Быстрые ответы ИИ
Искусственный интеллект быстро анализирует информацию о продукте, чтобы предоставлять быстрые и логичные ответы на запросы продавцов. В этом процессе пользователи могут просмотреть предложенные ИИ ответы перед отправкой, что максимизирует удовлетворенность клиентов.
Эффективные чат-боты
С помощью продвинутых чат-ботов вопросы клиентов мгновенно получают ответы. Чат-бот работает в сочетании с искусственным интеллектом, предлагая как автоматические ответы, так и ответы, одобренные пользователем. Таким образом, клиенты никогда не остаются без ответа и получают быстрые ответы на свои запросы.
Простое управление
Вы можете просматривать вопросы ваших клиентов через панель Supsis. Эта панель позволяет отслеживать все запросы в одном месте. После проверки вопросов вы можете выбрать, ответить или нет, что делает процесс более персонализированным.
Интеграция в одной панели
Интеграция Trendyol Supsis позволяет вам управлять всеми вашими операциями из одной панели. Вы можете легко выполнять такие задачи, как ответ на вопросы, обновление информации о продукте и управление отзывами клиентов. Это оптимизирует ваши бизнес-процессы.
Повышение удовлетворенности
Системы искусственного интеллекта и чат-боты созданы для повышения удовлетворенности клиентов. Быстрые и точные ответы улучшают клиентский опыт, а эффективное управление запросами повышает качество вашего послепродажного обслуживания. Это, в свою очередь, укрепляет репутацию вашего бренда.