Botunuzu oluşturmak için aktif bir ChatBot hesabınızın olması gerekir. Hesabınızı oluşturmak için supsis.com/demo ziyaret edin ve yeni bir demo kullanıcı olarak kaydolun.
ChatBot, her ay 50 chat ücretsiz deneme sürümü sunar, böylece bu süre zarfında botunuzu oluşturabilirsiniz.
Hadi yolculuğa başlayalım!
Hesabınızı oluşturduktan sonra, yeni bir hikaye oluşturabileceğiniz ChatBot panosuna gideceksiniz. Bot oluştur düğmesine tıklayın .
Yeni hikayenizin adını istediğiniz şekilde olarak adlandırın.
İlk hikayenizi oluşturduktan sonra senaryo alanında vermiş olduğunuz isimli senaryo yer alacaktır. Üzerine tıklayarak ChatBot’un Görsel Oluşturucusuna aktarılacaksınız . Varsayılan olarak, başlamanıza yardımcı olmak için orada temel bir konuşma ağacı hazırladık.
Başlangıç noktası , hikayenizin nerede başladığını gösterir. Bu, düzenlenemeyen bir tetik noktasıdır. Ayrıca, kullanıcıları karşılamak için varsayılan bir Hoş Geldiniz/Hello mesajı ekledik . İstediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. Bu fırsatı bir kullanıcının dikkatini çekmek için kullanalım!
Düzenleme penceresini açmak için Bot’un yanıtı bloğuna tıklayın . Karşılama mesajının 6 çeşidini hazırladık. Bunları olduğu gibi sürükleyip bırakabilir veya istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Ardından, soldaki menüden bir Resim yanıtı seçin ve tıklayınn. Ardından, kullanıcılara göstermek istediğiniz resmi yükleyin.
Resminiz hazır!
Ardından, menüden başka bir Metin yanıtına tıklayın. Ardından mesajınızı girin.
Ardından, bir Hızlı yanıt yanıtı ekleyin. Burada, kullanıcıya bülteninize kaydolmak isteyip istemediğini sorabilirsiniz. Örneğin bir kupon kodu sunarak kullanıcıyı bunu yapmaya teşvik edebilirsiniz.
Şimdi, kullanıcıların e-postalarını bırakmak isteyip istemediklerine karar vermelerine izin vermek için butonları ayarlamanız gerekiyor. İçeriğini açmak için ilk butona tıklayın. Buton başlığı alanına butonun adını yazın . Ardından, Buton türünü Mesaj gönder (Send Message) olarak ayarlayın . Hazır olduğunuzda ayarları kaydedin.
Şimdi, bülteninize kaydolmak istemeyen kullanıcılar için ikinci butonu hazırlamanız gerekiyor. Buton Ekle alanını tıklayın .
Butonun başlığını yazın. Ardından, Mesaj gönder (Send Message) buton türünü seçin ve ayarları kaydedin.
Hazır olduğunuzda kapatmak için kaydet’e tıklayın.
Şimdi sıra kullanıcıda. Sohbete devam etmek için ana menüden Kullanıcı girişi bloğunu seçin ve Bot yanıtı bloğunun sonrasına bırakın.
Kullanıcı girişi nedir ?
Kullanıcı giriş bloğu , kullanıcı yanıtlarını toplamanıza olanak tanır. Bu blokta, ne tür kullanıcı mesajlarının botun yanıtını tetikleyeceğini tanımlamanız gerekir. Kullanıcı girişi oluşturmak için Anahtar Kelimeleri ve Kullanıcının söylediğini tanımlamanız gerekir . Bunlar, aralarından seçim yapabileceğiniz eşleştirme sistemleridir.
Düzenleme penceresini açmak için eklenen Kullanıcı girişine tıklayın ve bloğun adını yazın. Ardından, sohbet robotunun bir sonraki yanıtını tetikleyecek mesaj türünü girin. Bunu Anahtar Kelimeler bölümünde veya Kullanıcının söylediği bölümünde yapabilirsiniz.
Botunuzun belirli bir anahtar kelimeye yanıt vermesini istiyorsanız, Anahtar Kelime eşleme sistemini kullanın. Kullanıcıların daha uzun ifadeler kullanarak yanıt vermesini bekliyorsanız, Kullanıcının Söyledikleri alanını kullanın.
Yanıtınız hazır olduğunda, kaydet ve kapat’ı tıklayın.
Şimdi, kullanıcının e-postasını almanız gerekiyor. Ana menüden Soru bloğunu sürükleyin ve Kullanıcı giriş bloğundan sonra bırakın.
Soru bloğuna tıklayın ve bloğun adını yazın.
Şimdi, Soru çeşitleri alanına sorunuzu girin . Buraya daha fazla varyant ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, kullanıcı yanlış e-posta formatı sağladığında, bot uygun e-posta formunu tekrar sormak için farklı kelimeler kullanır. Bunu yaparak chatbotunuzu daha doğal hale getirebilirsiniz.
Şimdi, Yanıtı doğrula alanında, Yanıtı doğrula alanından e-posta‘yı seçin. Bu sayede, sohbet robotunuz, kullanıcının e-posta adresinin uygun biçimini sağlayıp sağlamadığını bilecektir.
Ardından, yanıtı kaydet alanında, varsayılan e-posta özniteliğini ayarlayın. Bu şekilde, kullanıcı doğru e-posta adresini verirse ChatBot bu e-posta adresini kullanıcıya atayacaktır.
Ardından, Başarısızlık durumunda eylem bloğunda, bir kullanıcı e-postalarının doğru biçimini yazamazsa botunuzun ne yapacağını seçebilirsiniz.
Başarısızlık bloğuna git seçeneğini belirlerseniz , bot yanlış e-posta adresi biçimini kaydetmez ve kullanıcıdan e-postalarının uygun biçimini sağlamasını tekrar ister.
Ardından, doldurduktan sonra Yeniden Dene’yi seçin, böylece botunuz doğru yanıtı alana kadar denemeye devam eder. Hazır olduğunuzda, kaydet ve kapat’ı tıklayın.
Şimdi, kullanıcıya e-posta adresi için teşekkür etmeniz ve söz verilen kupon kodunu sağlamanız gerekiyor. Bunu yapmak için, ana menüden Bot Yanıt’ını seçin ve sürükleyin, Başarılı bloğundan sonra bırakın.
Bloğun adını yazın.
Şimdi, bir Resim yanıtı ekleyin ve kullanmak istediğiniz bir resmi yükleyin.
Son olarak, bazı metin yanıtları ekleyin ve mesajlarınızı girin. Kupon kodunu eklemeyi unutmayın! Hazır olduğunuzda, kaydet ve kapat’ı tıklayın.
Şimdi, kullanıcının bülteninize kaydolmak istememesi durumunda botun mesajını hazırlamanız gerekiyor. Bunu yapmak için , ana menüden Kullanıcı girişini sürükleyin ve Hoş Geldiniz mesajından sonra bırakın .
Kullanıcı giriş bloğuna tıklayın ve bloğun adını yazın. Ardından, Anahtar Kelimeler veya Kullanıcının Söyledikleri alanlarını kullanarak kullanıcı yanıtlarını girin . Kullanıcılarınızın gönderebileceği tüm olası yanıtları yazın. Hazır olduğunuzda, kaydet ve kapat’ı tıklayın.
Şimdi konuşmayı sonlandırabilirsiniz. Bot’un Yanıtı bloğunu ana menüden sürükleyin ve bülteninize kaydolmayı reddeden Kullanıcı girişinden sonra bırakın.
Bot yanıt bloğuna tıklayın . Yazı türü yanıtını ve Resim yanıtını seçin ve botun mesajını girin. Ardından, kaydet ve kapat’ı tıklayın.
Son olarak, hoş geldiniz mesajının altında Varsayılan aksi durum görebilirsiniz . ChatBot’ta her hikaye, bir Varsayılan yedek mesajın dört çeşidiyle birlikte gelir . Üzerine tıklayıp içeriğini istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Varsayılan aksi durum nedir ?
Varsayılan Aksi Durum , bir tetik noktası işlevi görür ve düzenlenemez. Bir chatbot, kullanıcının sorusuna uygun bir cevap bulamadığında etkinleştirilir. Görüşmeyi kurtarmak için Varsayılan yedeğe Bot yanıtı ekleyebilir ve özel bir geri dönüş mesajı görüntüleyebilirsiniz.
ChatBot, geri dönüş etkileşimi ile yanıt veren tüm benzersiz etkileşimleri toplar ve bunları Eğitim / Training bölümünde saklar . Botunuzun bir dahaki sefere onları tanıyabilmesi ve eşleşen yanıtlar sunabilmesi için bunları doğrudan sohbet robotu hikayenize ekleyebilir ve eğitebilirsiniz.
Görünüşe göre birl bot oluşturmuşsunuz. Tebrikler! ChatBot’un Görsel Oluşturucusu, hikayenizi uygulama içinden test etmenizi sağlar. Bu sayede sohbet robotunuzu müşterilere göstermeden önce hataları çok daha hızlı tespit edebilir ve düzeltebilirsiniz.
Sağ üst menü çubuğundaki Botu test et düğmesini tıklayın. Bu, Test aracını açacaktır .
Chatbot karşılama mesajları belirdi. Amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını görmek için botla sohbet edin.
Gördüğünüz üzere Chatbot sizden gerekli bilgileri alıp yazmış olduğunuz Kupon kodunu paylaşıyor, diğer yolları denemek için baştan bir test işlemi sağlayabilirsiniz.
Her şey yolunda göründüğüne göre, chatbot’unuzu web sitenize yerleştirmeye hazırsınız!
Chatbot hikayenizi tasarladıktan sonra sağ üst kısımdan “Yayınla” butonuna tıklayarak hazırladığınız hikayeyi kayıt edin, bu aşamada chatbot size soracaktır, “Varsayılan hikayeniz olarak tanımlamak ister misiniz?” şeklinde. Evet seçeneğine basarsanız Chatbot websitenizde otomatki entegre olmuş olacaktır ve gelen tüm üyelerinizi ilk Chatbot karşılayacaktır.
Ayrıca;
Entegrasyonlar bölümüne gidip oradan hangi iletişim kanalınızda hangi Chatbot senaryosu entegre görebilir, dilediğinizi değiştirebilir ya da kaldırabilirsiniz. İsterseniz farklı senaryoları Web, Whatsapp, Instagram gibi ayrı ayrı kanallara entegreler sağlayabilirsiniz.
Tüm sorularınız için bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Keyifli Günler Dileriz
Softcand Yazılım Hizmetleri A.S.
Mobil Uygulamalar
