حلول SUPSIS AI لصناعة السيارات
التحول الرقمي في قطاع السيارات
تخضع صناعة السيارات لتحول كبير في مجال الرقمنة وتحسين تجربة العملاء. إن تزايد توقعات العملاء، والمنافسة الشديدة، والمتطلبات التكنولوجية المتغيرة بسرعة، تجبر الشركات في صناعة السيارات على تبني حلول أكثر كفاءة. تقدم Supsis حلولاً ذكية للمؤسسات خلال هذه الفترة التحولية من خلال تغطية مجموعة واسعة من العمليات، بدءاً من خدمة العملاء وإدارة المبيعات، وصولاً إلى مواعيد الخدمة وعمليات التسويق.
تصميم روبوت دردشة مثال لقطاع السيارات
امسح رمز الاستجابة السريعة وابدأ اختبار الروبوت الدردشة
انضم إلى هذه المنظمات المبتكرة في صناعة السيارات
أتمتة عملية المبيعات والخدمة
تقدم Supsis حلول أتمتة مخصصة لفرق المبيعات. أرسل رسائل معلومات تلقائية للعملاء المحتملين، تابع طلبات المبيعات والخدمة في الوقت الفعلي، وزيِّن معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، قم بدمج بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم خدمات مخصصة.
تكامل WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي
تواصل بسهولة مع عملائك عبر WhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram. إدارة جميع الرسائل الواردة من خلال لوحة واحدة وزيِّن رضا العملاء من خلال الردود التلقائية. يمكن للمستشارين أو ممثلي الخدمة الرد على جميع استفسارات العملاء على الفور من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business ودعم المستخدمين المتعددين من Supsis.
الدعم المباشر وروبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
توفر حلول الدعم المباشر وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للوكالات التابعة لصناعة السيارات، مراكز الخدمة، وشركات تأجير السيارات، الرد الفوري على استفسارات العملاء. يمكن لروبوتات الدردشة تقديم معلومات فورية حول التسعير، طلبات تجربة القيادة، خدمات الصيانة، والعروض الترويجية.
إدارة المواعيد وتجربة القيادة
سمح للعملاء بحجز تجربة القيادة أو موعد الخدمة بسهولة باستخدام نظام التقويم والمواعيد المتقدم من Supsis. وزيّن رضا العملاء من خلال تقليل الإلغاءات والتأخيرات باستخدام تذكيرات المواعيد التلقائية.
المهام التلقائية والتذكيرات
قم بزيادة ولاء العملاء من خلال إرسال إشعارات تلقائية حول جداول صيانة المركبات، وتواريخ تجديد التأمين القادمة، وتذكيرات الخدمة. تعزز هذه الميزة علاقات العملاء بعد الخدمة وتوفر فرصًا لإعادة تقديم الخدمات.
عزّز عملك في قطاع السيارات مع Supsis
من خلال حلول Supsis المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك زيادة رضا العملاء، وتسريع عمليات البيع، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
رضا العملاء وإدارة التعليقات
حسّن تجربة العملاء باستمرار من خلال إجراء استبيانات رضا بعد الخدمة، وتحليل التعليقات، وإجراء تحسينات تشغيلية. تقوم Supsis بتصنيف ملاحظات العملاء تلقائيًا وتساهم في التطوير العام لنشاطك التجاري.
إدارة الحملات والإعلانات
أعلن عن فعاليات مثل إطلاق الطرازات الجديدة، وخصومات الصيانة، وأيام تجربة القيادة من خلال ميزات Supsis للإشعارات التلقائية والرسائل الجماعية. استخدم التقسيم لإنشاء حملات موجهة لمجموعات عملاء محددة وزيادة فعالية التسويق.