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Telegram Intégration

Servez vos clients en utilisant Telegram via Supsis sans vous connecter ailleurs !

Transmettez facilement des informations de discussion entre Supsis et Telegram.

Avec l’intégration de Telegram, vous pourrez conserver toutes vos conversations, enregistrements, rapports via un seul panneau et une seule application mobile…
Supsis

Que pouvez-vous faire avec Telegram?

Détecter le sujet et la langue

Reconnaissez le sujet et la langue d'une discussion et attribuez-les automatiquement.

Réponses rapides

Envoyez vos réponses fréquentes à vos visiteurs en un clic en créant des réponses enregistrées.

Fichier d'attente pour le chat en direct

Gardez une trace des statuts de vos agents et des conversations en cours.

Sécurité de la correspondance

Toutes les données sont stockées dans le compte de l'entreprise. Personne ne peut y accéder.

Réponse automatique

Gérez automatiquement les questions courantes afin que les agents puissent se concentrer.

Définir des heures personnalisées

Définissez les heures d'ouverture et déclenchez la bonne réponse pour les clients à tout moment.

Gérez vos messages Telegram entrants avec votre équipe sur Supsis

1

Comment puis-je effectuer le processus intégré?

Dans le panneau d'assistance en direct Supsis, cliquez sur Telegram dans la zone «Intégrations »
2

Comment se déroule la phase d’installation?

Ce processus est très simple, collez votre jeton Telegram dans la section de la fenêtre qui s'ouvre.
3

Comment puis-je obtenir l'adresse du jeton?

Vous pouvez l’obtenir à partir du jeton du bot Telegram BotFather
4

Plusieurs agents peuvent-ils utiliser le compte Telegram intégré?

Oui, plusieurs de vos représentants peuvent utiliser le compte Telegram que vous avez intégré, envoyer des réponses et du contenu prédéfinis et démarrer une conversation à partir de zéro avec vos abonnés ou ceux qui vous suivent.
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Télégramme intégré en Supsis

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