نظام الإشعار الفوري

إشعارات الجوال هي إشعارات يمكن للمستخدم استقبالها على جهاز جوال متصل بنظام الدعم الحي Supsis. يمكن توصيل هذه الإشعارات إلى المستخدم حتى إذا لم يكن تطبيق المستخدم على الجوال مفتوحًا. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن يتلقى إشعارًا عند تعيين رسالة دردشة جديدة لعميل أو عند حدوث حدث محدد مسبقًا.

إشعارات المتصفح هي الإشعارات التي يمكن للمستخدم استقبالها عبر متصفح متصل بنظام الدعم الحي Supsis. يمكن تسليم هذه الإشعارات إلى المستخدم، بشرط أن تكون نافذة متصفح الويب الخاص بالمستخدم مفتوحة. على سبيل المثال، يمكن إرسال إشعار المتصفح إلى المستخدم عندما يصل طلب دردشة جديد أو عندما تنتهي جلسة الدردشة.

إشعارات الصوت هي إشعار المستخدم بحدوث حدث في نظام الدعم الحي Supsis بواسطة صوت معين أو نغمة تحذير محددة. تتم تسليم هذه الإشعارات بصورة صوتية إلى المستخدم وهي مصممة لجذب انتباه المستخدم. على سبيل المثال، يمكن إرسال إشعار صوتي إلى المستخدم عندما يصل رسالة دردشة مهمة أو طلب خاص من العميل.

إشعارات سوبسيس تُعرف على أنها إشعارات محددة للمستخدم في نظام الدعم الحي Supsis. يمكن أن تُولد هذه الإشعارات من قبل النظام اعتمادًا على تفضيلات المستخدم أو سير العمل. على سبيل المثال، يمكن تقديم ملخص إحصائي أو تعليقات للمستخدم عند انتهاء جلسة الدردشة.