Chatbot’ların kullanılma nedeni otomasyon yetenekleri, kullanılabilirliği , doğal bir dilde görüşme sağlaması ve geniş bir bilgi dizisine erişimi olmasıdır.

  • Yapay zeka tabanlı , öğrenme yetisi özelliğiyle sürekli kendini geliştirerek müşterilere daha çözümsel yaklaşımlar sunar.
  • Haftanın 7 gün 24 saati canlı bir operatörle görüşüyormuş hissi verir.
  • Mesai saatleri dışında müşteriler SMS ya da mail yoluyla sorularına cevap alır.