wenn das Konto des Nutzers von Supsis oder auf eigenen Wunsch des Nutzers dauerhaft geschlossen wird, und wenn der Besucher aufhört, die Supsis-Plattform zu besuchen. Supsis kann die Nutzungsvereinbarung der betreffenden Person einseitig kündigen, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsvereinbarung und/oder ähnliche Warnungen und Regeln bezüglich Nutzung, Mitgliedschaft, Abonnement und Dienst innerhalb der Plattform verstößt.
16. Supsis kann nach eigenem Ermessen diese Vereinbarung und alle Richtlinien, Bestimmungen oder Bedingungen auf der Plattform jederzeit einseitig ändern, sofern dies nicht den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung widerspricht, indem es auf der Plattform bekannt gegeben wird. Die geänderten Bestimmungen dieser Vereinbarung werden an dem Tag wirksam, an dem sie auf der Plattform bekannt gegeben werden, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft und haben weiterhin ihre Wirkungen und Folgen.
17. Supsis kann alle Rechte, Befugnisse, Schulden und Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, teilweise oder vollständig, jederzeit auf Dritte und/oder Institutionen übertragen, abtreten oder zuwenden, sofern es den Nutzer benachrichtigt.
18. Supsis kann die betreffende Person darüber informieren, dass sie die Kaufanfrage für den Dienst über das Netzwerk, auf dem die Transaktion durchgeführt wurde, erhalten hat, und zwar auch über mindestens eines der folgenden Mittel: E-Mail, Textnachricht, Telefonanruf.

10.AUFLÖSUNG

1. Supsis hat das Recht, die Vereinbarung im Falle eines Verstoßes der Nutzer gegen diese Vereinbarung unverzüglich ohne Vorankündigung zu kündigen. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass Supsis das Recht hat, die Vereinbarung des betreffenden Nutzers unverzüglich, ohne Vorbehalt oder Bedingung, durch Benachrichtigung des betreffenden Nutzers zu kündigen.
2. Die Fälle, in denen der Vertrag automatisch endet, sind folgende:
   1. Wenn der Besucher seinen Zugang zur Plattform beendet, ohne ein Konto auf der Plattform erstellt zu haben und Mitglied zu werden,
   2. Wenn das Mitglied die Gebühr bezahlt, nach Ablauf des 14 (vierzehntägigen) kostenlosen Testzeitraums jedoch kein Abonnent wird,
   3. Wenn der Abonnent den vom Abonnenten gewählten Servicepaket-Typ nicht erneut durch Zahlung einer Gebühr abonniert hat, weil der Servicepaket-Typ abgelaufen ist.

11.HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Supsis ist nicht verantwortlich oder haftbar dafür, die Richtigkeit der vom Nutzer an Supsis übermittelten oder vom Nutzer auf der Plattform hochgeladenen, geänderten oder bereitgestellten Informationen und Inhalte zu überprüfen, noch haftet es dafür, sicherzustellen oder zu garantieren, dass solche Informationen und Inhalte sicher, korrekt und rechtmäßig sind, noch kann es für etwaige Schäden haftbar gemacht werden, die auf die falsche oder fehlerhafte Beschaffenheit solcher Informationen und Inhalte zurückzuführen sind.
2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Supsis nicht für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der Supsis-Plattform entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Verlust von Goodwill und Ansehen sowie Kosten, die für den Erwerb von Ersatzprodukten und -dienstleistungen anfallen.
3. Im Rahmen dieser Vereinbarung garantiert Supsis unter keinen Umständen, dass die Plattform fehlerfrei, einwandfrei, ununterbrochen oder perfekt ist. Aus dem vorgenannten Grund haftet Supsis nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Nutzer und/oder Dritten im Falle einer Unterbrechung der auf der Plattform erbrachten Dienste, von Verzögerungen oder Ausfällen bei der Informationsübertragung oder von Datenverlust entstehen können.
4. Supsis erklärt ferner, dass es keinerlei Garantien jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, übernimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien, Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. In jedem Fall ist die Haftung von Supsis aus dieser Vereinbarung auf die monatliche Abonnementgebühr begrenzt, die der Nutzer für die dieser Vereinbarung unterliegenden Dienste am Datum des Entstehens des betreffenden Schadens bezahlt hat.
5. Supsis erklärt, dass es keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bezüglich etwaiger Integrationen wie Social-Media-Konten, Drittanbieter-Anwendungen und eigener Software übernimmt, die der Nutzer in Supsis integriert hat oder integrieren wird. Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich, erklärt und versichert, dass alle materiellen und/oder immateriellen Verantwortlichkeiten beim Nutzer liegen, wenn er die Integrationen vornimmt und nutzt. Supsis haftet nicht für materielle und/oder immaterielle Schäden, die aus der Vornahme, Nutzung oder den Ergebnissen dieser Integrationen entstehen können.
6. Supsis kann nicht direkt und/oder indirekt für Schäden verantwortlich gemacht werden, die Dritte durch die Aktivitäten des Nutzers auf der Plattform, die gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung und/oder das Recht verstoßen, erlitten haben oder erleiden könnten. Andernfalls hat Supsis das Recht auf Regress für etwaige erlittene/mögliche Schäden.
7. Supsis ist nicht an die Fahrlässigkeit oder Handlungen des Nutzers bezüglich der Nutzung der Supsis-Plattform gebunden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8. Alle Transaktionen, die aus Rechtsänderungen entstehen, die außerhalb des Geltungsbereichs dieser Vereinbarung eintreten, liegen außerhalb der Verantwortung von Supsis und werden in gleicher Weise in die Vereinbarung aufgenommen.
9. Supsis wird nicht für Schäden haftbar gemacht, die entstehen können, wenn die bei der Kontoerstellung und der Zahlung der Abonnementgebühr angegebenen Informationen mit Dritten geteilt und/oder von Dritten erlangt werden.
10. Supsis haftet nicht, direkt und/oder indirekt, für Schäden, die entstanden sind/entstehen können, wenn der Nutzer sein Konto überträgt und es Dritten unter Verstoß gegen diese Vereinbarung zur Verfügung stellt.
11. Wenn der Nutzer über Elektronische Geräte, die nicht dem Nutzer gehören oder für die Nutzung der Supsis-Plattform nicht geeignet sind, auf die Supsis-Plattform zugreift und eine Person als Folge davon materiellen und/oder immateriellen Schaden erleidet, haftet der Nutzer für alle entstandenen Schäden.
12. Supsis haftet nicht für Verzögerungen oder teilweise oder vollständige Nichterfüllung seiner Pflichten aus der Vereinbarung aufgrund objektiver Unmöglichkeiten, die als höhere Gewalt bezeichnet werden können, wie Entscheidungen von Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, Gerichtsentscheidungen, gesetzliche Bestimmungen, Naturkatastrophen, Terroranschläge, Krieg, militärische Übungen, weit verbreitete Epidemie-/Pandemiekrankheiten und damit verbundene staatliche Maßnahmen und/oder intensive Transportbeschränkungen, Naturkatastrophen wie Brände, Erdbeben, Energieausfall und Arbeitskräftemangel, Beschädigungen von Servern, Eindringen in Netzwerksysteme, die nicht durch Supsis verursacht wurden; Supsis hat das Recht, die auf der Supsis-Plattform angebotenen Dienste vorübergehend auszusetzen/einzustellen, bis die höhere Gewalt beseitigt ist.
13. Supsis kann nur auf Daten wie Callcenter-Aufzeichnungen, E-Mail-Aufzeichnungen und Live-Chat-Aufzeichnungen aus den vom Nutzer genutzten Diensten zugreifen, wenn der Nutzer dies erlaubt. Supsis ist nicht verantwortlich, wenn in diesen Aufzeichnungen unangemessene Kommunikation oder das Teilen von ungeeigneten Inhalten vorkommt.
14. Der Nutzer stimmt zu, die der Supsis-Plattform bereitgestellten Kontaktinformationen für alle Arten von Benachrichtigungen zu verwenden, einschließlich Ankündigungen zur Dienstverlängerung durch Supsis. Der Nutzer ist allein verantwortlich dafür, dass die Kontaktinformationen gültig sind, einer autorisierten Person in Bezug auf die in Anspruch genommenen Dienste gehören und aktuell gehalten werden.
15. Der Nutzer wird über die bei der Mitgliedschaft angegebene E-Mail oder über allgemeine Informationen auf der Supsis-Plattform kontaktiert. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die E-Mail-Adresse aktuell und korrekt zu halten und die Informationen auf der Supsis-Plattform regelmäßig zu überprüfen.
16. Der Nutzer akzeptiert, dass Supsis nicht für Dienstunterbrechungen verantwortlich ist, die aufgrund von Problemen und/oder Verzögerungen in den an ihn gerichteten Benachrichtigungen durch Supsis entstehen können, unabhängig von den Umständen.
17. Die Qualität von Sprachgesprächen, die über die Anwendung geführt werden, ist durch die Dienstgarantie der Internetinfrastruktur des Nutzers und des Telekommunikationsbetreibers, von dem er VOIP-Dienste bezieht, begrenzt. Der Nutzer akzeptiert daher im Voraus, dass Supsis keinen elektronischen Kommunikationsdienst erbringt und nicht für den vom betreffenden Telekommunikationsbetreiber erbrachten Dienst verantwortlich ist.
18. Supsis ist nicht verantwortlich für die nicht fristgerechte Erfüllung seiner Verpflichtungen, die Gegenstand dieser Vereinbarung sind, aufgrund technischer Fehler, die auf Seiten von Zugangsprovidern, VOIP-Betreibern, Telekommunikationsbetreibern, Hosting-Anbietern oder GSM-Betreibern auftreten können, oder ähnlicher technischer Probleme, die außerhalb der Kontrolle von Supsis entstehen. Nach Behebung technischer Fehler Dritter, die zu einer Dienstunterbrechung oder nicht fristgerechten Erfüllung führen, werden die unvollständigen oder nicht fristgerecht erbrachten Dienste und Verpflichtungen von Supsis so schnell wie möglich erfüllt.
19. Der VOIP-Anrufdienst für den Nutzer über die Anwendung wird vom Telekommunikationsbetreiber bereitgestellt, mit dem der Nutzer einen Vertrag hat. Supsis ist nicht verantwortlich für materielle oder immaterielle Schäden, die zwischen dem Nutzer und dem Telekommunikationsbetreiber entstehen, mit dem er einen Vertrag hat.
20. Supsis ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch den Telekommunikationsbetreiber verursacht werden.
21. Supsis ist nicht verantwortlich für fehlerhafte Einstellungen, die der Nutzer bei der Nutzung der Supsis-Plattform vornimmt, und für direkte und/oder indirekte Schäden, die dem Nutzer oder Dritten infolge dieser Fehler entstehen können.
22. Die vom Nutzer auf der Supsis-Plattform geteilten Inhalte und Informationen sind Eigentum des Nutzers und die gesamte Verantwortung dafür liegt beim Nutzer.
23. Der Nutzer soll Kopien der der Supsis-Plattform mitgeteilten Informationen aufbewahren. Supsis hält die notwendigen Richtlinien und Verfahren ein, um Datenverluste zu verhindern, garantiert jedoch nicht, dass solche Informationen nicht verloren gehen. Supsis haftet nicht für den Verlust solcher Informationen in irgendeiner Weise.
24. Alle Aufzeichnungen, Informationen und Inhalte wie E-Mails, Sprachaufzeichnungen und Live-Gesprächsaufzeichnungen, die im Konto des Nutzers gespeichert sind, sind Eigentum des Nutzers und die gesamte Verantwortung dafür liegt beim Nutzer. Supsis speichert diese Daten nicht dauerhaft in der Datenbank und kann diese Daten nach einer bestimmten Größe oder einem bestimmten Zeitraum löschen.
25. Supsis haftet nicht für direkte und/oder indirekte Schäden, die dem Nutzer oder Dritten durch die Nutzung der Supsis-Plattform entstehen können, einschließlich Missbrauch oder Nutzung für illegale Aktivitäten oder unter Verstoß gegen das Recht.

12.DATENSCHUTZ UND COOKIE-RICHTLINIE

1. Personenbezogene Daten der Nutzer, die aufgrund der von Supsis angebotenen Dienste und Möglichkeiten verarbeitet werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet, insbesondere dem Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK“), und gemäß dem Supsis-Website-Informationstext und der Cookie-Richtlinie, die über die Supsis-Plattform zugänglich sind. Dementsprechend ist der Nutzer verpflichtet, den Supsis-Plattform-Informationstext und die Cookie-Richtlinie zu lesen, bevor er die Supsis-Plattform besucht.
2. Personenbezogene Daten des Mitglieds und Abonnenten, die aufgrund der von Supsis angebotenen Möglichkeiten verarbeitet werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem KVKK, und gemäß dem Mitgliedschaftsinformationstext verarbeitet, der über die Supsis-Plattform zugänglich ist. In diesem Zusammenhang wird der Nutzer vor der Erhebung personenbezogener Daten zu seiner Person durch den Mitgliedschaftsinformationstext auf der Supsis-Plattform informiert.
3. Während des Besuchs des Nutzers auf der Supsis-Plattform unterliegen Cookies, auch als „Cookies“ bezeichnet, der Cookie-Richtlinie auf der Supsis-Plattform. Der Nutzer ist verpflichtet, diese ihm über die Supsis-Plattform vorgestellte Cookie-Richtlinie zu lesen.
4. Der Nutzer akzeptiert, erklärt und versichert, dass er der Verpflichtungserklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Anlage 1 („Verpflichtungserklärung“) unterliegt und in Übereinstimmung mit dieser Verpflichtungserklärung handeln wird, um sicherzustellen, dass alle Arten von Transaktionen, Aktivitäten, Handlungen, Arbeiten und Tätigkeiten in Übereinstimmung mit den Pflichten aus dem KVKK und den untergesetzlichen Rechtsvorschriften durchgeführt werden, und um das Verhältnis zwischen ihnen und Supsis in diesem Rahmen zu regeln.

13.BENACHRICHTIGUNGEN

1. Bei Fragen und Benachrichtigungen bezüglich der Nutzung der Supsis-Plattform oder gemäß dieser Vereinbarung kann der Nutzer Supsis kontaktieren, indem er eine E-Mail an support@supsis.com sendet oder unter 0850 450 00 40 anruft.

14.ABTRETUNG UND ÜBERTRAGUNG

1. Supsis kann alle Rechte, Befugnisse, Pflichten oder Haftungen aus dieser Vereinbarung oder in Bezug auf die Inhalte der Supsis-Plattform, teilweise oder vollständig, jederzeit auf Dritte oder Institutionen übertragen, abtreten oder zuwenden, sofern es den Nutzer benachrichtigt.

15.GANZHEITLICHKEIT DER VEREINBARUNG

1. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit ihren Anlagen eine Einheit. Die Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtanwendbarkeit einer Bestimmung dieser Vereinbarung oder eines in der Vereinbarung enthaltenen Ausdrucks berührt nicht die Rechtsgültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung.

16.BEWEISVEREINBARUNG

1. Die Parteien akzeptieren, erklären und versichern, dass in etwaigen Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung die Bücher, Computeraufzeichnungen, im Datenbankserver gespeicherten Systemaufzeichnungen, kaufmännische Nachrichten, Instant-Messaging-Korrespondenz, E-Mails und Social-Media-Korrespondenz von Supsis bindende, gültige, endgültige und ausschließliche Beweismittel darstellen und dass diese Bestimmung den Charakter einer endgültigen Beweisvereinbarung hat.

17.ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT

1. Für die Beilegung aller Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung findet türkisches Recht Anwendung; im Rahmen dieser Vereinbarung gelten, sofern der Nutzer ein öffentlich-rechtliches Rechtssubjekt oder eine natürliche kaufmännische Person ist, die Gerichte und Vollstreckungsbehörden des Zentrums Istanbul (Çağlayan) als zuständig.

18.VERPFLICHTUNGSERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Diese Verpflichtungserklärung zum Schutz personenbezogener Daten („Verpflichtungserklärung“) wurde als Anlage und integraler Bestandteil der Vereinbarung zwischen Çınardere Mahallesi, Akseki Sokak, No:15/1 34896 Pendik / İstanbul Softcand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi („Supsis“) und der Supsis-Plattform, einschließlich der Dienste und sonstigen damit verbundenen Möglichkeiten, die über die Plattformen von Supsis („Plattform“, „Supsis-Plattform“), die Website unter https://Supsis.com/ („Website“) und die Supsis-Mobilanwendung („Anwendung“) bereitgestellt werden, sowie dem in der Vereinbarung definierten Besucher, Mitglied und Abonnenten (zusammenfassend als „Nutzer“ bezeichnet) abgeschlossen und ist mit dem Inkrafttreten der Vereinbarung in Kraft getreten. Supsis und der Nutzer können nachfolgend einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet werden.

19.DEFINITIONEN

1. Im Rahmen dieser Verpflichtungserklärung bezeichnet: Ausdrückliche Einwilligung: Eine auf Informationen zu einem bestimmten Thema beruhende und mit freiem Willen abgegebene Einwilligung, Betroffene Person: Eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, Verarbeitung: Jeder vollständig oder teilweise durch automatische Mittel oder durch nicht automatische Mittel, sofern sie Teil eines Datenaufzeichnungssystems sind, durchgeführte Vorgang mit personenbezogenen Daten wie Erheben, Aufzeichnen, Speichern, Aufbewahren, Ändern, Neuordnen, Offenlegen, Übertragen, Übernehmen, Zugänglichmachen, Klassifizieren oder Verhindern der Nutzung, Gesetz: Das Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten, Personenbezogene Daten: Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Daten über Rasse, ethnische Herkunft, politische Meinung, philosophische Überzeugung, Religion, Sekte oder sonstige Überzeugungen, Aussehen und Kleidung, Vereins-, Stiftungs- oder Gewerkschaftsmitgliedschaft, Gesundheit, Sexualleben, strafrechtliche Verurteilungen und Sicherheitsmaßnahmen von Personen sowie biometrische und genetische Daten, Supsis-Plattform: Eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform, auf der alle Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonanlage), E-Mail, Live-Support und Chatbot über eine einzige Plattform verwaltet werden können, Vereinbarung: Die Supsis-Nutzungsvereinbarung, die integraler Bestandteil und Anlage dieser Verpflichtungserklärung ist.
2. Ausdrücke und Definitionen, die in dieser Verpflichtungserklärung nicht definiert, aber in Großbuchstaben verwendet werden, haben die ihnen in den Vereinbarungen zugewiesenen Bedeutungen und werden in der in den Vereinbarungen definierten Weise verwendet.
3. Ausdrücke, die in den Vereinbarungen und/oder der Verpflichtungserklärung nicht definiert sind, haben die ihnen im Rahmen des Gesetzes und sonstiger untergesetzlicher Rechtsvorschriften zugewiesenen Bedeutungen.

20.ZWECK UND GEGENSTAND

1. Die Parteien haben die Vereinbarung abgeschlossen, um die Bedingungen für die Nutzung der Supsis-Plattform festzulegen, und haben diese Verpflichtungserklärung als Anlage zur Vereinbarung abgeschlossen, um die Regeln für die bei der Nutzung der Plattform zu verarbeitenden personenbezogenen Daten festzulegen.
2. Die Parteien können personenbezogene Daten direkt von der Betroffenen Person und/oder von der anderen Partei im Rahmen der von der Betroffenen Person erteilten Einwilligungen erhalten und können als „Verantwortlicher“ oder „Auftragsverarbeiter“ handeln, soweit sie die Zwecke bestimmen, für die diese personenbezogenen Daten verwendet werden. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass diese Vereinbarung in keiner Weise dazu führt, dass eine Partei Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter wird, und die Parteien können den Status eines Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiters prozessbezogen übernehmen, soweit dies im Hinblick auf das Gesetz und die Entscheidungen der Datenschutzbehörde angemessen ist.

21.VERPFLICHTUNGEN FÜR FÄLLE, IN DENEN DIE PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITENDE PARTEI DER VERANTWORTLICHE IST

1. In Fällen, in denen die Partei, die personenbezogene Daten im Rahmen der Vereinbarung verarbeitet, die Verarbeitungszwecke für diese personenbezogenen Daten bestimmt und als „Verantwortlicher“ handelt:
   1. Sie handelt in Übereinstimmung mit allen geltenden Regelungen, Verfahren und Grundsätzen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere dem Gesetz und den Entscheidungen der Datenschutzbehörde, und führt ihre Tätigkeiten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und sonstigen einschlägigen untergesetzlichen Rechtsvorschriften durch,
   2. Sie verwendet, verarbeitet, archiviert oder überträgt personenbezogene Daten nicht an Dritte oder Organisationen im In- oder Ausland für andere Zwecke als die in den Vereinbarungen, dieser Verpflichtungserklärung und den den Betroffenen Personen bereitzustellenden Informationen/der von ihnen einzuholenden ausdrücklichen Einwilligung geregelten,
   3. Sie trifft die notwendigen administrativen und technischen Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten durch eigene Mitarbeiter oder betreffende Dritte zu verhindern sowie die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern,
   4. Sie haftet für etwaige Schäden, die durch die Tätigkeiten ihrer Mitarbeiter oder ggf. Subunternehmer/Subunternehmermitarbeiter entstehen,
   5. Wenn die personenbezogenen Daten besonderer Kategorien sind, verarbeitet sie diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den im Gesetz festgelegten Datenverarbeitungsbedingungen und schützt sie entsprechend ihrer Natur, vorbehaltlich zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen und Genehmigungen, die von der Datenschutzbehörde festgelegt werden.

22.VERPFLICHTUNGEN FÜR FÄLLE, IN DENEN DIE PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITENDE PARTEI DER AUFTRAGSVERARBEITER IST

1. In Fällen, in denen die Partei, die personenbezogene Daten im Rahmen der Vereinbarung verarbeitet, als „Auftragsverarbeiter“ handelt, weil die Verarbeitungszwecke für diese personenbezogenen Daten von einer anderen Partei als ihr selbst, nämlich dem Verantwortlichen, bestimmt werden:
   1. Sie ist an die vom Verantwortlichen festgelegten Zwecke gebunden und verwendet personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke als diese,
   2. Sie trifft die von der Datenschutzbehörde empfohlenen Maßnahmen zur Datensicherheit bezüglich der Sicherheit personenbezogener Daten,
   3. Der Verantwortliche hat das Recht, die der Verpflichtungserklärung unterliegenden Daten persönlich oder durch einen Dritten zu prüfen, und in diesem Zusammenhang erlaubt sie, wenn der Verantwortliche eine Prüfung anfordert, diese Prüfung und arbeitet mit dem Verantwortlichen zusammen,
   4. Als Auftragsverarbeiter unterliegt sie einer unbefristeten Vertraulichkeitspflicht bezüglich der von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten,
   5. Im Falle einer Datenpanne in den Prozessen, in denen sie Auftragsverarbeiter ist, ist sie verpflichtet, den Verantwortlichen unverzüglich und spätestens innerhalb von 24 Stunden zu benachrichtigen,
   6. Sie handelt in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren des Verantwortlichen bezüglich der Speicherung und Vernichtung personenbezogener Daten.

23.GEMEINSAME VERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN

1. Die Parteien akzeptieren, erklären und versichern, dass sie für alle Arten von Pflichten, die den Verantwortlichen im Gesetz und sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften in Bezug auf ihre eigenen Prozesse, in denen sie als Verantwortliche handeln werden, auferlegt werden, persönlich verantwortlich sein werden, und in diesem Zusammenhang persönlich für die Unterrichtung der Betroffenen Personen gemäß dem Gesetz und sonstigen untergesetzlichen Rechtsvorschriften bezüglich der Prozesse, in denen sie Verantwortliche sind, und ggf. für die Einholung ihrer ausdrücklichen Einwilligung verantwortlich sein werden, bei einer Änderung der Verarbeitungszwecke die Betroffenen Personen unverzüglich informieren werden, die andere Partei in dieser Hinsicht keine Verantwortung trägt, und wenn sich die Betroffenen Personen in diesen Angelegenheiten auf irgendeine Weise an die andere Partei wenden, sie unverzüglich eingreifen und den betreffenden Prozess übernehmen und der anderen Partei alle direkten Schäden ersetzen werden, die ihr dadurch entstehen können.
2. Jede Partei erkennt an und erklärt, dass sie der anderen Partei, die als Verantwortliche auf diese Anfragen antworten wird, im Rahmen des rechtlich Möglichen bei der Beantwortung von Anfragen Betroffener Personen bezüglich der Prozesse, in denen die andere Partei als Verantwortliche handelt, alle Arten von Unterstützung leisten wird.
3. Jede Partei verpflichtet sich, die andere Partei, die als Verantwortlicher handelt, unverzüglich und spätestens innerhalb von 48 Stunden über etwaige Anfragen zu informieren, die von der Betroffenen Person bezüglich der Prozesse, in denen die andere Partei als Verantwortlicher handelt, an sie gerichtet werden.
4. Die Partei, die im Rahmen der Vereinbarungen und dieser Verpflichtungserklärung personenbezogene Daten an die andere Partei übermittelt - in Bezug auf die Prozesse, für die sie Verantwortliche ist -, akzeptiert, erklärt und versichert, dass sie die betreffenden personenbezogenen Daten durch Einholung der ausdrücklichen Einwilligung der Betroffenen Personen oder in Übereinstimmung mit einem der anderen im Gesetz aufgeführten rechtlichen Konformitätsgründe erhoben hat und dass sie die Informationen bezüglich der Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit dem Rundschreiben zu den bei der Erfüllung der Informationspflicht einzuhaltenden Verfahren und Grundsätzen und den einschlägigen Rechtsvorschriften bereitgestellt hat.
5. Die Parteien sind verpflichtet, alle administrativen und technischen Maßnahmen zu treffen, die notwendig und mit der aktuellen Technologie vereinbar sind, bezüglich der Sicherheit personenbezogener Daten.
6. Für den Fall, dass eine der Parteien gegen diese Verpflichtungserklärung oder die geltende Gesetzgebung, insbesondere das Gesetz, verstößt oder das Gesetz und/oder sonstige einschlägige untergesetzliche Rechtsvorschriften aufgrund von Gründen verletzt, die von mit ihr verbundenen Dritten wie ihren Mitarbeitern, Geschäftspartnern, sonstigen Parteien, an die sie personenbezogene Daten übermittelt, usw. ausgehen, akzeptiert, erklärt und versichert die verstoßende Partei unwiderruflich, der anderen Partei unverzüglich alle direkten Schäden zu ersetzen, die ihr entstehen können, sowie rechtliche, administrative und strafrechtliche Sanktionen, denen sie ausgesetzt sein kann, und etwaige Entschädigungen, die sie zu zahlen hat. Die Parteien akzeptieren und verpflichten sich, an den notwendigen Stellen für die Verteidigung der genannten Ansprüche und die Aufhebung der Gerichts- oder Regulierungsbehördenentscheidung zusammenzuarbeiten.

24.SONSTIGE BESTIMMUNGEN

1. Der Nutzer stimmt im Voraus zu, dass alle seine Daten in Datenzentren in der Türkei oder im Ausland gespeichert werden können, da der Betrieb der von Supsis für seine Tätigkeiten genutzten Infrastruktur und Informationssysteme eine Datenübertragung ins Ausland erfordert, in Fällen, in denen der Nutzer in Bezug auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten der Verantwortliche ist.
2. Der Nutzer ist der Verantwortliche in Bezug auf die Daten, die der Nutzer bezüglich seiner eigenen Kunden oder sonstiger Dritter in die Plattform eingibt, sofern die Daten bei der Nutzung der Plattform im Rahmen der im Vertrag erbrachten Dienste als personenbezogene Daten gelten. Dementsprechend akzeptiert, erklärt und versichert der Nutzer, dass er alle rechtlichen Pflichten, die dem Verantwortlichen im Gesetz und in den untergesetzlichen Rechtsvorschriften auferlegt werden, vollständig erfüllt, wenn er personenbezogene Daten bezüglich seiner eigenen Kunden oder sonstiger Dritter in die Plattform eingibt, dass Supsis in Bezug auf diese Daten die Position des Auftragsverarbeiters innehat, dass Supsis die betreffenden Daten für eigene Zwecke keiner Verarbeitungstätigkeit unterzieht, dass er die Verarbeitungsbedingungen personenbezogener Daten vollständig erfüllt und in Übereinstimmung mit den im Gesetz und in den untergesetzlichen Rechtsvorschriften vorgeschriebenen Grundsätzen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handelt, dass er persönlich für alle Ansprüche verantwortlich ist, die die betreffenden Dritten gegen Supsis richten können, und dass er im Falle eines Schadens von Supsis gegenüber den betreffenden Dritten diesen Schaden unverzüglich ersetzen wird.
3. Diese Verpflichtungserklärung bleibt auf unbestimmte Zeit in Kraft, auch wenn die Vereinbarungen aus irgendeinem Grund beendet werden. In Fällen, die nicht von dieser Verpflichtungserklärung abgedeckt werden, gelten die Bestimmungen der Vereinbarungen, soweit sie nicht dem Gesetz und sonstigen untergesetzlichen Rechtsvorschriften widersprechen.