| Ziyaretçi Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Ziyaretçiler Listesi | ||||
| Ziyaretçi Geçmişi | ||||
| Ziyaretçi Bilgi Tablosunun Düzenlenmesi | ||||
| Tarih&Saat Filtreleme ve Listeleme | ||||
| İsme Göre Filtreleme ve Listeleme | ||||
| Puana Göre Filteleme ve Listeleme | ||||
| Temsilciye Göre Filtreleme ve Lİsteleme | ||||
| Siteye Göre Filtreleme ve Listeleme | ||||
| Ziyaretçi Sayfa Takibi | ||||
| Ziyaretçi Takibi Ön İzlemesi | ||||
| Ziyaretçi Detaylı Bilgi Tablosu | ||||
| Detaylı Bilgi Tablosu | ||||
| Ziyaretçi Engelleme | ||||
| Yasaklı Ziyaretçi Listesi Oluşturma ve Düzenleme | ||||
| Ziyaretçi İle Yapılan Geçmiş Sohbetleri Görüntüleme | ||||
| Ziyaretçi ile Yapılan Sohbeti Excel olarak indirme | ||||
| Ziyaretçi Yazışmalarının Görüntülenmesi ve İncelenmesi | ||||
| Ziyaretçi Kaydetme ve Hatırlatma | ||||
| Ziyaretçinin Temsilciyi Puanlaması | ||||
| Ziyaretçinin Temsilciyi Değerlendirmesi |
| Sohbet Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Bana Atananları Göster | ||||
| Temsilci Bekleyenleri Göster | ||||
| Otomatik Sohbet Atama Limiti | ||||
| Geciken Yazışma Uyarısı | ||||
| Sohbet Düşme Süresi | ||||
| Sohbet Kapanma Süresi | ||||
| Yasaklı Kelime Listesi Oluşturma ve Düzenleme | ||||
| Müşteri Yazıyor Ön Gösterimi | ||||
| Temsilci Yazıyor | ||||
| Sohbet Geçmişi Saklama Süresi | 2 Ay | 12 Ay | 36 Ay | Sınırsız |
| E-Posta ile Sohbet Dökümü Gönderme | ||||
| Sohbet Dökümünü Çıktı Alma | ||||
| Hazır İçerik Kullanımı | 5 Tanım | 20 Tanım | 50 Tanım | Sınırsız |
| Mobil Uygulama | ||||
| Sohbet Esnasında Dosya Gönderme | ||||
| Sohbet Esnasında Resim Gönderme | ||||
| Sohbete Giriş Penceresi | ||||
| Sohbet Penceresinin Özelleştirilmesi | ||||
| Sohbet Teması Düzenleme | ||||
| Canlı Yazışma Takibi | ||||
| Temsilci Yönlendirme/Atama | ||||
| Sohbet Durum Renkleri | ||||
| Sohbet Balonu Özelleştirme | ||||
| Departmana Göre Yönlendirme | ||||
| Temsilciler Arasında Yazışma | ||||
| Sohbet içinde Özel Yazışma | ||||
| Ziyaretçi Sıra Bilgisi | ||||
| Emoji İfadeler Kullanımı |
| Arşiv Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Arşiv Gösterim Süresi | 2 Ay | 12 Ay | 36 Ay | Sınırsız |
| Geri Bildirim Gönderilen Konuşma Geçmişini Listeleme | ||||
| Hazır tarih filtreleri | ||||
| Yazışma Geçmişi Tarih&Saat Filtreleme ve Listeleme | ||||
| YazışmaGeçmişi Özel İsim Filtreleme ve Listeleme | ||||
| Yazışma Geçmişi Temsilciye Göre Filtreleme ve Lİsteleme | ||||
| Yazışma Geçmişi Puana Göre Filteleme ve Listeleme | ||||
| Yazışma Geçmişi Ön İzleme Listesi | ||||
| Ziyaretçi Notuna Göre Filtreleme |
| Rapor Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Yazışma ve Performans İstatikleri | ||||
| Özel Zaman Aralıklarının Listelenmesi | ||||
| Zamana Göre Yazışma Sayılarının Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterilmesi | ||||
| Zamana Göre Yazışma Sayıları Grafiğinin İndirilmesi | ||||
| Yazışma Dağılımı Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterilmesi | ||||
| Yazışma Dağılımı Grafiğinin İndirilmesi | ||||
| Puan Dağılımının Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterimi | ||||
| Mesai Süresi Ön İzlemesi ve Tablo Olarak Gösterilmesi | ||||
| Mesai Süresi Tablosunun İndirilmesi | ||||
| Mola Sayısı Ön İzlemesi ve Grafiksel Gösterimi | ||||
| Mola Sayısı Grafiğinin İndirilmesi | ||||
| Personel Puan Ortalaması ve Grafiksel Gösterimi | ||||
| Puan Ortalaması Grafiğinin İndirilmesi | ||||
| Ortalama İlk Müdahale Süresi ve Gösterimi | ||||
| Ortalama Sohbet Süresi ve Gösterimi | ||||
| Kaçan Sohbet Sayısının Ön İzlemesi | ||||
| Kapatılan Sohbetlerin Sayısının Ön İzlemesi | ||||
| Mola Süresinin Ön İzlemesi | ||||
| En Sürelerinin Ön İzlemesi | ||||
| Personeller Arası Performans Gözlemi | ||||
| Günlük Sohbet Listeleme |
| Destek Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Yazılım desteği | ||||
| Teknik Destek | ||||
| Yasal Yardım | ||||
| Ürün Eğitimi | ||||
| Danışmanlık Hizmeti | ||||
| Faturalandırma Seçenekleri | ||||
| Firmalara Temsilci Personel Desteği (Saat) |
| Bildirim Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Çevrımdışı Sistemde E-Posta ile Bilgi Aktarımı | ||||
| Çevrımdışı Sistemde SMS ile Bilgi Aktarımı | ||||
| Sesli Uyarı | ||||
| Konuşma Başlangıç Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
| Mesaj Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
| Özel Mesaj Bildirimi Tonu ve Seçimleri | ||||
| Müşteri Penceresinde Sesli Uyarı Düzenlemesi | ||||
| Yeni Sürüm Mevcut Bildirimi | ||||
| Sistem durum göstergesi |
| Özellik Modülü | Küçük Paket | Orta Paket | Büyük Paket | Özel |
|---|---|---|---|---|
| Çevrimdışı Yazışma | ||||
| Roller Oluşturma ve Düzenleme | ||||
| Müşteri Logosu Sisteme Ekleme | ||||
| Çoklu Dil Seçimi | 1 | 3 | 5 | |
| Gerçek Zamanlı Panel Göstergeleri | ||||
| Hazır İçerikler Oluşturma ve Düzenleme | Sınırsız | |||
| Düzenlenebilir Karşılama Metinleri | ||||
| Windows için Ayarlanabilir Kısa Yollar | ||||
| MAC için Ayarlanabilir Kısa Yollar | ||||
| Ziyaretçi Tarayıcı Dili Algılama | ||||
| Panel Dil Seçimi | ||||
| SSL Şifreleme | ||||
| Dosya Aktarımı | ||||
| Canlı Ekran Paylaşma | ||||
| Tarayıcı Üzerinden Konuşma | ||||
| Gece Modu | ||||
| Ekran Yakınlık/Uzaklım Düzenleme | ||||
| Çoklu web Sitesi Tanımlama | 1 | 3 | 10 | Sınırsız |
| Özelleştirilebilir Giriş Formu | ||||
| 4 Farklı Temsilci Durum Seçimi | ||||
| Panel üzerinde İstatistik Gösterimi | ||||
| Ziyaretçi Ekranına Geçiş Kısayolu | ||||
| Farklı Departman Tanımlama | ||||
| Supsis Yardımcı Doküman | ||||
| Nümerik rakamlar ile yazışmalar arası geçiş yapmak |