Canlı Sohbet

Ziyaretçilerinizi anlık olarak görüntüleyebilirsiniz, temsilcilerinize konular atayabilirsiniz.

  • Canlı Sohbet
  • Emoji Kullanımı
  • Dosya Gönderme
  • Canlı Konuşma Takibi
  • Kullanıcı Yazıyor
  • Hızlı Yanıtlar
  • Kısayol Hatırlatma Tuşları
  • Temsilci Yönlendirme

Ziyaretçi Takibi

  • Detaylı ziyaretçi bilgisi almak için giriş formunu değiştirebilirsiniz.
  • Ziyaretçinize daha hızlı ulaşmak için detay bilgilerini kullanabilirsiniz.
  • Ziyaretçi hakkında detaylı not alabilirsiniz.
  • Dilerseniz uygun davranışta bulunmayan müşterilerinizi, engelleyebilirsiniz.

Hazır İçerikler

Hazır içerik ekleyip, temsilcilerinizin müşterinizle olan ilişkilerini kolaylaştırabilirsiniz.

  • Müşterilerinize hızlı yardımcı olmak için konu başlıkları ekleyebilirsiniz.
  • Sistem mesajlarını değiştirebilirsiniz.
  • Daha hızlı yanıtlar için hazır mesajlar tanımlayabilirsiniz.

Raporlama

İş takibinizin raporlamasını yapmanız mümkündür.

  • Gün bazlı raporlama
  • Kişi bazlı raporlama
  • Puan bazlı raporlama
  • Personel sohbet ortalaması
  • Temsilci çalışma zamanı
  • Detaylı ziyaretçi bilgisi

Bildirimler

Müşterileriniz için sesli bildirim, e-posta ve SMS bildirimi ile ulaşabilirsiniz.

  • Sesli Bildirim
  • E-Posta Bildirim
  • SMS Bildirim
  • Çevrimdışı Mesaj

Dil Çevirici

Dil çevirisi ile müşterilerinizin ve temsilcilerinizin arasındaki diyalog daha hızlı oluyor. Dil sorunu ortadan kalkıyor.

  • Temsilciniz yabancı müşterilerinizle olan iletişimi arttıyor. Farklı bir dilde sorulan soruyu, temsilciniz ana diline rahatça çevirebilir.
  • Sitenizi ziyaret eden müşteriniz, temsilci ile arasındaki konuşmayı kendi diline rahatca çevirebilir ve ana dilinde sorular sorabilir.
7/24 Teknik Destek

Size en uygun paketi seçin, teknik ekbimiz sizlere yardımcı olacaktır.

Mühendislerimiz, sorularınızı cevapmak için hazır.

Supsis Live