Ziyaretçi Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Ziyaretçiler Listesi | ||||
Ziyaretçi Geçmişi | ||||
Ziyaretçi Bilgi Tablosunun Düzenlenmesi | ||||
Tarih&Saat Filtreleme ve Listeleme | ||||
İsme Göre Filtreleme ve Listeleme | ||||
Puana Göre Filteleme ve Listeleme | ||||
Temsilciye Göre Filtreleme ve Lİsteleme | ||||
Siteye Göre Filtreleme ve Listeleme | ||||
Ziyaretçi Sayfa Takibi | ||||
Ziyaretçi Takibi Ön İzlemesi | ||||
Ziyaretçi Detaylı Bilgi Tablosu | ||||
Detaylı Bilgi Tablosu | ||||
Ziyaretçi Engelleme | ||||
Yasaklı Ziyaretçi Listesi Oluşturma ve Düzenleme | ||||
Ziyaretçi İle Yapılan Geçmiş Sohbetleri Görüntüleme | ||||
Ziyaretçi ile Yapılan Sohbeti Excel olarak indirme | ||||
Ziyaretçi Yazışmalarının Görüntülenmesi ve İncelenmesi | ||||
Ziyaretçi Kaydetme ve Hatırlatma | ||||
Ziyaretçinin Temsilciyi Puanlaması | ||||
Ziyaretçinin Temsilciyi Değerlendirmesi |
Sohbet Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Bana Atananları Göster | ||||
Temsilci Bekleyenleri Göster | ||||
Otomatik Sohbet Atama Limiti | ||||
Geciken Yazışma Uyarısı | ||||
Sohbet Düşme Süresi | ||||
Sohbet Kapanma Süresi | ||||
Yasaklı Kelime Listesi Oluşturma ve Düzenleme | ||||
Müşteri Yazıyor Ön Gösterimi | ||||
Temsilci Yazıyor | ||||
Sohbet Geçmişi Saklama Süresi | 2 Ay | 12 Ay | 36 Ay | Sınırsız |
E-Posta ile Sohbet Dökümü Gönderme | ||||
Sohbet Dökümünü Çıktı Alma | ||||
Hazır İçerik Kullanımı | 5 Tanım | 20 Tanım | 50 Tanım | Sınırsız |
Mobil Uygulama | ||||
Sohbet Esnasında Dosya Gönderme | ||||
Sohbet Esnasında Resim Gönderme | ||||
Sohbete Giriş Penceresi | ||||
Sohbet Penceresinin Özelleştirilmesi | ||||
Sohbet Teması Düzenleme | ||||
Canlı Yazışma Takibi | ||||
Temsilci Yönlendirme/Atama | ||||
Sohbet Durum Renkleri | ||||
Sohbet Balonu Özelleştirme | ||||
Departmana Göre Yönlendirme | ||||
Temsilciler Arasında Yazışma | ||||
Sohbet içinde Özel Yazışma | ||||
Ziyaretçi Sıra Bilgisi | ||||
Emoji İfadeler Kullanımı |
Arşiv Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Arşiv Gösterim Süresi | 2 Ay | 12 Ay | 36 Ay | Sınırsız |
Geri Bildirim Gönderilen Konuşma Geçmişini Listeleme | ||||
Hazır tarih filtreleri | ||||
Yazışma Geçmişi Tarih&Saat Filtreleme ve Listeleme | ||||
YazışmaGeçmişi Özel İsim Filtreleme ve Listeleme | ||||
Yazışma Geçmişi Temsilciye Göre Filtreleme ve Lİsteleme | ||||
Yazışma Geçmişi Puana Göre Filteleme ve Listeleme | ||||
Yazışma Geçmişi Ön İzleme Listesi | ||||
Ziyaretçi Notuna Göre Filtreleme |
Rapor Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Yazışma ve Performans İstatikleri | ||||
Özel Zaman Aralıklarının Listelenmesi | ||||
Zamana Göre Yazışma Sayılarının Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterilmesi | ||||
Zamana Göre Yazışma Sayıları Grafiğinin İndirilmesi | ||||
Yazışma Dağılımı Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterilmesi | ||||
Yazışma Dağılımı Grafiğinin İndirilmesi | ||||
Puan Dağılımının Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterimi | ||||
Mesai Süresi Ön İzlemesi ve Tablo Olarak Gösterilmesi | ||||
Mesai Süresi Tablosunun İndirilmesi | ||||
Mola Sayısı Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterimi | ||||
Mola Sayısı Grafiğinin İndirilmesi | ||||
Personel Puan Ortalaması ve Grafiksel Gösterimi | ||||
Puan Ortalaması Grafiğinin İndirilmesi | ||||
Ortalama İlk Müdahale Süresi ve Gösterimi | ||||
Ortalama Sohbet Süresi ve Gösterimi | ||||
Kaçan Sohbet Sayısının Ön İzlemesi | ||||
Kapatılan Sohbetlerin Sayısının Ön İzlemesi | ||||
Mola Süresinin Ön İzlemesi | ||||
En Sürelerinin Ön İzlemesi | ||||
Personeller Arası Performans Gözlemi | ||||
Günlük Sohbet Listeleme |
Destek Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Yazılım desteği | ||||
Teknik Destek | ||||
Yasal Yardım | ||||
Ürün Eğitimi | ||||
Danışmanlık Hizmeti | ||||
Faturalandırma Seçenekleri | ||||
Firmalara Temsilci Personel Desteği (Saat) |
Bildirim Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Çevrımdışı Sistemde E-Posta ile Bilgi Aktarımı | ||||
Çevrımdışı Sistemde SMS ile Bilgi Aktarımı | ||||
Sesli Uyarı | ||||
Konuşma Başlangıç Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
Mesaj Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
Özel Mesaj Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
Müşteri Penceresinde Sesli Uyarı Düzenlemesi | ||||
Yeni Sürüm Mevcut Bildirimi | ||||
Sistem durum göstergesi |
Özellik Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
---|---|---|---|---|
Çevrimdışı Yazışma | ||||
Roller Oluşturma ve Düzenleme | ||||
Müşteri Logosu Sisteme Ekleme | ||||
Çoklu Dil Seçimi | 1 | 3 | 5 | |
Gerçek Zamanlı Panel Göstergeleri | ||||
Hazır İçerikler Oluşturma ve Düzenleme | Sınırsız | |||
Düzenlenebilir Karşılama Metinleri | ||||
Windows için Ayarlanabilir Kısa Yollar | ||||
MAC için Ayarlanabilir Kısa Yollar | ||||
Ziyaretçi Tarayıcı Dili Algılama | ||||
Panel Dil Seçimi | ||||
SSL Şifreleme | ||||
Dosya Aktarımı | ||||
Canlı Ekran Paylaşma | ||||
Tarayıcı Üzerinden Konuşma | ||||
Gece Modu | ||||
Ekran Yakınlık/Uzaklım Düzenleme | ||||
Çoklu web Sitesi Tanımlama | 1 | 3 | 10 | Sınırsız |
Özelleştirilebilir Giriş Formu | ||||
4 Farklı Temsilci Durum Seçimi | ||||
Panel üzerinde İstatistik Gösterimi | ||||
Ziyaretçi Ekranına Geçiş Kısayolu | ||||
Farklı Departman Tanımlama | ||||
Supsis Yardımcı Doküman | ||||
Nümerik rakamlar ile yazışmalar arası geçiş yapmak |