Nuestros clientes pueden dejar mensajes para usted con la función de mensajes fuera de línea de tickets que hemos desarrollado para satisfacer a sus clientes. Estos mensajes le proporcionan notificaciones y correos electrónicos a través de Supsis. Puede asignar estados a las solicitudes fuera de línea (tickets) entrantes y compartirlos automáticamente entre sus representantes según estas situaciones.
Sistema de mensajería sin conexión
No todos son conversadores o aptos para enviar mensajes de texto.
Sistema de soporte fuera de línea
Con llamada fuera de línea
No detenga la comunicación incluso cuando se pierda la conexión, ¡manténgase conectado con los tickets fuera de línea!
Si desea mantenerse en contacto con nuestros clientes incluso cuando no están activos, está en el lugar correcto.
Soporte 24/7
Gracias al módulo avanzado de respuesta ofrecido por Supsis, sus representantes pueden responder a sus clientes por correo electrónico y SMS. Sus clientes pueden calificar si están satisfechos o insatisfechos con estos mensajes. Hay informes detallados y archivos sobre estos puntos y tickets. El archivo se mantiene de forma segura el tiempo que desee.
