Müşterilerinizi mutlu etmek için geliştirditğimiz ticket-çevrımdışı mesajlaşma özelliği ile müşterileriliz sizlere mesajlar bırakabilir. Bu mesajlar suspis tarafından size bildirim ve mail ile bilgilendirme sağlamaktadır. Gelen çevrımdışı talepleri (ticket) durumlar atayabilir bu durumlara göre otomatik temsilcileriniz arasında paylaşabilirsiniz.
Temsilcileriniz bu taleplere cevap vermek konusunda supsis in sunduğu gelişmiş cevaplama modülü sayesinde Mail ve Sms olarak müşterinize cevap verebilirler. Müşterileriniz bu verilen mesajlaşlardan hoşnut veya olmadığını puanlayabilir. Bu puanlar ve ticket lar hakkında detaylı raporlar ve arşiv bulunmaktadır. Arşiv isteğinize göre dilediğiniz sürece güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
Softcand Yazılım Hizmetleri A.S.
Mobil Uygulamalar
